Om du behöver begära dokumentation, fotokopior eller annan information relaterad till en pengaöverföring, välj bland formulären nedan och välj det formulär du vill ladda ner*. Vi kan också erbjuda möjligheten att ladda upp dokument till oss via en säker filöverföringslänk.

Pengaöverföringsformulär*

• Kunder använder detta formulär för att begära en faxad fotokopia av sina tidigare transaktioner och överföringar.

• Begäran av transaktionshistorik

  – Engelska Säker filöverföring

Granska beskrivningen nedan och välj lämplig länk för dina behov. Du kommer att omdirigeras till ett säkert formulär för att ladda upp och skicka in dina dokument.

• Efterlevnadsavdelningen

  – efterlevnadsavdelningen tar emot dokument från konsumenter, baserat på begäran gjord av efterlevnads-analytiker i tidigare konversationer

• Historikbegäran

  – ladda upp nödvändiga dokument för din begäran av transaktionshistorik

• Betalningsavvikelser

  – använd ENDAST när du har instruerats att göra så av en MoneyGram-representant

• Projektspecialister

  – använd ENDAST när du har instruerats att göra så av en MoneyGram-projektspecialist

• Kundtjänst för fallhantering

  – Denna avdelning ansvarar för dokumentation, utredning och kommunikation för alla konsumentklagomål, tvister och rapporterade fel för MoneyGrams överföringar och transaktioner

• Känd användare

  – Använd denna länk när du har instruerats av en MoneyGraman-anställd eller -represetant att lämna in dokumentation. Ange e-postadressen som angetts i formuläret; du får åtkomst när du har klickat på länken.

För en begäran som inte visas här, skicka in vårt kontaktformulär för att kontakts av en kundtjänsterepresentant.

*Alla formulär finns endast på engelska.