Transactiehulp
Hoe kan ik toegang krijgen tot mijn transactiegegevens?
Als u een kopie van uw transactiegeschiedenis moet aanvragen, volg dan de instructies in het Instructies voor het aanvragen van een overschrijvingsgeschiedenis document.
Kan mijn ontvanger hun overschrijving ontvangen in een ander land dan waar ik het naartoe heb gestuurd?
Soms veranderen plannen onverwacht en is uw ontvanger niet waar u dacht dat ze zouden zijn. Om uw geld te beschermen, moet de ontvanger de fondsen ophalen in het land waar u naartoe heeft gestuurd. Als uw ontvanger niet in het land is waar u naartoe heeft gestuurd, annuleer dan de transactie en stuur het opnieuw naar de nieuwe bestemming.
Hoe kan ik mijn transactiegeschiedenis bekijken?
Meld aan bij uw online profiel. Als uw transactie in behandeling is, ziet u Transactiegeschiedenis op uw Dashboard, samen met een link om alles te bekijken. Als u GEEN transacties in behandeling hebt die op uw Dashboard worden weergegeven, selecteert u Transactiegeschiedenis. Meld u in de MoneyGram-app aan bij uw profiel en selecteer Recente activiteit om uw transactiegeschiedenis te bekijken.
Wie moet ik contacteren voor problemen met geldoverdrachten of technische problemen met de app?
Afhankelijk van waar u gevestigd bent, kunt u met ons chatten of het formulier "Neem contact met ons op" gebruiken in het app-menu of op MoneyGram.com.
