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¿Cómo podemos ayudarte?

¿Por qué no veo una transferencia entrante en la app?

Es posible que no veas una transferencia entrante si:

  • Tu remitente no ha completado la transferencia

  • El tipo de transferencia no es compatible.

  • Tu número de teléfono móvil no se incluyó o se ingresó incorrectamente

Si te falta información de la transferencia:

  • Confirma que tu remitente haya completado la transferencia, seleccionado las opciones correctas e ingresado tu información correctamente

  • Pide a tu remitente que te comparta el enlace de la notificación

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