Geld an einem Standort empfangen
Warum wurde mir die Auszahlung am Abholort verweigert?
Ihre Erfahrung mit MoneyGram ist uns wichtig, aber von Zeit zu Zeit kann es Faktoren geben, die Ihre Geldüberweisung beeinflussen. Es gibt einige mögliche Gründe, warum Sie Ihre Gelder nicht abholen konnten. Die Transaktion wird noch bearbeitet. Es gibt zwei einfache Möglichkeiten, den Status Ihrer Überweisung zu verfolgen. Wenn Sie ein MoneyGram-Profil haben, melden Sie sich an und sehen Sie sich Ihre Transaktionshistorie an. Wenn Sie kein MoneyGram-Profil haben, geben Sie Ihre Referenz-/Autorisierungsnummer und Ihren Nachnamen in unserem Track & Receive-Tool auf der MoneyGram-Startseite ein. Sie hatten keine ausreichende Identifikation. Um Betrug zu verhindern und Ihr Geld zu schützen, verlangt MoneyGram, dass Sie einen gültigen Ausweis vorzeigen, um alle Geldüberweisungstransaktionen abzuschließen. Sie haben keinen MoneyGram-Standort besucht. Um einen für Sie günstigen Standort zu finden, gehen Sie zu 'Standort finden' auf unserer Website.
Wie erhalte ich Geld persönlich per Barabhebung, das über MoneyGram gesendet wurde?
1: Finden Sie eine günstig gelegene MoneyGram-Filiale in Ihrer Nähe. 2: Bringen Sie Ihre Referenznummer und einen gültigen Lichtbildausweis zur Abholung mit. Referenznummer: Fragen Sie Ihren Absender nach der Referenznummer für die Transaktion. Diese Nummer befindet sich auf der Quittung und ist in Bestätigungs-E-Mails für Online-Überweisungen enthalten. Ausweis: Sie müssen einen gültigen Lichtbildausweis (Reisepass, Personalausweis oder Aufenthaltserlaubnis) mitbringen und werden möglicherweise auch gebeten, einen Nachweis Ihrer Adresse vorzulegen (Kontoauszug oder Stromrechnung). 3: Schließen Sie die Transaktion ab. Falls erforderlich, füllen Sie ein einfaches Empfangsformular aus und geben Sie die Referenznummer ein, die Sie vom Absender erhalten haben. Übergeben Sie das Empfangsformular und Ihren gültigen Lichtbildausweis der Person am Schalter, um Ihr Geld zu erhalten.
Welche Informationen benötige ich, um Geld abzuholen, das an eine Filiale geschickt wurde?
Um eine reibungslose Abholung des Geldes zu gewährleisten, benötigen Sie die Transaktionsreferenznummer (diese erhalten Sie vom Absender) sowie einen gültigen Lichtbildausweis. In einigen Ländern ist zusätzlich ein gültiger Adressnachweis erforderlich, wenn der Ausweis keine Adresse enthält.
Wie erhalte ich eine Geldüberweisung?
Sie müssen möglicherweise einen Ausweis vorlegen*, typischerweise einen oder mehrere der folgenden: Reisepass Führerschein Personalausweis oder Behördlich ausgestellter Ausweis Möglicherweise müssen Sie auch einen Nachweis über Ihre Anschrift erbringen. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer örtlichen MoneyGram-Vertretung nach akzeptablen Ausweisformaten sowie Details zu deren Prozessen und Verfahren. Die Anforderungen variieren je nach Land und Vertretung. Bitte kontaktieren Sie Ihre örtliche MoneyGram-Vertretung im Voraus, um Informationen über deren Prozesse und Verfahren zu erhalten. *Bitte beachten Sie, dass Ihr Name in der Überweisungsaufzeichnung exakt mit Ihrem Namen übereinstimmen muss, wie er auf Ihrem behördlich ausgestellten Ausweis erscheint.
