Hvad skal jeg gøre, hvis personen, som jeg overfører penge til, har problemer med at modtage overførslen?
1. Sørg for, at de har det korrekte Reference-/Bekræftelsesnummer.1
2. Bekræft, at din modtager har et gyldigt fotoid, og at navnet på id'et matcher det navn, du gav, da du sendte pengene.2
1Bemærk venligst, at dit navn på overførselsoptegnelsen skal være nøjagtig det samme som dit navn, som det fremgår af dit officielle id.
2Kravene kan variere fra land til land og agent. Spørg venligst din lokale MoneyGram-agent om detaljer om deres proces og procedurer. For yderligere assistance kan du kontakte os ved at udfylde kontaktformularen på dette websted eller ringe på 1-800-666-3947.
