Receber dinheiro no local
Por que me foi negado fundos no local de recolha?
A sua experiência com a MoneyGram é importante para nós, mas de vez em quando, pode haver fatores que afetam a sua transferência de dinheiro. Existem algumas razões possíveis pelas quais você não pôde receber seus fundos. A transação ainda está sendo processada. Existem duas maneiras fáceis de rastrear o status da sua transferência. Se você tiver um perfil MoneyGram, faça login e veja seu Histórico de Transações. Se você não tiver um perfil MoneyGram, insira seu número de referência/autorização e seu sobrenome em nossa ferramenta Rastrear & Receber na página inicial da MoneyGram. Você não tinha identificação suficiente. Para prevenir fraudes e manter seu dinheiro seguro, a MoneyGram exige que você mostre um documento de identificação válido para concluir todas as transações de transferência de dinheiro. Você não visitou uma localidade MoneyGram. Para encontrar uma localidade conveniente para você, acesse 'Encontrar uma Localidade' em nosso site.
Como recebo dinheiro pessoalmente através de retirada em dinheiro enviada pelo MoneyGram?
1: Encontre uma localização conveniente da MoneyGram perto de você. 2: Traga seu número de referência e identificação com foto válida para retirada. Número de referência: Peça ao remetente o número de referência da transação. Este número está no recibo e incluído nos e-mails de confirmação para transferência online. ID: Você precisará trazer uma identificação com foto válida (passaporte, identidade nacional ou permissão de residência). 3: Complete a transação. Se necessário, preencha um simples Formulário de Recebimento inserindo o número de referência fornecido pelo remetente. Entregue o formulário de recebimento e sua identificação com foto válida à pessoa no balcão para receber seu dinheiro.
Que informações preciso para levantar dinheiro que me foi enviado para um local de agente?
Para garantir uma experiência tranquila ao retirar dinheiro, você precisará do número de referência da transação (você pode obtê-lo do remetente) junto com um documento de identificação válido com foto. Alguns países também exigem um comprovante de residência válido quando o documento de identificação não contém um endereço.
Como recebo uma transferência de dinheiro?
Você pode ser obrigado a fornecer identificação*, normalmente um ou mais dos seguintes: Passaporte Carteira de Motorista Carteira de Identidade Nacional ou Identidade Emitida pelo Governo Você também pode ser obrigado a fornecer comprovante de residência. Por favor, verifique com o agente local da MoneyGram os formatos de identificação aceitáveis, bem como detalhes sobre seus processos e procedimentos. Os requisitos variam de acordo com o país e o agente. Entre em contato com o agente local da MoneyGram com antecedência para obter informações sobre seus processos e procedimentos. *Observe que seu nome no registro de transferência deve corresponder exatamente ao seu nome como aparece em sua identidade emitida pelo governo.
