Cum anulezi un transfer de bani?
Înțelegem că planurile se pot schimba. Dacă alegeți să anulați transferul de bani și să primiți o rambursare, aveți următoarele opțiuni:
Dacă sunteți expeditorul, puteți folosi portalul nostru de self-service pentru a anula transferul de bani. Va trebui să aveți numărul de referință, numele de familie al expeditorului, data nașterii expeditorului și numele de familie al destinatarului pentru a găsi tranzacția dvs. Apoi, puteți selecta Anulare.
Dacă ați trimis bani online sau din aplicația noastră, puteți să vă conectați la profilul dvs. MoneyGram și să căutați transferul în Istoricul tranzacțiilor. Faceți clic pe tranzacție și selectați Anulare.
Dacă ați trimis tranzacția la o locație MoneyGram, o puteți anula pe portalul nostru de self-service selectând Anulare transfer. Dacă nu aveți acces online, puteți reveni la aceeași locație a agentului de unde a fost trimisă tranzacția și să solicitați agentului să anuleze tranzacția.
Rețineți că transferurile nu pot fi anulate dacă destinatarul a ridicat deja fondurile sau fondurile au fost deja depuse în contul lor.
Dacă anulați în termen de 1 oră de la plată, vi se va rambursa integral. Pentru anulările efectuate după mai mult de 1 oră și până la 180 de zile după plată, vi se va rambursa numai suma trimisă, excluzând taxele.
