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Como podemos ajudá-lo?

Vejo uma tela em branco ao tentar enviar o meu documento de identificação. Como posso fazer a minha câmera funcionar?

Se você estiver tendo este problema, é possível que você não tenha dado permissão ao nosso aplicativo para acessar a câmera do seu dispositivo durante a configuração. Siga as etapas abaixo para alterar essa permissão:

  • Abra as Configurações no seu iPhone e role para baixo até o Aplicativo MoneyGram.

  • Clique na palavra MoneyGram próxima ao nosso logotipo.

  • Em PERMITIR QUE O MONEYGRAM ACESSE, verifique se a câmera está habilitada.

  • Se sim, toque na barra verde com o botão branco para desativar o acesso. Em seguida, toque nela novamente para reativá-lo.

  • Se não, toque na barra verde com o botão branco para habilitar o acesso.


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