Per esercitare uno dei tuoi diritti di interessato, inviaci la tua richiesta tramite il nostro Modulo Contattaci sulla privacy e seleziona il tipo di diritto di interessato che vuoi esercitare dal menu a tendina. Se applicabile, ti preghiamo di fornire una descrizione della tua richiesta e di includere le tue informazioni di contatto, in modo che MoneyGram possa elaborare la tua richiesta senza ritardi ingiustificati.

Se hai bisogno di richiedere una copia dello storico delle tue transazioni, segui le istruzioni riportate nel documento Istruzioni per la richiesta dello storico dei trasferimenti di denaro.

Puoi aggiornare le tue informazioni personali nel tuo profilo MoneyGram. Per farlo, devi accedere al tuo account, andare alla sezione ‘profilo’ o ‘visualizza informazioni sul profilo’ e cliccare sul pulsante modifica accanto alle tue informazioni personali.

Il diritto all'oblio (noto anche come 'diritto alla cancellazione') consente alle persone di ottenere la cancellazione dei propri dati dai sistemi MoneyGram. Il diritto si applica solo nelle seguenti circostanze:

• l'organizzazione non ha più bisogno dei tuoi dati per il motivo per cui li ha raccolti o utilizzati in origine.
• Inizialmente hai acconsentito all'utilizzo dei tuoi dati da parte dell'organizzazione, ma ora hai ritirato il tuo consenso.
• Ti sei opposto all'utilizzo dei tuoi dati e i tuoi interessi prevalgono su quelli dell'organizzazione che li utilizza.
• Ti sei opposto all'utilizzo dei tuoi dati per finalità di marketing diretto.
• L'organizzazione ha raccolto o utilizzato i tuoi dati in modo illegale.
• L'organizzazione ha l'obbligo legale di cancellare i tuoi dati.
• I dati sono stati raccolti da te da bambino per un servizio online.

Tuttavia, MoneyGram può rifiutarsi di cancellare i tuoi dati nelle seguenti circostanze:

• quando l'azienda è obbligata per legge a conservare i tuoi dati, ad esempio per ottemperare a normative finanziarie o di altro tipo;
• quando l'azienda svolge un compito di interesse pubblico;
• se MoneyGram dimostra che i tuoi interessi non prevalgono sugli interessi legittimi dell'azienda; o
• quando la conservazione dei tuoi dati è necessaria per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali.

Puoi cancellare i tuoi dati MoneyGram inviando una richiesta tramite il nostro Modulo Contattaci sulla privacy e selezionando “Cancella i miei dati personali.” nel menu a tendina del tipo di richiesta. Tuttavia, a causa di alcuni requisiti normativi, MoneyGram potrebbe essere obbligata a conservare i tuoi dati personali per un periodo specifico e in questi casi te lo comunicheremo.

Puoi chiudere il tuo profilo MoneyGram inviando una richiesta tramite il Modulo Contattaci del Servizio clienti, selezionando “Domanda generale o feedback.”, e fornendo una breve descrizione della tua richiesta.

In base a questo diritto, puoi chiedere a MoneyGram di limitare il trattamento dei tuoi dati personali (limitare le attività in cui utilizziamo i tuoi dati personali) se:

1. ritieni che i tuoi dati personali in nostro possesso siano inesatti - in questo caso limiteremo le attività di trattamento di tali dati fino a quando non saranno corretti e diventeranno completamente esatti come da tue istruzioni,
2. ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra sia illegale, ossia che i tuoi dati personali siano trattati senza un motivo legittimo, come un obbligo legale, il tuo consenso o il nostro legittimo interesse, e non vuoi comunque che cancelliamo i tuoi dati, ma preferisci che limitiamo le attività di trattamento di questi dati,
3. ritieni che non abbiamo più bisogno di trattare i tuoi dati personali perché, ad esempio, non utilizzi più i nostri servizi, hai ritirato il tuo consenso per le comunicazioni di marketing o ritieni che le leggi che ci obbligavano a conservare i tuoi dati non siano più in vigore, ma vuoi che conserviamo i tuoi dati in ogni caso, perché ritieni che potrebbe essere necessario utilizzare questi dati in qualsiasi procedimento legale in corso o futuro, come ad esempio per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali,
4. ti sei opposto al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra e stiamo verificando se possiamo fare affidamento sul nostro legittimo interesse per continuare a trattare i tuoi dati personali nonostante la tua obiezione - fino a quando non avremo concluso il processo di verifica, potrai richiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati personali.
   Ti informeremo se la tua richiesta è stata soddisfatta e il trattamento dei tuoi dati personali è stato limitato

Per esercitare il tuo diritto a limitare il trattamento dei tuoi dati personali utilizza il nostro Modulo Contattaci sulla privacy e seleziona “Voglio limitare il trattamento dei miei dati personali.” nel menu a tendina del tipo di richiesta. Ti chiediamo di indicarci quale delle suddette basi di restrizione vuoi sfruttare, così potremo elaborare la tua richiesta senza ritardi ingiustificati.

Il diritto alla portabilità dei dati consente alle persone di ottenere e riutilizzare i propri dati personali per i propri scopi in diversi servizi. Permette di spostare, copiare o trasferire facilmente i dati personali da un ambiente IT all'altro in modo sicuro e senza comprometterne la fruibilità. In linea con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati, solo i dati forniti attivamente dall'interessato al titolare del trattamento dovrebbero rientrare nell'ambito del diritto alla portabilità dei dati. Significa che possiamo condividere solo i dati di base come (i) nome, (ii) cognome e così via, i cosiddetti dati non elaborati - i dati che l'interessato ha fornito a MoneyGram. L'inserimento dei dati deve essere considerato nell'ambito di applicazione, il che significa che l'interessato può richiedere il loro inserimento originale.

Per esercitare il tuo diritto alla portabilità dei dati, utilizza il nostro Modulo Contattaci sulla privacy e seleziona “Trasferisci i miei dati personali a un altro titolare del trattamento.” nel menu a tendina del tipo di richiesta. Ti chiediamo di comunicarci se vuoi che inviamo i tuoi dati personali direttamente a un'altra azienda o semplicemente che li condividiamo in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile elettronicamente.

In base a questo diritto, puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra se:

1. ci hai dato il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto, ma non vuoi più che i tuoi dati personali vengano trattati per tali scopi,
2. ci hai dato il consenso al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto e noi trattiamo i tuoi dati personali per tali finalità utilizzando la profilazione; tu non vuoi essere sottoposto ad alcuna attività di profilazione ma in generale acconsenti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto,
3. puoi sempre opporti al trattamento basato sui legittimi interessi di MoneyGram o di terze parti, a meno che MoneyGram non dimostri l'esistenza di motivi legittimi impellenti per le attività di trattamento che prevalgono sui tuoi interessi, diritti e libertà o a meno che tale trattamento non sia necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.

Per esercitare il tuo diritto ad opporti al trattamento dei tuoi dati personali, utilizza il nostro Modulo Contattaci sulla privacy e seleziona “Voglio oppormi al trattamento dei miei dati personali.” nel menu a tendina del tipo di richiesta. Ti chiediamo di indicarci quale delle suddette basi di obiezione vuoi sfruttare, così potremo elaborare la tua richiesta senza ritardi ingiustificati.

In MoneyGram non abbiamo un processo basato esclusivamente sul processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, come definito nell'art. 22 del GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati), poiché tutte le decisioni riguardanti i consumatori MoneyGram prevedono il coinvolgimento dei dipendenti di MoneyGram. Per ulteriori dettagli sulle nostre politiche di privacy e i tuoi diritti, leggi l'Informativa sulla privacy del cliente di MoneyGram.

Puoi impostare le tue preferenze per le comunicazioni di marketing nel tuo profilo MoneyGram nell’app o su MoneyGram Online. Per farlo, devi accedere al tuo account, andare alla sezione ‘impostazioni’ o ‘visualizza informazioni sul profilo’ e modificare le tue preferenze di notifica.

Puoi rinunciare a ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra in qualsiasi momento:

1. aggiornando le tue scelte sul tuo profilo MoneyGram;
2. cliccando sul link “annulla l'iscrizione” in fondo a un'email di marketing di MoneyGram;
3. rispondendo “STOP” a un messaggio di testo o SMS;
4. modificando i parametri di notifica push nelle impostazioni del telefono; o
5. inviando una richiesta tramite il nostro Modulo Contattaci sulla privacy e selezionando “Non voglio ricevere comunicazioni di marketing.” nel menu a tendina del tipo di richiesta.

Conserveremo i tuoi dati finché:

1. sarà necessario per fornirti i nostri servizi come da te richiesto,
2. avremo il tuo consenso al trattamento e alla conservazione dei tuoi dati per finalità di marketing diretto,
3. saremo tenuti a farlo in base alle leggi vigenti, incluse, a titolo esemplificativo, le normative finanziarie, fiscali, previdenziali, antiriciclaggio e sulla privacy,
4. sarà giustificato dal nostro legittimo interesse, a condizione che i tuoi diritti e le tue libertà siano salvaguardati e non siano influenzati negativamente da tale archiviazione.

Ulteriori informazioni sulla durata della conservazione dei dati personali sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy dei consumatori, nella sezione "Per quanto tempo conserviamo i dati personali."

MoneyGram ha a cuore i tuoi dati personali. MoneyGram utilizza tecnologie di rete e database accettati dal settore per criptare e proteggere i dati dei consumatori memorizzati nel nostro sistema di database, trasmessi all'interno della nostra rete o a reti di partner e a fornitori terzi che possono assistere MoneyGram con i servizi. MoneyGram mantiene un programma corposo di sicurezza delle informazioni che si conforma agli standard di protezione dei dati.

Se sospetti che qualcuno non autorizzato abbia accesso ai tuoi dati, contattaci il prima possibile. Puoi contattarci inviando una richiesta tramite il nostro Modulo Contattaci sulla privacy e selezionando “Sospetto che qualcuno non autorizzato abbia accesso ai miei dati.” nel menu a tendina del tipo di richiesta.

Ti chiediamo di fornire una descrizione di quello che è successo e di includere le tue informazioni di contatto, in modo che il nostro team per la privacy possa ricontattarti se necessario ed elaborare la tua richiesta senza ritardi ingiustificati.

MoneyGram implementa la protezione dei dati nelle sue attività di trattamento e nelle sue pratiche commerciali, dalla fase di progettazione per tutto il ciclo di vita ('privacy by design') e garantisce che durante tutto il ciclo di vita la conformità alla protezione dei dati sia integrata e attiva per impostazione predefinita ('privacy by default'). A tal fine, MoneyGram:

• considera le questioni relative alla protezione dei dati come parte della progettazione e dell'implementazione di sistemi, servizi, prodotti e pratiche aziendali;
• si impegna a rendere la protezione dei dati una componente essenziale della funzionalità di base dei nostri sistemi e servizi di elaborazione;
• anticipa i rischi e gli eventi di violazione della privacy prima che si verifichino e prende provvedimenti per evitare danni alle persone;
• tratta solo i dati personali di cui ha bisogno per le sue finalità e li utilizza solo per tali finalità;
• si impegna ad adottare una politica di ”linguaggio chiaro” per tutti i documenti pubblici, in modo che le persone possano capire facilmente cosa stiamo facendo con i loro dati personali.

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