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Wie können wir Ihnen helfen?

Warum wurde meine Karte abgelehnt?

Es könnte ein paar Gründe geben, warum Ihre Karte abgelehnt wird. Hier sind einige der häufigsten Gründe:

  • Sie haben nicht genügend Guthaben auf Ihrem MoneyGram-Konto, um die Transaktion zu bezahlen. Überprüfen Sie Ihr verfügbares Guthaben in der MoneyGram Money Transfers App und laden Sie bei Bedarf Guthaben auf.

  • Sie haben Ihre Karte in der App "eingefroren" und sie noch nicht wieder aufgetaut.

  • Sie tätigen eine Online-Transaktion und die Karten-, Ablaufdatum- oder CVV-Informationen, die Sie eingeben, sind inkorrekt.

Wenn Sie immer noch nicht wissen, warum Ihre Karte nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an den MoneyGram-Kundendienst, indem Sie uns unter 1-800-922-7146 anrufen oder den Chat in der MoneyGram-App nutzen.


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