Odbieraj pieniądze na miejscu
Dlaczego odmówiono mi środków w punkcie odbioru?
Twoje doświadczenie z MoneyGram jest dla nas ważne, ale od czasu do czasu mogą wystąpić czynniki wpływające na Twoją przesyłkę pieniężną. Istnieje kilka możliwych przyczyn, dla których nie możesz odebrać środków. Transakcja jest nadal przetwarzana. Istnieją dwa łatwe sposoby na śledzenie statusu Twojej przesyłki. Jeśli masz profil MoneyGram, zaloguj się i wyświetl swoją Historię transakcji. Jeśli nie masz profilu MoneyGram, wprowadź swój numer referencyjny/autoryzacyjny i swoje nazwisko w naszym narzędziu Śledź i odbieraj na stronie głównej MoneyGram. Nie miałeś wystarczającego dowodu tożsamości. Aby zapobiec oszustwom i zabezpieczyć Twoje pieniądze, MoneyGram wymaga od Ciebie okazania ważnego dowodu tożsamości w celu zakończenia wszystkich transakcji przesyłek pieniężnych. Nie odwiedziłeś lokalizacji MoneyGram. Aby znaleźć wygodne dla Ciebie miejsce, przejdź do „Znajdź lokalizację” na naszej stronie internetowej.
Jak mogę odebrać pieniądze osobiście w formie gotówki przesłane za pośrednictwem MoneyGram?
1: Znajdź wygodną lokalizację MoneyGram w pobliżu. 2: Przynieś ze sobą numer referencyjny i ważny dokument tożsamości ze zdjęciem w celu odbioru. Numer referencyjny: Poproś nadawcę o numer referencyjny transakcji. Ten numer znajduje się na paragonie i jest zawarty w e-mailach potwierdzających przesyłkę online. Dokument tożsamości: Będziesz musiał okazać ważny dokument tożsamości ze zdjęciem (paszport, dowód osobisty lub kartę pobytu). 3: Zakończ transakcję. Jeśli jest to wymagane, wypełnij prosty formularz Receive Form, wpisując numer referencyjny podany przez nadawcę. Przekaż formularz Receive Form i ważny dokument tożsamości ze zdjęciem osobie przy ladzie, aby odebrać pieniądze.
Co potrzebuję, aby odebrać pieniądze, które zostały do mnie wysłane do lokalizacji agenta?
Aby zapewnić płynne doświadczenie podczas odbierania pieniędzy, będziesz potrzebować numeru referencyjnego transakcji (możesz go uzyskać od nadawcy) wraz z ważnym dowodem tożsamości ze zdjęciem. W niektórych krajach wymagany jest również ważny dowód zamieszkania, jeśli dowód tożsamości nie zawiera adresu.
Jak otrzymać przekaz pieniężny?
Możesz być poproszony o okazanie dokumentu tożsamości*, zazwyczaj jednego lub więcej z następujących: Paszport Prawo jazdy Krajowa karta tożsamości lub Dokument tożsamości wydany przez państwo Możesz również zostać poproszony o okazanie potwierdzenia miejsca zamieszkania. Sprawdź u lokalnego agenta MoneyGram akceptowalne formaty dokumentów tożsamości, a także szczegóły dotyczące ich procesów i procedur. Wymagania różnią się w zależności od kraju i agenta. Skontaktuj się wcześniej z lokalnym agentem MoneyGram, aby uzyskać informacje na temat ich procesów i procedur. *Pamiętaj, że Twoje imię i nazwisko w rekordzie przelewu musi dokładnie odpowiadać Twojemu imieniu i nazwisku widniejącemu na wydanym przez państwo dokumencie tożsamości.
