Primiți bani la locație
De ce mi-au fost refuzați banii la locul de ridicare?
Experiența ta cu MoneyGram este importantă pentru noi, dar din când în când pot exista factori care afectează transferul tău de bani. Există câteva motive posibile pentru care nu ați putut colecta fondurile. Tranzacția este încă în curs de procesare. Există două modalități ușoare de a urmări starea transferului tău. Dacă aveți un profil MoneyGram, conectați-vă și vizualizați Istoricul tranzacțiilor. Dacă nu aveți un profil MoneyGram, introduceți numărul de referință/autorizare și numele dvs. de familie în instrumentul nostru Urmărire și primire de pe pagina de pornire MoneyGram. Nu ați avut suficientă identificare. Pentru a preveni frauda și a vă păstra banii în siguranță, MoneyGram vă solicită să prezentați un act de identitate valabil pentru a finaliza toate tranzacțiile de transfer de bani. Nu ați vizitat o locație MoneyGram. Pentru a găsi o locație convenabilă pentru dvs., accesați „Găsește o locație" pe site-ul nostru web.
Cum primesc bani în numerar prin ridicare de la ghișeu, trimiși prin MoneyGram?
1: Găsiți o locație convenabilă MoneyGram în apropierea dumneavoastră. 2: Aduceți cu dumneavoastră numărul de referință și actul de identitate cu fotografie valabil pentru ridicare. Număr de referință: Cereți expeditorului numărul de referință pentru tranzacție. Acest număr se află pe chitanță și este inclus în e-mailurile de confirmare pentru transferul online. ID: Va trebui să aduceți un act de identitate cu fotografie valabil (pașaport, carte de identitate națională sau permis de ședere). 3: Finalizați tranzacția. Dacă este necesar, completați un formular simplu de primire introducând numărul de referință primit de la expeditor. Înmânați formularul de primire și actul dumneavoastră de identitate cu fotografie valabil persoanei de la ghișeu pentru a primi banii.
Ce informații am nevoie pentru a ridica banii care mi-au fost trimiși la un punct de ridicare?
Pentru a asigura o experiență lină la ridicarea banilor, veți avea nevoie de numărul de referință al tranzacției (puteți obține acest lucru de la expeditor) împreună cu o carte de identitate valabilă. Unele țări necesită, de asemenea, o dovadă valabilă de adresă atunci când cartea de identitate nu conține o adresă.
Cum primesc un transfer de bani?
S-ar putea să fie necesar să furnizați o piesă de identitate*, de obicei una sau mai multe dintre următoarele: Pașaport Permis de conducere Carte de identitate națională sau Act de identitate emis de guvern De asemenea, s-ar putea să fie necesar să furnizați o dovadă a adresei. Vă rugăm să verificați cu agentul local MoneyGram formatul acceptabil de identificare, precum și detaliile privind procesele și procedurile lor. Cerințele variază în funcție de țară și agent. Vă rugăm să contactați agentul local MoneyGram în avans pentru informații privind procesele și procedurile lor. *Rețineți că numele dvs. din înregistrarea transferului trebuie să corespundă exact cu numele așa cum apare pe actul de identitate emis de guvern.
