Suivre la transaction
Quand l'argent sera-t-il disponible pour que mon destinataire puisse le retirer en espèces ?
Nous savons qu'il est important que votre destinataire reçoive rapidement son argent. L'argent est généralement prêt pour un retrait en espèces quelques minutes après l'envoi réussi du transfert. Quel que soit le mode de paiement utilisé, le délai est soumis aux heures d'ouverture, au pays de destination, à la disponibilité de la devise, aux lois et réglementations locales et aux exigences de conformité.
Quand l'argent sera-t-il disponible sur le compte bancaire ou le portefeuille mobile du destinataire ?
L'envoi vers des comptes bancaires et des portefeuilles mobiles est rapide et pratique. De nombreux virements vers des comptes bancaires et des portefeuilles mobiles sont effectués en quelques heures seulement. Connectez-vous à votre compte pour voir la date de livraison estimée. Le délai de mise à disposition des fonds sur le compte de votre destinataire varie selon le pays de destination, les modes de paiement et de réception, et est soumis aux heures d'ouverture et à la disponibilité des systèmes bancaires, à la disponibilité des fonds, à l'approbation par les systèmes de vérification de MoneyGram et aux lois et réglementations locales ; les heures d'ouverture bancaires excluent généralement les week-ends et les jours fériés.
Puis-je modifier une transaction d'envoi déjà créée dans l'application mobile MoneyGram ?
Non, les transactions ne peuvent pas être modifiées après la création de la transaction. Si l'argent n'a pas encore été reçu, vous pouvez annuler votre transfert et en commencer un nouveau.
Je voudrais suivre le statut de mon transfert. Que dois-je faire ?
Pour suivre le statut de votre transfert, vous aurez besoin de votre numéro de référence, du nom de famille de l'expéditeur et de sa date de naissance, ainsi que du nom du destinataire pour effectuer la recherche. Si vous avez un profil MoneyGram, vous pouvez également vous connecter pour voir le statut de vos transferts dans votre historique de transactions.
