Kamera funktioniert nicht beim Hochladen des Ausweisdokuments - Hilfe bei leerem Bildschirm
Wenn Sie dieses Problem haben, ist es möglich, dass Sie unserer App während der Einrichtung keine Erlaubnis erteilt haben, auf die Kamera Ihres Geräts zuzugreifen. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um diese Berechtigung zu ändern:
Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone und scrollen Sie nach unten zur MoneyGram App.
Klicken Sie auf das Wort MoneyGram neben unserem Logo.
Überprüfen Sie unter der Nachricht MONEYGRAM ZUGRIFF ERLAUBEN, ob die Kamera aktiviert ist.
Falls ja, tippen Sie auf den grünen Balken mit dem weißen Knopf, um den Zugriff auszuschalten. Tippen Sie dann erneut darauf, um ihn wieder einzuschalten.
Falls nicht, tippen Sie auf den grünen Balken mit dem weißen Knopf, um den Zugriff zu aktivieren.
