Fraude + Sécurité
Protégez-vous contre la fraudeChez MoneyGram, notre objectif est de vous informer sur les moyens de protéger votre argent et vos informations personnelles et d'éviter de devenir victime d'une fraude à la consommation.
Renseignez-vous sur :
Comment signaler une fraude
Les arnaques courantes à la consommation
Comment vous protéger contre la fraude Les ressources pour la protection contre la fraude
Notre conseil n°1 contre la fraude ?
N'envoyez jamais d'argent à quelqu'un que vous ne connaissez pas.
Signaler une fraude
Pensez-vous avoir été victime d'une fraude ? Laissez-nous vous aider.
Si vous pensez être victime d'une fraude, veuillez remplir notre formulaire pour signaler une fraude en ligne.
Si vous soupçonnez une fraude sur une transaction qui n'a pas encore été reçue, veuillez contacter notre Centre de service à la clientèle pour faire annuler immédiatement la transaction.
Si vous avez utilisé MoneyGram pour virer de l'argent suite à une arnaque, veuillez remplir notre formulaire pour signaler une fraude en ligne.
Arnaques courantes aux consommateurs
La quasi-totalité des fraudes par virement bancaire commence par un contact avec un inconnu. Protégez-vous en vous renseignant sur ces arnaques courantes à la consommation.
Comment vous protéger contre la fraude
Toujours
Sachez à qui vous avez affaire, surtout s'il s'agit d'une offre de prix ou de cadeau non sollicitée. Ne faites pas confiance à un message comme : "Félicitations, vous venez de gagner 1 000 $ à une loterie étrangère !".
Renseignez-vous sur une offre pour être sûr qu'elle est réelle. Si c'est trop beau pour être vrai, c'est probablement le cas.
Rappelez-vous : virer de l'argent, c'est comme envoyer de l'argent liquide. Une fois que vous l'avez envoyé, c'est parti - vous ne pouvez pas le récupérer.
Jamais
Transférez de l'argent à quelqu'un que vous ne connaissez pas!
Déposez un chèque de quelqu'un qui vous demande de lui renvoyer une partie de l'argent.
Transférez de l'argent à un parent en difficulté sans vérifier d'abord son histoire. Posez des questions pour vérifier l'identité de la personne.
Envoyez de l'argent pour en recevoir.
Vous avez encore besoin d'aide concernant la fraude ?
Notre équipe d'assistance à la clientèle est là pour vous aider. Envoyez-nous un message, chattez avec Mia, accédez au transfert de fichiers sécurisé ou trouvez un point de service MoneyGram.
Restez à l'abri des tentatives d'hameçonnage
La fraude par ingénierie sociale est répandue et peut être plus difficile à détecter. Protégez-vous contre le hameçonnage et le smishing grâce à l'éducation.
Consultez nos questions fréquentes
Comment pouvons-nous vous aider ?