Transaktionshilfe
Wie kann ich Zugriff auf meine Transaktionsinformationen erhalten?
Wenn Sie eine Kopie Ihres Transaktionsverlaufs anfordern müssen, folgen Sie bitte den Anweisungen in dem Anweisungen zur Anforderung des Überweisungsverlaufs Dokument.
Kann mein Empfänger ihre Überweisung in einem anderen Land als dem, in das ich sie gesendet habe, empfangen?
Manchmal ändern sich Pläne unerwartet und Ihr Empfänger ist nicht dort, wo Sie dachten, dass er sein würde. Um Ihr Geld zu schützen, muss der Empfänger die Gelder in dem Land abholen, in das Sie sie gesendet haben. Wenn sich Ihr Empfänger nicht in dem Land befindet, in das Sie gesendet haben, bitte stornieren Sie die Transaktion und senden Sie sie erneut an das neue Ziel.
Wie kann ich meinen Transaktionsverlauf anzeigen?
Melden Sie sich an für Ihr Online-Profil. Wenn Ihre Transaktion im Gange ist, sehen Sie in Ihrem Dashboard unter "Transaktionsverlauf" einen Link zu Alle anzeigen. Wenn in Ihrem Dashboard KEINE laufenden Transaktionen angezeigt werden, wählen Sie Transaktionsverlauf. Melden Sie sich in der MoneyGram-App in Ihrem Profil an und wählen Sie Letzte Aktivitäten aus, um Ihren Transaktionsverlauf anzuzeigen.
Wen kontaktiere ich bei Problemen mit Geldüberweisungen oder technischen Problemen mit der App?
Abhängig davon, wo Sie sich befinden, können Sie entweder mit uns chatten oder das Formular "Kontaktieren Sie uns" im App-Menü oder auf MoneyGram.com verwenden.
