Ontvang geld op locatie
Waarom werd mij geld geweigerd bij de ophaalplek?
Uw ervaring met MoneyGram is belangrijk voor ons, maar van tijd tot tijd kunnen er factoren zijn die van invloed zijn op uw geldoverdracht. Er zijn een paar mogelijke redenen waarom u uw geld niet kon ontvangen. De transactie wordt nog verwerkt. Er zijn twee gemakkelijke manieren om de status van uw overdracht te volgen. Als u een MoneyGram-profiel heeft, log dan in en bekijk uw Transactiegeschiedenis. Als u geen MoneyGram-profiel heeft, voer dan uw referentie-/autorisatienummer en uw achternaam in op onze Volg & Ontvang-tool op de startpagina van MoneyGram. U had geen geldige identificatie. Om fraude te voorkomen en uw geld veilig te houden, vereist MoneyGram dat u een geldige ID laat zien om alle geldoverdrachten te voltooien. U heeft geen MoneyGram-locatie bezocht. Om een locatie te vinden die voor u handig is, ga naar 'Vind een locatie' op onze website.
Hoe ontvang ik geld in persoon via cash pickup verzonden via MoneyGram?
1: Vind een handige MoneyGram-locatie bij u in de buurt. 2: Neem uw referentienummer en geldige foto-ID mee voor ophalen. Referentienummer: Vraag uw afzender om het referentienummer voor de transactie. Dit nummer staat op de ontvangstbevestiging en is opgenomen in bevestigingsmails voor online overschrijvingen. ID: U moet een geldige foto-ID (paspoort, nationaal ID of verblijfsvergunning) meenemen. 3: Voltooi de transactie. Indien nodig, vult u een eenvoudig Ontvangstformulier in met het referentienummer dat u van de afzender heeft gekregen. Geef het ontvangstformulier en uw geldige foto-ID aan de persoon aan de balie om uw geld te ontvangen.
Welke informatie heb ik nodig om geld op te halen dat naar mij is gestuurd naar een agentlocatie?
Om een soepele ervaring te garanderen bij het ophalen van geld, heeft u het transactiereferentienummer (dat u van de afzender kunt krijgen) nodig, samen met een geldige foto-ID. In sommige landen is ook een geldig bewijs van adres vereist wanneer een ID geen adres bevat.
Hoe ontvang ik een geldoverdracht?
Het kan vereist zijn dat u een identiteitsbewijs* overhandigt, meestal een of meer van de volgende: Paspoort Rijbewijs Nationale identiteitskaart of Door de overheid uitgegeven ID Mogelijk moet u ook een bewijs van adres overleggen. Controleer bij uw plaatselijke MoneyGram-agent welke identificatieformaten acceptabel zijn, evenals details over hun processen en procedures. De vereisten variëren per land en agent. Neem van tevoren contact op met uw plaatselijke MoneyGram-agent voor informatie over hun processen en procedures. *Let op dat uw naam op de overschrijvingsbon exact moet overeenkomen met uw naam zoals die op uw door de overheid uitgegeven ID staat.
