Ajutor pentru tranzacții
Cum pot avea acces la informațiile mele tranzacționale?
Dacă aveți nevoie să solicitați o copie a istoricului tranzacțiilor dvs., urmați instrucțiunile din Instrucțiuni pentru solicitarea istoricului transferurilor de bani document.
Poate receptorul meu să primească transferul lor într-o țară diferită de cea în care l-am trimis?
Uneori planurile se schimbă în mod neașteptat și destinatarul nu se află acolo unde credeați că va fi. Pentru a vă proteja banii, destinatarul trebuie să ridice fondurile în țara în care ați trimis. Dacă destinatarul nu se află în țara în care ați trimis, vă rugăm să anulați tranzacția și să o trimiteți din nou la noua destinație.
Cum pot să-mi vizualizez istoricul tranzacțiilor?
Autentificaţi-vă în profilul dvs. online. Dacă tranzacţia dvs. este în curs de desfășurare, veţi vedea Istoricul tranzacţiilor în Tabloul de bord, alături de un link pentru a vizualiza toate. Dacă NU aveţi tranzacţii în curs de desfășurare afișate în Tabloul de bord, atunci selectaţi Istoricul tranzacţiilor. În aplicaţia MoneyGram, autentificaţi-vă în profil și selectaţi Activitate recentă pentru a vizualiza istoricul tranzacţiilor dvs.
Cui mă adresez pentru probleme cu transferurile de bani sau probleme tehnice cu aplicația?
În funcție de locul în care vă aflați, puteți fie să discutați cu noi, fie să utilizați formularul "Contactați-ne" din meniul aplicației sau de pe MoneyGram.com.
