Je leur ai envoyé un mandat postal, mais ils disent ne jamais l'avoir reçu. Que dois-je faire maintenant ?
Tout d'abord, vérifiez le statut du mandat pour confirmer s'il a été encaissé ou non. Pour vérifier le statut d'un mandat, vous avez quelques options. Cliquez sur Statut du mandat. Vous devrez saisir le numéro de votre mandat et le montant exact en dollars de votre mandat. (S'il s'est écoulé moins de deux semaines depuis que vous avez envoyé le mandat par la poste, il peut encore être en transit.)
Deuxièmement, si le mandat n'a pas été encaissé, vous pouvez demander un remboursement - c'est un processus en ligne facile.
