Cancelar transação
How long will it take to receive my refund for a canceled transfer?
If you cancel the money transfer online, we will transmit the credit to the card issuer within 10 business days but it could take the funds longer to appear on your credit*/debit card or bank account. If you cancel the money transfer at the agent location where you sent it, you will receive the refund in cash. *Your credit card company may charge a cash advance fee and interest charges.
Como cancelo uma transferência de dinheiro?
Entendemos que os planos podem mudar. Se você optar por cancelar sua transferência de dinheiro e obter um reembolso, você tem as seguintes opções: Se você for o remetente, pode usar nosso portal de autoatendimento para cancelar sua transferência de dinheiro. Você precisará ter seu número de referência, sobrenome do remetente, data de nascimento do remetente e sobrenome do destinatário para encontrar sua transação. Então, você pode selecionarCancelar. Se você enviou dinheiro online ou pelo nosso aplicativo, pode fazer login em seu perfil MoneyGram e procurar a transferência em seuHistórico de Transações. Clique na transação e selecioneCancelar. Se você enviou a transação em uma localidade MoneyGram, pode cancelá-la em nosso portal de autoatendimento selecionandoCancelar uma Transferência. Se você não tiver acesso online, pode retornar à mesma localidade de agente onde a transação foi enviada e pedir ao agente para cancelar a transação. Observe que as transferências não podem ser canceladas se o destinatário já tiver recebido os fundos ou se os fundos já tiverem sido depositados em sua conta. Se você cancelar dentro de 1 hora após o pagamento, receberá um reembolso total. Para cancelamentos feitos mais de 1 hora e até 180 dias após o pagamento, você receberá um reembolso apenas do valor enviado, excluindo as taxas.
