Wenn Sie Dokumentation, Fotokopien oder andere Informationen im Zusammenhang mit einer Geldüberweisung anfordern müssen, wählen Sie bitte aus den nachstehenden Formularen aus und wählen Sie den Formularnamen aus, um ihn herunterzuladen*. Wir bieten Ihnen auch die Möglichkeit, uns Dokumente über sichere Dateiübertragungslinks hochzuladen.
Formular zur Fehlerbehebung und Stornierungsmitteilung (ausführliche Form)
Verbraucher können ein ausführliches Formular für die Fehlerbehebung und Stornierungsmitteilung herunterladen, in dem die Rechte des Absenders für die Fehlerbehebung und Stornierung beschrieben werden.
Geldüberweisungsformulare
Kunden verwenden dieses Formular, um eine Faxkopie ihrer vergangenen Geldüberweisungstransaktionen anzufordern.
Historischer Transaktionsantrag - Englisch Historischer
Formulare nur in englischer Sprache verfügbar
Sichere Dateiübertragung
Lesen Sie die nachstehenden Beschreibungen durch und wählen Sie den entsprechenden Link für Ihre Bedürfnisse aus. Sie werden zu einem sicheren Formular weitergeleitet, um Ihre Dokumente hochzuladen und einzureichen.
Compliance-Abteilung - die Compliance-Abteilung erhält von Verbrauchern Dokumente basierend auf Anfragen, die von Compliance-Analysten in früheren Gesprächen gestellt wurden.
Historische Anfragen - Laden Sie die erforderlichen Dokumente für Ihre historische Transaktionsanfrage hoch
Zahlungsabweichung - Nur bei Anweisung durch einen MoneyGram-Mitarbeiter verwenden
Projektspezialisten - Nur bei Anweisung durch einen MoneyGram-Projektspezialisten verwenden
Kundenbetreuungs-Fallmanagement - Diese Abteilung ist für die Dokumentation, Untersuchung und Kommunikation aller Verbraucherbeschwerden, Streitigkeiten und gemeldeten Probleme für MoneyGram-Geldüberweisungstransaktionen zuständig
Bekannter Benutzer - Verwenden Sie diesen Link, wenn Sie von einem MoneyGram-Mitarbeiter/einer Partei angewiesen wurden, Dokumentation bereitzustellen.
Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Ihnen auf dem Formular gegeben wurde, auf das Sie nach dem Klicken auf den Link zugreifen können. Für Anfragen, die hier nicht aufgeführt sind, senden Sie bitte unser Kontaktformular, um von einem Kundendienstmitarbeiter kontaktiert zu werden.