Transaktionshilfe
Wie erhalte ich Zugriff auf meine Transaktionsinformationen?
Wenn Sie eine Kopie Ihres Transaktionsverlaufs anfordern möchten, folgen Sie bitte den Anweisungen im Dokument zur Anforderung des Geldüberweisungsverlaufs.
Kann mein Empfänger die Überweisung in einem anderen Land abholen als dem, in das ich sie geschickt habe?
Manchmal ändern sich Pläne unerwartet und Ihr Empfänger befindet sich nicht dort, wo Sie dachten. Um Ihr Geld zu schützen, muss der Empfänger die Gelder in dem Land abholen, in das Sie sie gesendet haben. Wenn sich Ihr Empfänger nicht in dem Land befindet, in das Sie gesendet haben, stornieren Sie bitte die Transaktion und senden Sie sie erneut an das neue Ziel.
Wie kann ich meine Transaktionshistorie einsehen?
Melden Sie sich bei Ihrem Online-Profil an (https://www.moneygram.com/mgo/us/en/login). Wenn Ihre Transaktion in Bearbeitung ist, sehen Sie den Transaktionsverlauf auf Ihrem Dashboard zusammen mit einem Link zum Alle anzeigen. Wenn auf Ihrem Dashboard KEINE laufenden Transaktionen angezeigt werden, wählen Sie Transaktionsverlauf.
Wen kontaktiere ich bei Problemen mit Geldüberweisungen oder technischen Schwierigkeiten mit der App?
Je nachdem, wo Sie sich befinden, können Sie entweder mit uns chatten oder das "Kontaktieren Sie uns"-Formular im App-Menü oder auf MoneyGram.com nutzen.
