De ce mi-au fost refuzați banii la locul de ridicare?
Experiența ta cu MoneyGram este importantă pentru noi, dar din când în când pot exista factori care afectează transferul tău de bani. Există câteva motive posibile pentru care nu ați putut colecta fondurile.
Tranzacția este încă în curs de procesare. Există două modalități ușoare de a urmări starea transferului tău. Dacă aveți un profil MoneyGram, conectați-vă și vizualizați Istoricul tranzacțiilor. Dacă nu aveți un profil MoneyGram, introduceți numărul de referință/autorizare și numele dvs. de familie în instrumentul nostru Urmărire și primire de pe pagina de pornire MoneyGram.
Nu ați avut suficientă identificare. Pentru a preveni frauda și a vă păstra banii în siguranță, MoneyGram vă solicită să prezentați un act de identitate valabil pentru a finaliza toate tranzacțiile de transfer de bani. Nu ați vizitat o locație MoneyGram. Pentru a găsi o locație convenabilă pentru dvs., accesați „Găsește o locație" pe site-ul nostru web.
