Receba dinheiro no local
Por que meus fundos foram negados no local de retirada?
Sua experiência com a MoneyGram é importante para nós, mas, ocasionalmente, podem ocorrer fatores que impactam sua transferência de dinheiro. Existem alguns motivos possíveis para você não ter conseguido receber seus fundos. A transação ainda está sendo processada. Há duas maneiras fáceis de acompanhar o status da sua transferência. Se você possui um perfil na MoneyGram, faça login e visualize seu Histórico de Transações. Se você não possui um perfil na MoneyGram, insira seu número de referência/autorização e seu sobrenome em nossa ferramenta Rastrear e Receber na página inicial da MoneyGram. Você não possuía identificação suficiente. Para evitar fraudes e manter seu dinheiro seguro, a MoneyGram exige que você apresente um documento de identidade válido para concluir todas as transações de transferência de dinheiro. Você não visitou uma agência MoneyGram. Para encontrar uma agência conveniente para você, acesse "Encontrar uma agência" em nosso site.
How do I receive money in person via cash pickup sent through MoneyGram?
1: Find a convenient MoneyGram location near you. 2: Bring your reference number and valid photo ID with you for pick up. Reference Number: Ask your sender for the reference number for the transaction. This number is on the receipt and included in confirmation emails for online transfer. ID: You will need to bring a valid photo ID (passport, national ID or residence permit). 3: Complete the transaction. If required, complete a simple Receive Form entering the reference number given to you by the sender. Hand the receive form and your valid photo ID to the person at the counter to receive your money.
What information do I need to pick up money that was sent to me to an agent location?
To ensure a smooth experience when picking up money, you will need the transaction reference number (you can get this from the sender) along with a valid photo ID. Some countries also require a valid proof of address when an ID does not contain an address.
Como recebo uma transferência de dinheiro?
Você pode ser obrigado a fornecer identificação*, normalmente um ou mais dos seguintes: Passaporte Carteira de Motorista Carteira de Identidade Nacional ou Identidade Emitida pelo Governo Você também pode ser obrigado a fornecer comprovante de endereço. Por favor, verifique com o agente local da MoneyGram os formatos de identificação aceitáveis, bem como detalhes sobre seus processos e procedimentos. Os requisitos variam de acordo com o país e o agente. Entre em contato com o agente local da MoneyGram com antecedência para obter informações sobre seus processos e procedimentos. *Observe que seu nome no registro de transferência deve corresponder exatamente ao seu nome como aparece em sua identidade emitida pelo governo.
