Warum wurde mir die Auszahlung am Abholort verweigert?
Ihre Erfahrung mit MoneyGram ist uns wichtig, aber von Zeit zu Zeit kann es Faktoren geben, die Ihre Geldüberweisung beeinflussen. Es gibt einige mögliche Gründe, warum Sie Ihre Gelder nicht abheben konnten.
Die Transaktion wird noch bearbeitet. Es gibt zwei einfache Möglichkeiten, den Status Ihrer Überweisung zu verfolgen. Wenn Sie ein MoneyGram-Profil haben, melden Sie sich an und sehen Sie sich Ihre Transaktionshistorie an. Wenn Sie kein MoneyGram-Profil haben, geben Sie Ihre Referenz-/Autorisierungsnummer und Ihren Nachnamen in unser Track & Receive-Tool auf der MoneyGram-Homepage ein.
Sie hatten keine ausreichende Identifikation. Um Betrug zu verhindern und Ihr Geld zu schützen, verlangt MoneyGram, dass Sie bei allen Geldüberweisungstransaktionen einen gültigen Ausweis vorzeigen. Sie haben keine MoneyGram-Filiale besucht. Um eine für Sie günstig gelegene Filiale zu finden, gehen Sie auf unserer Website zu "Finde eine Filiale".
