Receba dinheiro no local
Por que meus fundos foram negados no local de retirada?
Sua experiência com a MoneyGram é importante para nós, mas, ocasionalmente, podem ocorrer fatores que impactam sua transferência de dinheiro. Existem alguns motivos possíveis para você não ter conseguido receber seus fundos. A transação ainda está sendo processada. Há duas maneiras fáceis de acompanhar o status da sua transferência. Se você possui um perfil na MoneyGram, faça login e visualize seu Histórico de Transações. Se você não possui um perfil na MoneyGram, insira seu número de referência/autorização e seu sobrenome em nossa ferramenta Rastrear e Receber na página inicial da MoneyGram. Você não possuía identificação suficiente. Para evitar fraudes e manter seu dinheiro seguro, a MoneyGram exige que você apresente um documento de identidade válido para concluir todas as transações de transferência de dinheiro. Você não visitou uma agência MoneyGram. Para encontrar uma agência conveniente para você, acesse "Encontrar uma agência" em nosso site.
Como recebo dinheiro pessoalmente por meio de retirada em dinheiro enviada pelo MoneyGram?
1: Encontre uma localização conveniente da MoneyGram perto de você. 2: Traga seu número de referência e identificação com foto válida para retirada. Número de Referência: Peça ao remetente o número de referência da transação. Este número está no recibo e incluído nos e-mails de confirmação para transferência online. ID: Você precisará trazer uma identificação com foto válida (passaporte, identidade nacional ou permissão de residência). 3: Complete a transação. Se necessário, preencha um simples Formulário de Recebimento inserindo o número de referência fornecido pelo remetente. Entregue o formulário de recebimento e sua identificação com foto válida à pessoa no balcão para receber seu dinheiro.
O que preciso para retirar dinheiro que me foi enviado em um local de agente?
Para garantir uma experiência tranquila ao retirar dinheiro, você precisará do número de referência da transação (que pode obter do remetente) junto com um documento de identificação válido com foto. Alguns países também exigem um comprovante de residência válido quando o documento de identificação não contém um endereço.
Como recebo uma transferência de dinheiro?
Você pode ser obrigado a fornecer identificação*, normalmente um ou mais dos seguintes: Passaporte Carteira de Motorista Carteira de Identidade Nacional ou Identidade Emitida pelo Governo Você também pode ser obrigado a fornecer comprovante de endereço. Por favor, verifique com o agente local da MoneyGram os formatos de identificação aceitáveis, bem como detalhes sobre seus processos e procedimentos. Os requisitos variam de acordo com o país e o agente. Entre em contato com o agente local da MoneyGram com antecedência para obter informações sobre seus processos e procedimentos. *Observe que seu nome no registro de transferência deve corresponder exatamente ao seu nome como aparece em sua identidade emitida pelo governo.
