Wie können wir Ihnen helfen?

Wie funktioniert der Rückerstattungsprozess für Zahlungsanweisungen?

Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen müssen für eine Zahlungsanweisung, die noch nicht eingelöst wurde, ist dies ein einfacher Online-Prozess. (Wenn seit dem Versand der Zahlungsanweisung weniger als zwei Wochen vergangen sind, könnte sie sich noch in der Post befinden.) Nachdem Ihr Antrag eingereicht wurde, senden wir Ihnen per E-Mail eine Referenznummer (die Bearbeitung dauert etwa sieben Werktage und es fällt eine Gebühr an, die von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird). Nehmen Sie Ihre Referenznummer und einen Ausweis mit zu einer MoneyGram-Filiale und holen Sie Ihre Rückerstattung ab.