Que dois-je faire si la personne à qui je transfère de l'argent a des difficultés à recevoir la transaction ?
1. Assurez-vous qu'ils ont le bon numéro de référence/confirmation.1
2. Vérifiez que votre destinataire a une pièce d'identité avec photo valide et que le nom sur la pièce d'identité correspond au nom que vous avez fourni lors de l'envoi de l'argent.2
1Veuillez noter que votre nom sur le relevé de transfert doit correspondre exactement à votre nom tel qu'il apparaît sur votre pièce d'identité officielle.
2Les exigences peuvent varier selon le pays et l'agent. Veuillez demander à votre agent MoneyGram local les détails sur leur processus et leurs procédures. Pour obtenir de l'aide, contactez-nous en remplissant le formulaire de contact sur ce site ou en appelant le 1-800-666-3947.
