Suporte Web
Como uso uma janela privada ou de navegação anônima?
Role para baixo para encontrar seu navegador e siga as instruções relevantes abaixo:\n Chrome Na parte superior direita da janela do navegador, clique em Mais e selecione Nova janela de navegação anônima Uma nova janela aparecerá com o ícone de navegação anônima no canto superior\n Firefox Clique no botão de menu Clique em Nova Janela Privada A página inicial de Navegação Privada será aberta em uma nova janela\n Safari Na parte superior da janela do navegador, clique em Arquivo e selecione Nova Janela Privada Uma nova janela aparecerá com um campo de Pesquisa Inteligente escuro e texto branco\n Edge Clique no ícone de Menu (...) no canto superior direito Selecione Nova janela InPrivate Uma nova janela de 'Navegação InPrivate' aparecerá com um plano de fundo escuro e texto branco
Estou tendo problemas para fazer o seu site funcionar. O que posso fazer para corrigi-lo?
Se você estiver tendo problemas técnicos, problemas com o navegador ou recebendo uma mensagem de erro ao usar nosso site, tente o seguinte: Use um navegador suportado, incluindo Chrome, Edge, Firefox e Safari. Se você já estiver usando um desses e ainda tiver problemas, tente um diferente da lista. Abra nosso site em uma janela privada ou anônima. (Aprenda como na pergunta "Como uso uma janela privada ou anônima?" abaixo.) Limpe seus cookies. (Aprenda como na pergunta "Como limpo meus cookies?" abaixo.) Abra nosso site em outro dispositivo ou rede sem fio (se disponível). Use nosso aplicativo móvel. (Baixe na App Store ou Google Play.) Se você tentou todas as etapas acima e ainda tiver problemas, preencha o formulário Fale Conosco para relatar um problema técnico. Descreva o problema com o máximo de detalhes possível e adicione capturas de tela, isso agilizará o processo de identificação e resolução do problema pela nossa equipe de TI. Aguarde 4 dias úteis para uma resposta.
