Aby skorzystać z któregokolwiek z praw osoby, której dane dotyczą, należy złożyć wniosek za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego dotyczącego prywatności danych i wybrać z menu rozwijanego rodzaj prawa, z którego chcesz skorzystać. W stosownych przypadkach należy przesłać opis wniosku i dołączyć dane kontaktowe, aby firma MoneyGram mogła przetworzyć wniosek bez zbędnej zwłoki.

Aby uzyskać kopię historii własnych transakcji, należy postępować zgodnie z instrukcjami zawartymi w dokumencie Instrukcje dotyczące wniosku o udostępnienie historii transakcji finansowych.

Dane osobowe można zaktualizować na profilu MoneyGram. Aby to zrobić, należy zalogować się na swoim koncie, przejść do sekcji „Profil” lub „Wyświetl dane profilu”, a następnie kliknąć przycisk edycji obok danych osobowych.

Prawo do bycia zapomnianym (znane również jako „prawo do usunięcia danych”) umożliwia osobom fizycznym usunięcie swoich danych z systemów MoneyGram. Prawo przysługuje wyłącznie w następujących przypadkach:

• Organizacja nie potrzebuje już danych osoby, której dane dotyczą, do początkowego celu, w którym zostały zgromadzone lub wykorzystane.
• Osoba, której dane dotyczą, początkowo wyraziła zgodę na wykorzystanie danych osobowych przez organizację, ale teraz ją wycofała.
• Osoba, której dane dotyczą, wyraziła sprzeciw wobec wykorzystywania jej danych osobowych i interes osoby, której dane dotyczą, jest nadrzędny wobec interesu organizacji, która wykorzystuje dane.
• Osoba, której dane dotyczą, wyraziła sprzeciw wobec wykorzystywania jej danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego.
• Organizacja gromadziła lub wykorzystywała dane osoby, której dane dotyczą, w sposób niezgodny z prawem.
• Organizacja ma prawny obowiązek usunięcia danych osoby, której dane dotyczą.
• Dane zostały zgromadzone od osoby, która jest dzieckiem, w celu świadczenia usługi przez Internet.

Firma MoneyGram może jednak odmówić usunięcia danych w następujących przypadkach:

• gdy firma ma prawny obowiązek przechowywania danych osoby, której dane dotyczą, w celu zachowania zgodności z regulacjami finansowymi lub innymi;
• gdy firma realizuje zadanie w interesie publicznym;
• jeżeli firma MoneyGram udowodni, że interes osoby, której dane dotyczą, nie jest nadrzędny wobec uzasadnionego interesu firmy; lub
• gdy przechowywanie danych osoby, której dane dotyczą, jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.

Dane osobowe w firmie MoneyGram można usunąć, składając wniosek za pośrednictwem naszego Formularza kontaktowego dotyczącego prywatności danych i wybierając opcję „Usuń moje dane osobowe” w rozwijanym menu wniosku. Jednakże z powodu wymogów regulacyjnych firma MoneyGram może być zobowiązana do zachowania danych osobowych przez określony okres i w takich przypadkach poinformujemy osobę, której dane dotyczą.

Profil MoneyGram można zamknąć, składając wniosek za pośrednictwem Formularza kontaktowego obsługi klienta i wybierając opcję „Pytanie ogólne lub opinia” oraz podając krótki opis prośby.

Zgodnie z tym prawem osoba, której dane dotyczą, może poprosić firmę MoneyGram o ograniczenie przetwarzania jej danych osobowych (ograniczyć działania, w których wykorzystujemy jej dane osobowe), jeżeli:

1. osoba, której dane dotyczą, uważa, że jej dane osobowe, które przechowujemy, są niedokładne – w takim przypadku ograniczymy przetwarzanie takich danych do czasu ich sprostowania i uzyskania pełnej dokładności, zgodnie z instrukcjami otrzymanymi od osoby, której dane dotyczą;
2. osoba, której dane dotyczą, uważa, że przetwarzamy jej dane osobowe w sposób niezgodny z prawem, tj. że przetwarzamy dane osobowe bez podstawy prawnej, takiej jak obowiązek prawny, zgoda
3. osoby, której dane dotyczą, lub nasz uzasadniony interes, a mimo to nie chce, abyśmy usunęli jej dane osobowe, lecz zamiast tego chce, abyśmy ograniczyli przetwarzanie tych danych;
4. osoba, której dane dotyczą, uważa, że nie mamy potrzeby dalszego przetwarzania jej danych osobowych, ponieważ np. nie korzysta już z naszych usług, wycofała zgodę na otrzymywanie komunikacji marketingowej lub uważa, że przepisy, które nakładają na nas obowiązek przechowywania danych osobowych nie mają już zastosowania, ale chce, abyśmy przechowywali jej dane, ponieważ uważa, że może mieć potrzebę skorzystania z tych danych w trwającym lub przyszłym postępowaniu prawnym, takim jak ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń prawnych; osoba, której dane dotyczą, sprzeciwiła się przetwarzaniu jej danych osobowych i jesteśmy w trakcie procesu weryfikacji, czy możemy nadal przetwarzać dane osobowe tej osoby w oparciu o nasz uzasadniony interes mimo jej sprzeciwu – do czasu zakończenia procesu weryfikacji osoba, której dane dotyczą, może wnioskować o ograniczenie przetwarzania jej danych osobowych.
   Poinformujemy osobę, której dane dotyczą, czy jej prośba została zrealizowana, a przetwarzanie jej danych osobowych ograniczone.

Aby skorzystać z prawa do ograniczenia przetwarzania danych osobowych, należy złożyć wniosek za pośrednictwem naszego Formularza kontaktowego dotyczącego prywatności danych i w rozwijanym menu wybrać opcję „Chcę ograniczyć przetwarzanie moich danych osobowych”. Osoba składająca wniosek powinna również wskazać jedną z powyższych podstaw ograniczenia przetwarzania danych, abyśmy mogli przetworzyć jej wniosek bez zbędnej zwłoki.

Prawo do przenoszenia danych pozwala osobom fizycznym otrzymać i ponownie wykorzystać ich dane osobowe w dowolnym celu w innych usługach. Prawo to umożliwia im łatwe przenoszenie, kopiowanie i przesyłanie danych osobowych z jednego środowiska informatycznego do innego w sposób bezpieczny i nie naruszający ich użyteczności. Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych prawem do przenoszenia danych powinny być objęte wyłącznie dane aktywnie przekazane administratorowi danych przez osobę, której dane dotyczą. Oznacza to, że możemy udostępniać tylko podstawowe dane, takie jak (i) imię, (ii) nazwisko itp., tzw. dane surowe – dane, które firma MoneyGram otrzymała od osoby, której dane dotyczą. Przekazywanie danych powinno być uwzględnione w tym zakresie, co oznacza, że osoba, której dane dotyczą, może wnioskować o oryginalnie przekazane dane.

Aby skorzystać z prawa do przenoszenia danych, należy złożyć wniosek za pośrednictwem naszego Formularza kontaktowego dotyczącego prywatności danych i w rozwijanym menu wybrać opcję „Prześlij moje dane osobowe do innego administratora”. Osoba, której dane dotyczą, powinna poinformować nas, czy chce, abyśmy przesłali jej dane osobowe bezpośrednio do innej firmy, czy udostępnili je osobie, której dane dotyczą, w formacie ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego.

Zgodnie z tym prawem osoba, której dane dotyczą, może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jej danych osobowych, jeżeli:

1. osoba, której dane dotyczą, wyraziła zgodę na przetwarzanie danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego, ale nie chce, abyśmy nadal przetwarzali jej dane osobowe do tych celów;
2. osoba, której dane dotyczą, wyraziła zgodę na przetwarzanie danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego i przetwarzamy jej dane w tych celach, korzystając z profilowania, jednak dana osoba nie chce być przedmiotem działań profilujących, ale co do zasady wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego;
3. osoba, której dane dotyczą, zawsze może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu firmy MoneyGram lub strony trzeciej, chyba że firma MoneyGram wykaże przekonujące powody prawne przetwarzania danych, które są nadrzędne wobec interesu, praw i swobód osoby, której dane dotyczą, lub takie przetwarzanie jest niezbędne w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.

Aby skorzystać z prawa do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, należy złożyć wniosek za pośrednictwem naszego Formularza kontaktowego dotyczącego prywatności danych i w rozwijanym menu wybrać opcję „Wnoszę sprzeciw wobec przetwarzania moich danych osobowych”. Osoba składająca wniosek powinna również wskazać jedną z powyższych podstaw wniesienia sprzeciwu, abyśmy mogli przetworzyć jej wniosek bez zbędnej zwłoki.

Firma MoneyGram nie stosuje procesu opartego wyłącznie na zautomatyzowanym procesie podejmowania decyzji, w tym dotyczącym profilowania, zgodnie z definicją zawartą w art. 22 RODO (Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych), ponieważ wszystkie decyzje dotyczące klientów firmy MoneyGram są podejmowane z udziałem jej pracowników. Więcej informacji na temat naszych praktyk w zakresie ochrony prywatności i praw osób, których dane dotyczą, można znaleźć w Informacji o ochronie prywatności dla klientów firmy MoneyGram.

Preferencje dotyczące komunikacji marketingowej można ustawić w profilu MoneyGram w aplikacji lub serwisie MoneyGram Online. Aby to zrobić, należy zalogować się na swoim koncie, przejść do sekcji „Ustawienia” lub „Wyświetl dane profilu”, a następnie zmienić preferencje dotyczące powiadomień.

Z otrzymywania od nas komunikacji marketingowej można zrezygnować w dowolnym momencie poprzez:

1. aktualizację wyborów dokonanych w profilu MoneyGram,
2. kliknięcie łącza „zrezygnuj z subskrypcji” na dole marketingowej - wiadomości e-mail od firmy MoneyGram,
3. wysłanie wiadomości „STOP” w odpowiedzi na wiadomość tekstową,
4. zmianę parametrów powiadomień push w ustawieniach telefonu, lub
5. * przesłanie informacji za pośrednictwem naszego Formularza kontaktowego dotyczącego prywatności danych i wybór opcji „Nie chcę otrzymywać komunikacji marketingowej” w rozwijanym menu.

Dane osobowe przechowujemy:

1. przez okres wymagany do świadczenia naszych usług zgodnie z żądaniem osoby, której dane dotyczą;
2. przez okres obowiązywania zgody wyrażonej przez osobę, której dane dotyczą, na przetwarzanie i przechowywanie danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego;
3. przez okres, w którym jesteśmy do tego zobowiązani obowiązującym prawem, w tym m.in. przepisami finansowymi, podatkowymi, ubezpieczeniowymi, zapobiegającymi praniu pieniędzy i przepisami dotyczącymi ochrony danych;
4. przez okres, w którym mamy uzasadniony interes, pod warunkiem, że prawa i wolności osoby, której dane dotyczą, są chronione i nie są naruszane przez takie przechowywanie danych.

Więcej informacji na temat okresów przechowywania danych osobowych można znaleźć w Informacji o ochronie prywatności klientów w sekcji „Okres przechowywania danych osobowych”.

Firma MoneyGram dba o bezpieczeństwo danych osobowych. Firma MoneyGram wykorzystuje uznane w branży technologie baz danych i technologie sieciowe do szyfrowania i ochrony danych klientów, które przechowujemy w naszych bazach danych, przesyłamy w ramach naszej sieci lub do sieci partnerskich, a także do zewnętrznych dostawców, którzy mogą wspomagać firmę MoneyGram w świadczeniu usług. Firma MoneyGram prowadzi solidny program bezpieczeństwa informacji, który ułatwia zachowanie zgodności ze standardami ochrony danych osobowych.

W przypadku podejrzenia, że osoba nieuprawniona może mieć dostęp do danych osobowych, należy skontaktować się z nami jak najszybciej. Kontakt z nami jest możliwy za pośrednictwem Formularza kontaktowego dotyczącego prywatności danych, a w rozwijanym menu należy wybrać opcję „Podejrzewam nieuprawniony dostęp do moich danych osobowych”.

Prosimy również o przesłanie opisu zdarzenia oraz danych kontaktowych, aby nasz zespół ds. ochrony prywatności mógł skontaktować się w razie potrzeby i przetworzyć wniosek bez zbędnej zwłoki.

Firma MoneyGram wdraża ochronę danych osobowych do czynności przetwarzania danych i praktyk biznesowych od fazy projektowania przez cały cykl życia („ochrona danych w fazie projektowania”) i dokłada wszelkich starań, aby w całym cyklu życia zgodność z przepisami o ochronie danych była domyślnie zintegrowana i aktywna („domyślna ochrona danych”). W tym celu firma MoneyGram:

• uwzględnia zagadnienia ochrony danych osobowych w ramach projektowania i wdrażania systemów, usług, produktów i praktyk biznesowych;
• dąży do tego, aby ochrona danych osobowych była kluczowym elementem podstawowej funkcjonalności naszych usług i systemów przetwarzania;
• przewiduje zagrożenia i zdarzenia zagrażające prywatności danych zanim się wydarzą i podejmuje działania, które zapobiegają wyrządzeniu szkody poszczególnym osobom;
• przetwarza tylko te dane osobowe, które są niezbędne do naszych celów i wykorzystuje dane wyłącznie do tych celów;
• dąży do stosowania polityki „prostego języka” we wszystkich publicznie dostępnych dokumentach, aby klienci mogli z łatwością zrozumieć, co robimy z ich danymi osobowymi.

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe używane do pobierania i przechowywania identyfikatorów i innych informacji z przeglądarki internetowej, komputera i telefonu użytkownika witryny internetowej. Wykorzystujemy pliki cookie do generowania danych statystycznych dotyczących działania naszej witryny internetowej i korzystania z niej, do dostarczania informacji, które mogą przynieść korzyść użytkownikowi lub najlepiej odpowiadają zdefiniowanym przez niego preferencjom, a także do identyfikacji użytkownika jako osoby uprawnionej, która zalogowała się w naszej witrynie internetowej, dzięki czemu ponowne wprowadzanie hasła nie jest konieczne. Firma MoneyGram w tym celu wykorzystuje również inne powiązane technologie, takie jak sygnały nawigacyjne i znaczniki pikselowe. Więcej informacji na temat plików cookie stosowanych przez firmę MoneyGram i innych podobnych technologii można znaleźć w Informacji o plikach cookie firmy MoneyGram.

Plikami cookie można zarządzać zmieniając ustawienia przeglądarki. Ustawienia plików cookie zwykle można znaleźć w menu „Opcje” lub „Preferencje” w przeglądarce internetowej. Należy pamiętać, że zablokowanie wymaganych plików cookie może uniemożliwić dostęp do niektórych lub wszystkich części strony MoneyGram. Ponadto preferencje ustawień plików cookie można ustawić w Menedżerze plików cookie w witrynie internetowej MoneyGram. Więcej informacji na temat plików cookie stosowanych przez firmę MoneyGram i innych podobnych technologii można znaleźć w Informacji o plikach cookie firmy MoneyGram.