Ich sehe einen leeren Bildschirm, wenn ich versuche, mein Ausweisdokument einzureichen. Wie kann ich meine Kamera zum Laufen bringen?
Wenn Sie dieses Problem haben, ist es möglich, dass Sie unserer App während der Einrichtung keine Berechtigung zum Zugriff auf die Kamera Ihres Geräts erteilt haben. Folgen Sie den unten stehenden Schritten, um diese Berechtigung zu ändern:
Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone und scrollen Sie nach unten zur MoneyGram-App.
Klicken Sie auf das Wort MoneyGram neben unserem Logo.
Unter der Meldung MONEYGRAM ZUGRIFF ERLAUBEN sehen Sie, ob die Kamera aktiviert ist.
Wenn ja, tippen Sie auf den grünen Balken mit dem weißen Button, um den Zugriff zu deaktivieren. Tippen Sie dann erneut darauf, um den Zugriff wieder zu aktivieren.
Wenn nicht, tippen Sie auf den grünen Balken mit dem weißen Button, um den Zugriff zu aktivieren.
