Pomoc transakcyjna
Jak mogę uzyskać dostęp do moich informacji transakcyjnych?
Jeśli musisz zażądać kopii historii transakcji, postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w dokumencie "Instrukcje dotyczące żądania historii przekazów pieniężnych".
Czy mój odbiornik może odebrać przesyłkę w innym kraju niż ten, do którego ją wysłałem?
Czasami plany zmieniają się nieoczekiwanie i odbiorca nie jest tam, gdzie myślałeś, że będzie. Aby chronić swoje pieniądze, odbiorca musi odebrać środki w kraju, do którego je wysłałeś. Jeśli odbiorca nie znajduje się w kraju, do którego wysłałeś przesyłkę, anuluj transakcję i wyślij ją ponownie na nowy adres docelowy.
Jak mogę wyświetlić historię moich transakcji?
Zaloguj się do swojego profilu online. Jeśli Twoja transakcja jest w toku, zobaczysz Historię transakcji na swojej Pulpicie, wraz z linkiem do wyświetl wszystkie. Jeśli NIE masz transakcji w toku wyświetlanych na Twoim Pulpicie, wybierz Historia transakcji. W aplikacji MoneyGram zaloguj się do swojego profilu i wybierz Ostatnia aktywność aby wyświetlić historię transakcji.
Kogo powinienem skontaktować w przypadku problemów z przesyłaniem pieniędzy lub problemów technicznych z aplikacją?
W zależności od miejsca zamieszkania, możesz porozmawiać z nami lub użyć formularza "Skontaktuj się z nami" w menu aplikacji lub na MoneyGram.com.
