Probleme mit der App? So können Sie sie zum Laufen bringen
Wenn Sie technische Probleme haben oder eine Fehlermeldung erhalten, während Sie unsere MoneyGram Money Transfers App verwenden, versuchen Sie Folgendes:
Schließen Sie die App und starten Sie sie erneut.
Aktualisieren Sie die App auf die neueste Version oder löschen Sie Ihre bestehende App und laden Sie sie erneut herunter. (Erfahren Sie wie in der Frage "Wie aktualisiere ich meine mobile App?")
Versuchen Sie, unsere Website von einem Desktop oder mobilen Gerät aus zu nutzen
Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und immer noch Probleme haben, füllen Sie bitte das Kontaktformular aus, um ein technisches Problem zu melden. Beschreiben Sie das Problem so detailliert wie möglich und fügen Sie Screenshots hinzu, dies wird den Prozess der Identifizierung und Lösung des Problems durch unser IT-Team beschleunigen. Bitte erlauben Sie 4 Werktage für eine Antwort.
