Voor het aanvragen van documenten, fotokopieën of andere informatie in verband met een geldtransfer selecteert u uit de onderstaande formulieren de formuliernaam die u wilt downloaden*. We bieden ook de mogelijkheid om documenten naar ons te uploaden via onze links voor beveiligde bestandsoverdracht.

Geldtransferformulieren*

• Klanten gebruiken dit formulier om per fax een fotokopie aan te vragen van hun vroegere geldtransferstransacties.

• Aanvraag historische transacties

  - Engels

Beveiligde bestandsoverdracht

Bekijk de onderstaande beschrijvingen en selecteer de juiste link voor uw behoeften. U wordt doorverwezen naar een beveiligd formulier om uw documenten te uploaden en te verzenden.

• Compliance-afdeling

  - de compliance-afdeling ontvangt documenten van consumenten, gebaseerd op verzoeken van compliance-analisten in eerdere gesprekken

• Vorige aanvragen

  - upload de vereiste documenten voor uw aanvraag van vorige transacties

• Betalingsafwijking

  - ALLEEN te gebruiken op instructie van een MoneyGram-vertegenwoordiger

• Projectspecialisten

  - ALLEEN te gebruiken op instructie van een MoneyGram-projectspecialist

• Casemanagement klantendienst

  - Deze afdeling is verantwoordelijk voor de documentatie, het onderzoek en de communicatie van alle consumentenklachten, -geschillen en -meldingen voor MoneyGram- geldtransfertransacties

• Gekende gebruiker

  - Gebruik deze link wanneer u van een MoneyGram-medewerker/-partij de opdracht hebt gekregen om documentatie te verstrekken. Vul het e-mailadres in dat u op het formulier vindt; u krijgt toegang na het klikken op de link.

Voor aanvragen die hier niet worden getoond, dient u ons contactformulier in te vullen, waarna een medewerker van de klantenservice contact met u zal opnemen.

*Alle formulieren zijn uitsluitend in het Engels.