Senden Sie uns zur Ausübung Ihrer Rechte als betroffene Person eine Anfrage, indem Sie uns über unser Kontaktformular für Datenschutzangelegenheiten kontaktieren und aus dem Drop-down-Menü die Art des Rechts auswählen, das Sie als betroffene Person ausüben möchten. Bitte erläutern Sie bei Bedarf Ihre Anfrage und geben Sie Ihre Kontaktdaten an, damit MoneyGram Ihre Anfrage ohne Verzögerung bearbeiten kann.

Wenn Sie eine Kopie Ihrer Transaktionsübersicht benötigen, folgen Sie bitte den Anweisungen des Dokuments „Anweisungen zur Anforderung einer Geldüberweisungsübersicht“.

Ihre personenbezogenen Daten können Sie in Ihrem MoneyGram-Profil aktualisieren. Dazu müssen Sie sich in Ihrem Konto anmelden, den Abschnitt „Profil“ oder „Profildaten anzeigen“ aufrufen und anschließend neben Ihren personenbezogenen Daten auf die Schaltfläche „Bearbeiten“ klicken.

Das Recht auf Vergessenwerden (auch „Recht auf Löschung“ genannt) räumt Einzelpersonen die Möglichkeit ein, ihre Daten aus den MoneyGram-Systemen löschen zu lassen. Das Recht gilt nur unter den folgenden Umständen:

• Die Organisation benötigt Ihre Daten nicht mehr für den Grund, für den sie ursprünglich erhoben oder genutzt wurden.
• Sie haben anfänglich der Nutzung Ihrer Daten durch die Organisation zugestimmt, haben Ihre Zustimmung jetzt aber zurückgezogen.
• Sie haben der Nutzung Ihrer Daten widersprochen und Ihre Interessen überwiegen die der nutzenden Organisation.
• Sie haben der Nutzung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke widersprochen.
• Die Organisation hat Ihre Daten rechtswidrig erhoben oder genutzt.
• Die Organisation ist gesetzlich zur Löschung Ihrer Daten verpflichtet.
• Die Daten wurden als Kind von Ihnen für einen Online-Service erhoben.

MoneyGram kann jedoch unter den folgenden Umständen die Löschung Ihrer Daten ablehnen:

• wenn das Unternehmen gesetzlich verpflichtet ist, Ihre Daten aufzubewahren, um finanzielle oder andere Vorschriften einzuhalten;
• wenn das Unternehmen eine Aufgabe im öffentlichen Interesse ausführt;
• wenn MoneyGram nachweist, dass Ihre Interessen das berechtigte Interesse des Unternehmens nicht überwiegen oder
• wenn die Aufbewahrung Ihrer Daten erforderlich ist, um rechtliche Ansprüche zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen.

Sie können Ihre MoneyGram-Daten löschen, indem Sie über unser Datenschutz-Kontaktformular einen Antrag stellen und im Drop-down-Menü für den Antragstyp die Option „Meine personenbezogenen Daten löschen“ wählen. Jedoch kann MoneyGram aufgrund bestimmter regulatorischer Anforderungen verpflichtet sein, Ihre personenbezogenen Daten für einen bestimmten Zeitraum aufzubewahren. In solchen Fällen werden Sie von uns informiert.

Sie können Ihr MoneyGram-Profil schließen, indem Sie über das Kundendienst-Kontaktformular einen Antrag schicken, „Allgemeine Frage oder Feedback” auswählen und Ihren Antrag kurz beschreiben.

Nach diesem Recht können Sie MoneyGram in den folgenden Fällen bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken (die Aktivitäten zu begrenzen, bei denen wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen):

1. Wenn Sie glauben, dass Ihre von uns aufbewahrten personenbezogenen Daten fehlerhaft sind. In diesem Fall schränken wir die Verarbeitung derartiger Daten ein (begrenzen wir sie), bis sie korrigiert werden und gemäß Ihren Anweisungen vollständig richtig sind.
2. Wenn Sie glauben, dass unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen ungesetzlich ist, d. h. dass wir Ihre personenbezogenen Daten ohne eine rechtliche Grundlage, wie z. B. eine rechtliche Verpflichtung, Ihre Zustimmung oder unser berechtigtes Interesse, verarbeiten, Sie aber trotzdem nicht wollen, dass wir Ihre Daten löschen, sondern dass wir die Verarbeitung dieser Daten stattdessen einschränken (begrenzen).
3. Wenn Sie glauben, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten müssen, weil Sie beispielsweise unsere Services nicht mehr nutzen, Ihre Zustimmung zu Marketingmitteilungen zurückgezogen haben oder glauben, dass die Gesetze, die uns verpflichtet haben, Ihre Daten zu speichern, nicht mehr gelten, Sie aber wollen, dass wir Ihre Daten in jedem Fall speichern, weil Sie glauben, dass Sie diese Daten möglicherweise in laufenden oder zukünftigen Gerichtsverfahren benötigen, z. B. für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
4. Sie haben der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprochen und wir überprüfen gerade, ob wir uns trotz Ihres Widerspruchs auf unser berechtigtes Interesse stützen können, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten fortzusetzen. Bis wir den Verifizierungsprozess abschließen, können Sie beantragen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken. Wir werden Sie benachrichtigen, wenn Ihr Antrag ausgeführt und die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wurde.

Zur Ausübung Ihres Rechts, die Verarbeitung Ihrer Daten durch uns einzuschränken, nutzen Sie bitte unser Datenschutz-Kontaktformular und wählen Sie im Drop-down-Menü für den Antragstyp die Option „Ich möchte die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten einschränken“. Teilen Sie uns bitte mit, von welche der oben genannten Grundlagen für eine Einschränkung Sie Gebrauch machen möchten, damit wir Ihre Anfrage unverzüglich bearbeiten können.

Das Recht auf Datenübertragbarkeit gestattet es Einzelpersonen, ihre personenbezogenen Daten für eigene Zwecke von verschiedenen Services abzurufen und erneut zu verwenden. Es gestattet Ihnen, personenbezogene Daten auf sichere Weise aus einer IT-Umgebung in einer andere zu verschieben, zu kopieren oder zu übertragen, ohne ihre Nutzbarkeit zu beeinträchtigen. Nach den geltenden Datenschutzgesetzen fallen nur die dem Datenverantwortlichen von der betroffenen Person aktiv bereitgestellten Daten in den Geltungsbereich des Rechts auf Datenübertragbarkeit. Das bedeutet, dass wir nur grundlegende Daten teilen können, wie z. B. (i) Vorname oder (ii) Nachname, so genannte Rohdaten – Daten, die die betroffene Person MoneyGram zur Verfügung gestellt hat. Eingegebene Daten werden zu diesem Geltungsbereich gezählt, was bedeutet, dass die betroffene Person ihre ursprünglichen Eingaben anfordern kann.

Zur Ausübung Ihres Rechts auf Datenübertragbarkeit nutzen Sie bitte unser Datenschutz-Kontaktformular und wählen Sie im Drop-down-Menü für den Antragstyp die Option „Meine personenbezogenen Daten an einen anderen Datenverantwortlichen übertragen“. Teilen Sie uns bitte mit, ob Sie möchten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten direkt an ein anderes Unternehmen senden oder sie lediglich mit Ihnen in einem strukturierten, häufig verwendeten und maschinenlesbaren Format teilen sollen.

Nach diesem Recht können Sie in den folgenden Fällen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns widersprechen:

1. wenn Sie uns Ihre Zustimmung gegeben haben, Ihre Daten für Direktmarketingzwecke zu verarbeiten, aber nicht mehr wollen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten für derartige Zwecke verarbeiten.
2. Wenn Sie uns Ihre Zustimmung gegeben haben, Ihre Daten für Direktmarketingzwecke zu verarbeiten, und wir Ihre personenbezogenen Daten mithilfe von Profiling für derartige Zwecke verarbeiten und Sie keinerlei Profiling-Aktivitäten ausgesetzt werden wollen, jedoch grundsätzlich einverstanden sind, dass Ihre Daten für derartige Direktmarketingzwecke verarbeitet werden.
3. Sie können der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen von MoneyGram oder Dritten immer widersprechen, es sei denn MoneyGram kann zwingende berechtigte Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder eine derartige Verarbeitung ist für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche notwendig.

Zur Ausübung Ihres Rechts, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, nutzen Sie bitte unser Datenschutz-Kontaktformular und wählen Sie im Drop-down-Menü für den Antragstyp die Option „Ich widerspreche der Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten“. Teilen Sie uns bitte mit, von welche der oben genannten Grundlagen für einen Widerspruch Sie Gebrauch machen möchten, damit wir Ihre Anfrage unverzüglich bearbeiten können.

Bei MoneyGram verfügen wir über keinen Prozess, der allein auf automatisierter Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling gemäß der Definition in Artikel 22 der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung), beruht, da an allen Entscheidungen in Bezug auf MoneyGram-Kunden MoneyGram-Mitarbeiter beteiligt sind. Weitere Einzelheiten zu unseren Datenschutzpraktiken und Ihren Rechten finden Sie im Datenschutzhinweis für Kunden von MoneyGram.

Sie können Ihre Präferenzen für Marketing-Mitteilungen in Ihrem MoneyGram-Profil in der App oder bei MoneyGram Online einstellen. Dazu müssen Sie sich in Ihrem Konto anmelden, den Abschnitt „Einstellungen“ oder „Profil anzeigen“ aufrufen und Ihre Benachrichtigungseinstellungen ändern.

Sie können dem Erhalt von Marketing-Mitteilungen von uns jederzeit auf folgendem Wege widersprechen:

1. indem Sie Ihre Entscheidungen in Ihrem MoneyGram-Profil aktualisieren;
2. indem Sie unten in einer Marketing-E-Mail von MoneyGram auf den Link „Abmelden“ klicken;
3. indem Sie auf eine SMS oder Textnachricht mit „STOPP“ antworten;
4. indem Sie in Ihren Telefoneinstellungen Ihre Push-Benachrichtigungsparameter ändern oder
5. indem Sie uns über unser Datenschutz-Kontaktformular benachrichtigen und im Drop-down-Menü für den Antragstyp die Option wählen „Ich möchte keine Marketing-Mitteilungen erhalten“.

Wir werden Ihre Daten für die folgenden Zeiträume speichern: Solange wir sie benötigen, um Ihnen unsere Leistungen gemäß Ihrem Wunsch zu erbringen.

1. Solange wir Ihre Zustimmung haben, Ihre Daten für Direktmarketingzwecke zu verarbeiten und zu speichern.
2. Solange wir nach geltenden Gesetzen dazu verpflichtet sind, beispielsweise nach finanz-, steuer-, sozialversicherungs-, Ant- Geldwäsche- und datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
3. Solange es durch unser berechtigtes Interesse gerechtfertigt ist, vorausgesetzt, dass Ihre Rechte und Freiheiten gewahrt bleiben und durch eine derartige Aufbewahrung nicht beeinträchtigt werden.

Weitere Informationen dazu, wie lange wir personenbezogene Daten aufbewahren, finden Sie in unserem Datenschutzhinweis für Kunden im Abschnitt „Wie lange wir personenbezogene Daten aufbewahren“.

MoneyGram sind Ihre personenbezogenen Daten wichtig. MoneyGram nutzt branchenweit akzeptierte Datenbank- und Netzwerktechnologien, um Kundendaten zu verschlüsseln und schützen, die in unserem Datenbanksystem gespeichert wurden, in unserem Netzwerk bzw. an Partner-Netzwerke und an Drittanbieter übertragen wurden, die MoneyGram bei seinen Leistungen möglicherweise unterstützen. MoneyGram unterhält ein robustes Informationssicherheitsprogramm, das die Einhaltung von Datenschutzstandards fördert.

Wenn Sie den Verdacht haben, dass eine unbefugte Person auf Ihre Daten zugreift, benachrichtigen Sie uns bitte so schnell wie möglich. Sie erreichen uns, indem Sie uns über unser Datenschutz-Kontaktformular benachrichtigen und im Drop-down-Menü für den Antragstyp die Option wählen „Ich habe den Verdacht, dass eine unbefugte Person auf meine Daten zugreift“. Bitte beschreiben Sie, was passiert ist, und geben Sie Ihre Kontaktdaten an, damit unser Datenschutzteam Sie bei Bedarf erreichen und Ihre Anfrage ohne Verzögerung bearbeiten kann.

MoneyGram integriert den Datenschutz von der Gestaltungsphase über den gesamtem Lebenszyklus in seine Verarbeitungsaktivitäten und Geschäftspraktiken („Privacy by design“), und stellt sicher, dass über den gesamten Lebenszyklus die Einhaltung des Datenschutzes integriert wird und standardmäßig aktiv ist („Privacy by default“). Dazu befolgt MoneyGram folgende Prinzipien:

• MoneyGram betrachtet Datenschutzangelegenheiten als Teil der Gestaltung und Implementierung von Systemen, Produkten und Geschäftspraktiken;
• MoneyGram strebt danach, den Datenschutz zu einem wesentlichen Bestandteil der Kernfunktionalität unserer Verarbeitungssysteme und -leistungen zu machen;
• MoneyGram antizipiert Risiken und in die Privatsphäre eingreifende Ereignisse, bevor sie eintreten und ergreift Maßnahmen, um Einzelpersonen vor Schaden zu bewahren;
• MoneyGram verarbeitet nur die personenbezogenen Daten, die es für seine Zwecke benötigt und nutzt die Daten nur für diese Zwecke;
• MoneyGram strebt die Verwendung einfacher Sprache für öffentliche Dokumente an, damit Einzelpersonen leicht verstehen können, was mit ihrem personenbezogenen Daten geschieht.

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