Erhalten Sie Geld am Standort
Warum wurde mir die Auszahlung am Abholort verweigert?
Ihre Erfahrung mit MoneyGram ist uns wichtig, aber von Zeit zu Zeit kann es Faktoren geben, die Ihre Geldüberweisung beeinflussen. Es gibt einige mögliche Gründe, warum Sie Ihre Gelder nicht abheben konnten. Die Transaktion wird noch bearbeitet. Es gibt zwei einfache Möglichkeiten, den Status Ihrer Überweisung zu verfolgen. Wenn Sie ein MoneyGram-Profil haben, melden Sie sich an und sehen Sie sich Ihre Transaktionshistorie an. Wenn Sie kein MoneyGram-Profil haben, geben Sie Ihre Referenz-/Autorisierungsnummer und Ihren Nachnamen in unser Track & Receive-Tool auf der MoneyGram-Homepage ein. Sie hatten keine ausreichende Identifikation. Um Betrug zu verhindern und Ihr Geld zu schützen, verlangt MoneyGram, dass Sie bei allen Geldüberweisungstransaktionen einen gültigen Ausweis vorzeigen. Sie haben keine MoneyGram-Filiale besucht. Um eine für Sie günstig gelegene Filiale zu finden, gehen Sie auf unserer Website zu "Finde eine Filiale".
Wie erhalte ich Bargeld persönlich, das über MoneyGram gesendet wurde?
1: Finden Sie einen bequemen MoneyGram-Standort in Ihrer Nähe. 2: Bringen Sie Ihre Referenznummer und einen gültigen Lichtbildausweis zur Abholung mit. Referenznummer: Bitten Sie Ihren Absender um die Referenznummer für die Transaktion. Diese Nummer befindet sich auf der Quittung und ist in Bestätigungs-E-Mails für Online-Überweisungen enthalten. Ausweis: Sie müssen einen gültigen Lichtbildausweis (Reisepass, Personalausweis oder Aufenthaltserlaubnis) mitbringen. 3: Schließen Sie die Transaktion ab. Füllen Sie bei Bedarf ein einfaches Empfangsformular aus, indem Sie die vom Absender erhaltene Referenznummer eingeben. Übergeben Sie das Empfangsformular und Ihren gültigen Lichtbildausweis an die Person am Schalter, um Ihr Geld zu erhalten.
Was für Informationen benötige ich, um Geld abzuholen, das an einen Agenten-Standort für mich gesendet wurde?
Um eine reibungslose Abwicklung bei der Abholung von Geld zu gewährleisten, benötigen Sie die Transaktionsreferenznummer (diese erhalten Sie vom Absender) zusammen mit einem gültigen Lichtbildausweis. In einigen Ländern ist auch ein gültiger Nachweis über Ihre Adresse erforderlich, wenn auf dem Ausweis keine Adresse angegeben ist.
Wie erhalte ich eine Geldüberweisung?
Sie müssen möglicherweise einen Ausweis vorlegen*, typischerweise einen oder mehrere der folgenden: Reisepass Führerschein Personalausweis oder Behördlich ausgestellter Ausweis Möglicherweise müssen Sie auch einen Nachweis über Ihre Anschrift erbringen. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer örtlichen MoneyGram-Vertretung nach akzeptablen Ausweisformaten sowie Details zu deren Prozessen und Verfahren. Die Anforderungen variieren je nach Land und Vertretung. Bitte kontaktieren Sie Ihre örtliche MoneyGram-Vertretung im Voraus, um Informationen über deren Prozesse und Verfahren zu erhalten. *Bitte beachten Sie, dass Ihr Name in der Überweisungsaufzeichnung exakt mit Ihrem Namen übereinstimmen muss, wie er auf Ihrem behördlich ausgestellten Ausweis erscheint.
