Jos sinun on pyydettävä asiakirjoja, kopioita tai muita rahansiirtoon liittyviä tietoja, valitse alla olevista lomakkeista ja valitse ladattavan lomakkeen nimi*. Tarjoamme myös mahdollisuuden ladata asiakirjoja meille suojattujen tiedostonsiirtolinkkien kautta.
Virheenratkaisun ja peruutuksen ilmoitus (pitkä lomake)
Kuluttajat voivat ladata pitkän lomakkeen virheenratkaisusta ja peruutuksesta, jossa kuvataan lähettäjän virheenratkaisu ja peruutusoikeudet.
Rahansiirtolomakkeet
Asiakkaat käyttävät tätä lomaketta pyytääkseen aiempia rahansiirtotapahtumia.
Pyyntö Historiallisesta Tapahtumasta
Suojattu tiedostonsiirto utustu alla oleviin kuvauksiin ja valitse tarpeisiisi sopiva linkki. Sinut ohjataan suojattuun lomakkeeseen asiakirjojen lataamista ja lähettämistä varten.
Vaatimustenmukaisuusosasto - vaatimustenmukaisuusosasto vastaanottaa kuluttajilta asiakirjoja vaatimustenmukaisuusanalyytikoiden aiemmissa keskusteluissa tekemien pyyntöjen perusteella.
Maksuerot - käytä VAIN, jos MoneyGramin edustaja niin määrää
Projektiasiantuntijat - käytä VAIN, jos MoneyGramin projektiasiantuntija niin määrää
Asiakaspalvelun tapaustenhallinta - Tämä osasto vastaa kaikkien MoneyGramin rahansiirtotapahtumiin liittyvien kuluttajavalitusten, riitojen ja ilmoitettujen ongelmien dokumentoinnista, tutkinnasta ja viestinnästä.
Knon-käyttäjä - Käytä tätä linkkiä, kun MoneyGramin työntekijä/osapuoli on määrännyt sinua toimittamaan asiakirjat. Syötä sinulle annettu sähköpostiosoite lomakkeelle, johon pääset linkkiä napsautettuasi.
Jos pyyntöjä ei näytetä tässä, lähetä yhteydenottolomakkeemme, jotta asiakaspalvelun edustaja voi ottaa sinuun yhteyttä.