Ajuda de transação
Como posso obter acesso às minhas informações transacionais?
Se você precisar solicitar uma cópia do histórico de suas transações, siga as instruções no Instruções de Solicitação de Histórico de Transferência de Dinheiro documento.
Meu receptor pode receber a transferência em um país diferente daquele para o qual eu a enviei?
Às vezes, os planos mudam inesperadamente e seu destinatário não está onde você pensava que estaria. Para proteger seu dinheiro, o destinatário deve retirar os fundos no país para o qual você enviou. Se seu destinatário não estiver no país para o qual você enviou, cancele a transação e envie-a novamente para o novo destino.
Como posso visualizar meu histórico de transações?
Faça login no seu perfil online. Se sua transação estiver em andamento, você verá Histórico de Transações no seu Painel, junto com um link para ver todos. Se você NÃO tiver transações em andamento exibidas no seu Painel, então selecione Histórico de Transações. No aplicativo MoneyGram, faça login no seu perfil e selecione Atividade Recente para ver o histórico de suas transações.
Quem devo contactar em caso de problemas com transferências de dinheiro ou problemas técnicos com o aplicativo?
Dependendo de onde você está localizado, você pode conversar conosco ou usar o formulário "Fale Conosco" no menu do aplicativo ou em MoneyGram.com.
