Como cancelo uma transferência de dinheiro?
Entendemos que os planos podem mudar. Se você optar por cancelar sua transferência de dinheiro e obter um reembolso, você tem as seguintes opções:
Se você for o remetente, pode usar nosso portal de autoatendimento para cancelar sua transferência de dinheiro. Você precisará ter seu número de referência, sobrenome do remetente, data de nascimento do remetente e sobrenome do destinatário para encontrar sua transação. Então, você pode selecionarCancelar.
Se você enviou dinheiro online ou pelo nosso aplicativo, pode fazer login em seu perfil MoneyGram e procurar a transferência em seuHistórico de Transações. Clique na transação e selecioneCancelar.
Se você enviou a transação em uma localidade MoneyGram, pode cancelá-la em nosso portal de autoatendimento selecionandoCancelar uma Transferência. Se você não tiver acesso online, pode retornar à mesma localidade de agente onde a transação foi enviada e pedir ao agente para cancelar a transação.
Observe que as transferências não podem ser canceladas se o destinatário já tiver recebido os fundos ou se os fundos já tiverem sido depositados em sua conta.
Se você cancelar dentro de 1 hora após o pagamento, receberá um reembolso total. Para cancelamentos feitos mais de 1 hora e até 180 dias após o pagamento, você receberá um reembolso apenas do valor enviado, excluindo as taxas.
