For at udøve dine rettigheder som registreret skal du indsende din anmodning til os via Kontakt os-privatlivsformular og fra rullemenuen vælge den type rettighed som registreret du ønsker at udøve. Hvis det er relevant, bedes du give en beskrivelse af din anmodning og inkludere dine kontaktoplysninger, så MoneyGram kan behandle din anmodning uden unødig forsinkelse.
MONEYGRAM FORTROLIGHEDSCENTER
Vi respekterer dit privatliv
Velkommen til MoneyGram fortrolighedscenter.
Dette afsnit indeholder oplysninger om MoneyGrams privatlivspolitikker, praksis om datahåndtering og muligheder for, at brugerne kan administrere deres indstilling for beskyttelse af privatlivets fred
GLOBAL MEDDELELSE OM BESKYTTELSE AF PERSONLIGE OPLYSNINGER
Denne meddelelse forklarer, hvordan vi bruger dine personlige data, og hvilke oplysninger vi indsamler om dig, hvorfor vi indsamler dem, hvad vi gør med dem, og hvilke rettigheder du har i forbindelse med brugen af dine data
Vælg det relevante sprog for at se vores globale fortrolighedserklæring
Vælg sprogUdøv dine registrerede rettigheder
Afhængigt af og i henhold til gældende lovgivning kan du have visse rettigheder vedrørende de personlige oplysninger, vi har om dig
Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Vores FAQ-sektion er her for at strømline din oplevelse, give hurtige svar på almindelige spørgsmål, give dig information og demonstrere vores engagement i gennemsigtighed og kundetilfredshed
Hvordan kan jeg udøve mine rettigheder som registreret?


Hvordan får jeg adgang til mine transaktionsoplysninger?


Hvis du har brug for at anmode om en kopi af din transaktionshistorik, skal du følge instruktionerne i dokumentet Instruktioner for anmodning om pengeoverførselshistorik.
Hvordan kan jeg opdatere mine personlige oplysninger?


Du kan opdatere dine personlige oplysninger i din MoneyGram-profil. For at gøre det skal du logge ind på din konto, gå til afsnittet "profil" eller "se profilinfo" og derefter klikke på en redigeringsknap ved siden af dine personlige oplysninger.
Hvad er "retten til at blive glemt"?


Retten til at blive glemt (også kendt som "retten til sletning") giver enkeltpersoner mulighed for at få slettet deres data fra MoneyGram-systemerne. Retten gælder kun i følgende tilfælde:
- Organisationen har ikke længere brug for dine data af den oprindelige årsag, de indsamlede eller brugte dem til.
- Du gav oprindeligt samtykke til, at organisationen brugte dine data, men har nu trukket dit samtykke tilbage.
- Du har gjort indsigelse mod brugen af dine data, og dine interesser vejer tungere end den organisation, der bruger dem.
- Du har gjort indsigelse mod brugen af dine data til direkte markedsføringsformål.
- Organisationen har indsamlet eller brugt dine data ulovligt.
- Organisationen har en juridisk forpligtelse til at slette dine data.
- Dataene blev indsamlet fra dig som barn til en onlinetjeneste.
MoneyGram kan dog nægte at slette dine data under følgende omstændigheder:
- Når virksomheden er juridisk forpligtet til at opbevare dine data, såsom for at overholde økonomiske eller andre regler.
- Når virksomheden udfører en opgave i samfundets interesse.
- Hvis MoneyGram beviser, dine interesser ikke opvejer virksomhedens legitime interesser.
- Når det er nødvendigt at opbevare dine data for at etablere, udøve eller forsvare juridiske krav.
Hvordan kan jeg slette mine personlige oplysninger?


Du kan slette dine MoneyGram-data ved at indsende en anmodning via vores privatlivsformular Kontakt os og vælge "Slet mine personoplysninger" i rullemenuen for anmodningstype. Men på grund af visse lovgivningsmæssige krav kan MoneyGram være forpligtet til at opbevare dine personlige oplysninger i en bestemt periode, og i disse tilfælde vil vi give dig besked.
Hvordan kan jeg lukke min MoneyGram-profil?


Du kan lukke din MoneyGram-profil ved at indsende en anmodning via kundeserviceformularen Kontakt os, vælge "Generelt spørgsmål eller feedback." og give en kort beskrivelse af din anmodning.
Hvad er "retten til begrænsning af behandling"?


I henhold til denne ret kan du bede MoneyGram om at begrænse behandlingen af dine personlige data (begrænse de aktiviteter, hvor vi bruger dine personoplysninger), hvis:
- du mener, at dine personoplysninger, som vi opbevarer, er unøjagtige – i dette tilfælde vil vi indskrænke (begrænse) behandlingsaktiviteterne af sådanne data, indtil de er rettet og bliver fuldstændig nøjagtige som instrueret af dig.
- du mener, at vores behandling af dine personoplysninger er ulovlig, dvs. at vi behandler dine personoplysninger uden en lovlig grund såsom en juridisk forpligtelse, dit samtykke eller vores legitime interesse, og du stadig ikke ønsker, at vi sletter dine data, men snarere ønsker at vi indskrænker (begrænser) behandlingsaktiviteterne af disse data i stedet.
- du mener, at vi ikke længere behøver at behandle dine personoplysninger, fordi du f.eks. ikke længere bruger vores tjenester, har trukket dit samtykke til markedsføringskommunikation tilbage, eller du mener, at enhver lovgivning, der pålagde os at opbevare dine data, ikke længere gælder, men du ønsker, at vi skal gemme dine data under alle omstændigheder, fordi du mener, at du muligvis skal bruge disse data i eventuelle igangværende eller fremtidige retssager, såsom til etablering, udøvelse eller forsvar af juridiske krav
- du har gjort indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, og vi er i gang med at verificere, om vi kan stole på vores legitime interesse i at fortsætte med at behandle dine personoplysninger på trods af din indsigelse – indtil vi afslutter verifikationsprocessen, kan du anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine personoplysninger.
Vi giver dig besked, hvis din anmodning er blevet opfyldt, og behandlingen af dine personoplysninger er blevet begrænset.
Hvis jeg sender penge til en bankkonto, hvor lang tid går der så, før pengene er til rådighed på modtagerens konto?


For at udøve din ret til at begrænse vores behandling af dine data skal du bruge vores Kontakt os-privatlivsformular og vælge "Jeg vil begrænse jeres behandling af mine personoplysninger." i rullemenuen for anmodningstype. Fortæl os, hvilket af ovenstående grundlag for begrænsning du ønsker at udnytte, så vi kan behandle din anmodning uden unødig forsinkelse.
Hvad er "retten til dataportabilitet"?


Retten til dataportabilitet giver enkeltpersoner mulighed for at indhente og genbruge deres personoplysninger til deres egne formål på tværs af forskellige tjenester. Det giver dem mulighed for nemt at flytte, kopiere eller overføre personoplysninger fra et it-miljø til et andet på en tryg og sikker måde uden at påvirke dets anvendelighed. I overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove bør kun de data, der aktivt afgives af den registrerede til den dataansvarlige, falde inden for rammerne af retten til dataportabilitet. Det betyder, at vi kun kan dele grundlæggende data såsom (i) navn, (ii) efternavn osv., såkaldte rådata – de oplysninger som den registrerede har givet til MoneyGram. Datainput bør tages med i anvendelsesområdet, hvilket betyder, at den registrerede kan anmode om deres oprindelige input.
Hvordan kan jeg udøve min dataportabilitetsret?


For at udøve din ret til dataportabilitet bedes du bruge vores Kontakt os-privatlivsformular og vælge "Overfør mine personlige oplysninger til en anden dataansvarlig." i rullemenuen for anmodningstype. Fortæl os, hvis du ønsker, at vi sender dine personoplysninger direkte til en anden virksomhed eller blot deler dem med dig i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
Hvad er "retten til at gøre indsigelse mod behandling"?


I henhold til denne ret kan du gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, hvis:
- du har givet os dit samtykke til at behandle dine data til direkte markedsføringsformål, men du ikke længere ønsker, at vi behandler dine personoplysninger til sådanne formål.
- du har givet os dit samtykke til at behandle dine data til direkte markedsføringsformål, og vi behandler dine personoplysninger til disse formål ved hjælp af profilering, og du ikke ønsker at blive udsat for nogen profileringsaktiviteter, men giver generelt samtykke til at få dine data behandlet til direkte markedsføringsformål.
- du kan altid gøre indsigelse mod behandling baseret på MoneyGrams eller tredjeparts legitime interesser, medmindre MoneyGram kan påvise tvingende legitime grunde for behandlingsaktiviteterne, som tilsidesætter dine interesser, rettigheder og friheder, eller medmindre en sådan behandling er nødvendig for etablering, udøvelse eller forsvar af retskrav.
Hvordan kan jeg gøre indsigelse mod behandlingen af mine personoplysninger?


For at udøve din ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, skal du bruge vores Kontakt os-privatlivsformular og vælge "Jeg gør indsigelse mod jeres behandling af mine personoplysninger." i rullemenuen for anmodningstype. Fortæl os, hvilket af ovenstående grundlag for indsigelse du ønsker at udnytte, så vi kan behandle din anmodning uden unødig forsinkelse.
Har MoneyGram automatiseret beslutningstagningen?


Hos MoneyGram har vi ikke en proces, der udelukkende er baseret på automatiseret beslutningstagning, herunder profilering, som defineret i art. 22 i GDPR (General Data Protection Regulation), da alle beslutninger vedrørende MoneyGram-forbrugere omfatter inddragelse af MoneyGram-ansatte. Læs MoneyGrams meddelelse om forbrugerbeskyttelse for at få flere oplysninger om vores privatlivspraksis og dine rettigheder.
Hvordan indstiller jeg mine præferencer for at modtage markedsføringskommunikation fra MoneyGram?


Du kan indstille dine præferencer for markedsføringskommunikation i din MoneyGram-profil på appen eller MoneyGram Online. For at gøre dette skal du logge ind på din konto, gå til et afsnit med "indstillinger" eller "se profiloplysninger" og ændre dine meddelelsespræferencer.
Hvordan kan jeg fravælge markedsføringskommunikation?


Du kan til enhver tid fravælge at modtage markedsføringskommunikation fra os ved at:
- opdatere dine valg på din MoneyGram-profil.
- klikke på "afmeld"-linket i bunden af en MoneyGram-markedsføringsmail.
- svare "STOP" på en tekst- eller SMS-besked.
- ændre dine push-meddelelsesparametre i dine telefonindstillinger.
- * Give os besked via vores Kontakt os-privatlivsformular og vælge "Jeg ønsker ikke at modtage markedsføringskommunikation." i rullemenuen for anmodningstype.
Hvor længe vil MoneyGram opbevare mine data?


Vi gemmer dine data så længe som:
- det er nødvendigt at levere vores tjenester til dig som anmodet af dig.
- vi har dit samtykke til at behandle og opbevare dine data til direkte markedsføringsformål.
- vi er forpligtet til at gøre det i henhold til gældende love, herunder men ikke begrænset til finans-, skatte-, socialsikrings-, hvidvask- og privatlivsbestemmelser.
- det er berettiget af vores legitime interesser, forudsat at dine rettigheder og friheder er beskyttet og ikke påvirkes negativt af sådan opbevaring.
Mere information om hvor længe vi opbevarer personoplysninger, kan findes i vores meddelelse om forbrugerbeskyttelse i afsnittet "Hvor længe opbevarer vi personoplysninger".
Hvordan opbevarer MoneyGram mine data og holder dem sikre?


MoneyGram bekymrer sig om dine personlige oplysninger. MoneyGram bruger brancheaccepterede database- og netværksteknologier til at kryptere og beskytte forbrugerdata, der er lagret i vores databasesystem, transmitteret inden for vores netværk eller til partnernetværk og til tredjepartsudbydere, som kan hjælpe MoneyGram med tjenester. MoneyGram opretholder et robust informationssikkerhedsprogram, der sikrer overholdelse af databeskyttelsesstandarder.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har mistanke om, at en anden bruger mine data?


Hvis du har mistanke om, at en uautoriseret person har adgang til dine data, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Du kan kontakte os via vores Kontakt os-privatlivsformular og vælge "Jeg har mistanke om, at nogen uautoriseret har adgang til mine data." i rullemenuen for anmodningstype.
Beskriv, hvad der er sket, og medtag dine kontaktoplysninger, så vores privatlivsteam kan kontakte dig, hvis det er nødvendigt, og behandle din anmodning uden unødig forsinkelse.
Hvordan implementerer I en indbygget databeskyttelse hos MoneyGram?


MoneyGram implementerer databeskyttelse i sine -behandlingsaktiviteter og forretningspraksis, fra designstadiet gennem hele livscyklussen (indbygget databeskyttelse) og sikrer, at overholdelse af databeskyttelse gennem hele livscyklussen er integreret og aktiv som standard (databeskyttelse som standard). Til det formål:
- betragter MoneyGram databeskyttelsesspørgsmål som en del af design og implementering af systemer, tjenester, produkter og forretningspraksis.
- stræber vi efter at gøre databeskyttelse til en væsentlig komponent af kernefunktionaliteten af vores behandlingssystemer og tjenester.
- forudser vi risici og hændelser, der krænker privatlivets fred, før de opstår, og tager skridt til at forhindre skade på enkeltpersoner.
- behandler vi kun de personoplysninger, som vi har brug for til vores formål, og vi bruger kun dataene til disse formål.
- bestræber vi os på at vedtage en politik om almindeligt sprog i alle offentlige dokumenter, så enkeltpersoner nemt forstår, hvad vi gør med deres personoplysninger.
Hvad er cookies?


Cookies er små stykker tekst, der bruges til at modtage og gemme identifikatorer og andre oplysninger på dine webbrowsere, computere og telefoner. Vi bruger cookies til at generere statistisk information om drift og brug af vores hjemmeside, for at give information, der kan gavne dig eller bedst matche dine definerede præferencer, og til at identificere dig som en gyldig bruger, der har logget ind på vores hjemmeside, så du ikke bliver tvunget til at genindtaste din adgangskode flere gange. MoneyGram bruger også andre relaterede teknologier såsom web beacons og pixel tags til samme formål. Læs MoneyGram Cookie Notice for at få flere oplysninger om MoneyGram cookies og andre lignende teknologier.
Hvordan kan jeg administrere indstillingerne for cookies?


Du kan administrere cookies ved at ændre indstillingerne i din browser. Cookieindstillingerne kan normalt findes i menuen "indstillinger" eller "præferencer" i en internetbrowser. Det er værd at nævne, at hvis du blokerer nødvendige cookies, kan du muligvis ikke få adgang til hele eller dele af MoneyGram-siden. Desuden kan du justere dine præferencer for cookieindstillinger i Cookie Manager på MoneyGram-webstedet. Læs MoneyGram Cookie Notice for at få flere oplysninger om MoneyGram cookies og andre lignende teknologier.