MoneyGram utiliza cifrado, verificación de identidad y sistemas de monitoreo de transacciones para ayudar a mantener seguras las transferencias internacionales de dinero. Cuando envías dinero desde EE. UU., tu seguridad depende tanto de las medidas de protección de MoneyGram como de los pasos que tomes para proteger tu información y la de tu destinatario. Siempre debes mantenerte alerta y tomar medidas para protegerte de posibles fraudes.
Entender cómo funciona la seguridad de las transferencias de MoneyGram puede ayudarte a enviar y recibir dinero con confianza.
Cómo protege MoneyGram las transferencias de dinero
MoneyGram utiliza varias capas de seguridad para ayudar a reducir el fraude y proteger la información de los clientes.
Cifrado y tecnología segura
Cuando envías o recibes una transferencia internacional de dinero con MoneyGram, tus transacciones en línea y en la app móvil están protegidas con tecnología de cifrado, que convierte tu información en un código seguro mientras se transmite. Esto ayuda a proteger la información personal y los datos de pago durante el procesamiento.
Verificación de identidad
Para cumplir con las regulaciones de EE. UU. y ayudar a prevenir fraudes, MoneyGram puede pedir a los clientes que verifiquen su identidad antes de completar una transferencia. Los requisitos de verificación están diseñados para proteger tanto a quienes envían como a quienes reciben el dinero.
Monitoreo de transacciones
Para mantenerte seguro, MoneyGram utiliza sistemas de monitoreo que detectan actividad inusual o sospechosa. Si algo parece irregular o sospechoso, tu transferencia puede ser revisada antes de que los fondos sean entregados.
Si eres nuevo en las transferencias internacionales de dinero, revisa Cómo enviar dinero internacionalmente desde EE. UU. para entender cómo funciona el proceso de transferencia de MoneyGram de principio a fin.
Prevención de fraude
El fraude ocurre cuando alguien te engaña para que envíes dinero o compartas tu información personal. Ofrecemos recursos y orientación para ayudar a los clientes a reconocer estafas y tomar medidas para protegerse.
Debido a que las transferencias de dinero suelen pagarse rápidamente y generalmente no se pueden revertir una vez que se cobran, puede que no siempre sea posible recuperar los fondos después de una estafa.
Si crees que podrías ser víctima de fraude, repórtalo de inmediato utilizando nuestro formulario.
Si sospechas de fraude en una transacción que aún no ha sido recibida, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente al 1-800-933-3278 para cancelar la transacción de inmediato.
Reportar actividad sospechosa lo antes posible aumenta la probabilidad de detener una transferencia antes de que sea recibida.
Consejos para protegerte al enviar una transferencia de dinero
Aunque MoneyGram utiliza estrictos protocolos de seguridad para protegerte, tus acciones y decisiones también influyen en mantener tu dinero y tu información personal seguros.
Para protegerte a ti o a tu destinatario, debes:
Verificar los datos de tu destinatario antes de confirmar una transferencia
Enviar dinero solo a personas que conoces y en quienes confías
Proteger tus credenciales de inicio de sesión y tu información personal
Tener cuidado con solicitudes de pago inesperadas o urgentes
Si algo no parece correcto, haz una pausa y verifica la situación antes de enviar dinero. Si buscas más información, ofrecemos recursos educativos para clientes sobre cómo protegerte contra el fraude y las estafas más comunes.
Preguntas frecuentes
¿Es seguro enviar una transferencia internacional con MoneyGram?
Enviar dinero internacionalmente es seguro cuando utilizas una empresa de remesas autorizada y confiable como MoneyGram. De hecho, MoneyGram tiene más de 80 años de experiencia, opera en más de 200 países y territorios y cuenta con más de 470,000 ubicaciones de agentes en todo el mundo.
¿Es seguro recibir una transferencia internacional de MoneyGram?
Recibir una transferencia de dinero generalmente es seguro cuando conoces y confías en quien te envía el dinero. Debes proteger tu número de referencia y la información del remitente en todo momento.
También puedes revisar Cómo recibir dinero con MoneyGram para entender las opciones disponibles para recibir el dinero y los requisitos para cobrarlo.
Si estás esperando fondos, puedes mantenerte informado sobre el estado de tu transferencia al seguir tu transferencia. Para obtener más información sobre el seguimiento de transferencias, lee Cómo seguir una transferencia internacional de dinero.
¿Se puede revertir una transferencia de MoneyGram?
En algunos casos, una transferencia puede cancelarse antes de que los fondos se recojan o se depositen. Una vez que la transferencia se completa, es posible que no se pueda revertir. Contacta al servicio de atención al cliente lo antes posible si crees que hay un problema.
Envía o recibe dinero con confianza
MoneyGram ayuda a mantener seguras tus transferencias
En MoneyGram, la seguridad está integrada en cada transferencia. Al revisar cuidadosamente los detalles de tu transferencia y seguir buenas prácticas sencillas, puedes ayudar a proteger tus transacciones y enviar o recibir dinero con confianza.
Esta publicación es solo para fines informativos generales y no constituye asesoramiento legal, fiscal, financiero ni de otro tipo por parte de MoneyGram o sus afiliadas. Los servicios pueden variar según la ubicación y están sujetos a las leyes y regulaciones aplicables.