Notifica sulla privacy globale MoneyGram

MoneyGram conduce la sua attività principalmente attraverso la sua filiale interamente controllata MoneyGram Payment Systems Inc., una società statunitense con sede in 1550 Utica Avenue South, Suite #100, Minneapolis, MN 55416 (“MPSI”). MPSI è spesso il titolare del trattamento dei dati in relazione all'uso dei Servizi, comprese le attività di marketing di MoneyGram. Il titolare del trattamento dei dati per il portafoglio non custodito è MoneyGram Software Services, Inc Indirizzo di registrazione: 1550 Utica Ave S Ste 100 Minneapolis MN 55416. Tuttavia, a seconda della tua posizione e del modo in cui interagisci con MoneyGram, potrebbe essere un'altra società MoneyGram a essere il titolate del trattamento dei dati. Per esempio, se utilizzi i Servizi nell'Area Economica Europea (“EEA”), interagirai con MoneyGram International SA, un'entità belga con sede legale a Rue Joseph Stevens BE-1000 Bruxelles (“MIS”), che è il titolare del trattamento dei dati.

Clicca qui per la lista di aziende che sono responsabili del trattamento dei dati, a seconda del luogo e della tua interazione.

Alcune aziende MoneyGram hanno nominato un responsabile della protezione dei dati o equivalente ("DPO") per supervisionare l'elaborazione dei dati personali. Clicca qui per controllare chi è il DPO designato e come contattare il DPO.

Le categorie dei dati personali che trattiamo varia in base al relazione o interazione con noi. Possono includere:

• Informazioni di identificazione personale , come il tuo nome, indirizzo di residenza e/o commerciale, indirizzo email, numero di telefono, data di nascita, genere, immagini, stato civile, paese di cittadinanza e numeri di identificazione (ad esempio, numero di identificazione nazionale e/o dettagli del documento di identità nazionale);
• Dettagli delle transazioni e finanziari , come dati di trasferimento di denaro relativi al mittente e al destinatario, dettagli dei pagamenti di bollette, nonché informazioni bancarie e creditizie;
• Informazioni relative all'attività aziendale che ci aiutano a fornirti i Servizi, come l'appartenenza ai nostri programmi fedeltà, il modo in cui utilizzi i Servizi, informazioni sul datore di lavoro, preferenze di comunicazione o le tue scelte di marketing;
• Informazioni tecnologiche , come l'indirizzo IP, il browser, informazioni sul dispositivo, inclusi identificatori del dispositivo e ID pubblicitario del dispositivo, dati sull'uso dell'applicazione mobile, informazioni raccolte tramite cookie, pixel tag, strumenti di analisi del browser, log del server, web beacon, SDK e altre tecnologie simili (collettivamente, cookie), la tua posizione attuale dal tuo dispositivo mobile, informazioni demografiche e dati provenienti da telecamere a circuito chiuso ("CCTV"). Alcune informazioni sono raccolte attraverso i cookies. Per maggiori dettagli su come usiamo i cookies, si consiglia di leggere la nostra Informativa sui Cookies; e
• Informazioni di conformità , per esempio richieste dalle forze dell'ordine o nell'ambito delle nostre procedure di conformità per ottemperare agli obblighi legali e alle politiche interne, ad esempio per la prevenzione delle frodi, il contrasto al riciclaggio di denaro e le sanzioni.

Raccogliamo dati personali direttamente da te, per esempio, quando contatti il nostro call center, completi i moduli online, ti registri ai nostri programmi fedeltà, fai domanda per diventare un agente o usufruisci dei Servizi.

In alcune situazioni, raccogliamo anche i tuoi dati personali da altre persone od organizzazioni come: invii di denaro, fornitori terzi, fonti di registrazione pubblica (fonti governative federali, statali o locali), affiliate e sussidiarie di MoneyGram, piattaforme di social media, partner o agenti di MoneyGram, a seconda della nostra relazione con essi.

Dobbiamo avere una base legale per il trattamento dei tuoi dati. Spieghiamo questo nella tabella e nella sezione successiva sulle comunicazioni di marketing qui sotto. Spieghiamo anche gli scopi per cui utilizziamo i tuoi dati.

La mancata fornitura dei tuoi dati personali richiesti per l'esecuzione contrattuale, le finalità aziendali o il rispetto degli obblighi legali potrebbe impedirci di svolgere i nostri compiti ai sensi del contratto, delle finalità aziendali e/o di ottemperare ai nostri obblighi legali, pertanto potremmo trovarci nella posizione di terminare il tuo contratto con noi.

Il modo in cui inviamo comunicazioni di marketing

La base legale per l'invio di comunicazioni di marketing dipende dalla tua posizione e dalle normative applicabili. Ci sforziamo di garantire che tutte le comunicazioni siano pertinenti e in linea con le tue preferenze.

Consenso:

• Nelle giurisdizioni in cui è richiesto il consenso esplicito, ti invieremo comunicazioni di marketing solo se hai dato il tuo consenso. Questo include:
• L'invio di comunicazioni di marketing tramite email, SMS o notifiche push con offerte, promozioni, coupon o incentivi che riteniamo possano interessarti.
• Garantire che le tue preferenze siano rispettate e che nessuna comunicazione venga inviata senza il tuo preventivo consenso, in conformità con le normative locali.

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento seguendo l'opzione di annullamento dell'iscrizione fornita nelle nostre comunicazioni o contattandoci direttamente all'indirizzo privacyprogramoffice@moneygram.com.

Interesse legittimo:

Se sei un cliente esistente, potremmo inviarti comunicazioni di marketing a meno che tu scelga di escluderti. Queste comunicazioni sono progettate per tenerti informato sui prodotti e servizi pertinenti. Questo include:

• Comunicazioni di marketing tramite email o SMS con offerte, promozioni, coupon o incentivi da MoneyGram che riteniamo possano interessarti.
• Comunicazioni su prodotti o servizi simili che si allineano alle tue interazioni o acquisti precedenti.

Puoi scegliere di non ricevere più queste comunicazioni in qualsiasi momento seguendo il link per annullare l'iscrizione fornito nei nostri messaggi, contattandoci direttamente all'indirizzo privacyprogramoffice@moneygram.com, o rispondendo con “STOP” a un SMS.

Giurisdizioni di Opt-Out:

In alcune giurisdizioni, potremmo inviare comunicazioni di marketing per impostazione predefinita, a condizione che tu abbia la possibilità di escluderti in qualsiasi momento. Questo include:

• Notifiche sui prodotti, servizi o promozioni speciali più recenti di MoneyGram a meno che tu non indichi la tua preferenza di non ricevere più tali comunicazioni.

Puoi scegliere di non ricevere più queste comunicazioni in qualsiasi momento seguendo il link per annullare l'iscrizione fornito nei nostri messaggi, contattandoci direttamente all'indirizzo privacyprogramoffice@moneygram.com, o rispondendo con “STOP” a un SMS.

Prestazione contrattuale:

Se sei un membro del programma fedeltà MoneyGram Plus Rewards™, potremmo inviarti comunicazioni relative al programma. Questo include:

• Offerte, vantaggi e ricompense personalizzati per la tua iscrizione come parte del nostro impegno nel programma fedeltà.
• Aggiornamenti e notifiche su promozioni specifiche del programma o offerte esclusive per i membri, come determinato da MoneyGram di volta in volta.

Queste comunicazioni vengono inviate come parte dei benefici della tua iscrizione e sono necessarie per erogare i servizi associati al programma.

Condividiamo i tuoi dati personali con:

• Altre aziende in MoneyGram , in particolare: MoneyGram International, Inc. (Texas, USA), MPSI, MIS e MoneyGram Polonia Sp. z o.o. (Varsavia, Polonia), per la performance dei Servizi, amministrazione interna e report periodici nel contesto di una riorganizzazione aziendale o ristrutturazione del gruppo, per il supporto alla manutenzione del sistema e per l'hosting dei dati.
• I nostri fornitori terzi , la maggior parte dei quali elaborano dati personali per nostro conto e conformemente alle nostre istruzioni. Questi includono fornitori di servizi IT, fornitori di servizi di audit e controllo, servizi legali, recupero, stampa, smaltimento dei documenti, servizi postali e di corriere, aziende e organizzazioni che forniscono servizi di protezione antifrode, e i nostri agenti e fornitori terzi che utilizziamo per promuovere i Servizi o fornirti annunci personalizzati o annunci basati sugli interessi.
• Piattaforme social media ; YouTube, Tik Tok e Meta - per i dettagli su come condividiamo i dati con Meta, vedi qui.
• Acquirenti o altri subentranti in caso di fusione, cessione, ristrutturazione, riorganizzazione, scioglimento o altra vendita o trasferimento di alcune o tutte le nostre attività;
• Enti di forze dell'ordine, tribunali e autorità giudiziarie di esecuzione se dobbiamo conformarci a qualsiasi ordine del tribunale, legge o procedura legale, incluso rispondere a qualsiasi richiesta governativa o regolamentare.

MoneyGram opera a livello globale e, di conseguenza, i dati personali potrebbero dover essere trasferiti in paesi al di fuori di dove sono stati originariamente raccolti.

La sede globale di MoneyGram si trova negli Stati Uniti e diverse funzioni e sistemi rilevanti sono gestiti dagli Stati Uniti, il che significa che alcuni dati personali devono essere trasferiti negli Stati Uniti. Possiamo trasferire i tuoi dati personali ai centri dati e ai centri di chiamata di MoneyGram negli Stati Uniti, per l'elaborazione e la conservazione. MoneyGram ha concluso un Accordo di Condivisione e Elaborazione dei Dati all'interno del Gruppo per regolare i flussi di dati interni all'azienda e le clausole di trasferimento dei dati all'interno degli accordi di elaborazione o condivisione dei dati con fornitori terzi.

Tutti i nostri trasferimenti di dati personali sono conformi alle leggi sulla protezione dei dati applicabili. Gli accordi che abbiamo in atto all'interno di MoneyGram e con i nostri fornitori terzi includono adeguate garanzie per garantire che i flussi di dati siano sicuri e che le persone possano esercitare i loro diritti in materia di protezione dei dati. Questi includono clausole contrattuali standard o altre disposizioni, come applicabile in specifici paesi, e altre misure di sicurezza, se del caso. Potremmo anche trasferire dati in paesi con un adeguato livello di protezione dei dati personali in base alle decisioni adottate dalle autorità competenti, come le decisioni di adeguatezza adottate dalla Commissione europea o dal Regno Unito.

Per saperne di più sui nostri trasferimenti di dati o per ricevere una copia delle misure di sicurezza appropriate adottate, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto nella sezione "Come contattarci".

Memorizziamo i tuoi dati personali fino a quando è necessario per fornire i Servizi richiesti e per adempiere agli obblighi legali, contabili, fiscali o di rendicontazione applicabili. Il periodo di conservazione è determinato in base ai requisiti e agli obblighi applicabili, che possono includere:

• Requisiti legali e normativi relativi ai Servizi: I tuoi dati personali sono conservati per il tempo necessario per adempiere a tutte le obbligazioni legali, comprese ma non limitate a leggi e regolamenti commerciali, fiscali e anti-riciclaggio. Mentre conserviamo i tuoi dati personali esclusivamente allo scopo di adempiere agli obblighi legali, i tuoi dati non potranno essere utilizzati per altri scopi.
• Assistenza clienti: Conserveremo i tuoi dati personali per il periodo necessario affinché MoneyGram possa difendersi da potenziali reclami.
• Marketing: Continueremo a trattare i tuoi dati personali per scopi di marketing fino a quando il consenso non verrà revocato o verrà presentato un obiezione alla comunicazione di marketing.

Utilizziamo una serie di sicurezze fisiche, tecniche, organizzative e amministrative robuste per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdite o alterazioni. Anche il tuo ruolo è importante per proteggere i tuoi dati personali. Custodisci le tue credenziali di login, incluso il tuo username account e password, e non condividerle con nessuno. Dovresti notificarci immediatamente se sospetti un uso non autorizzato del tuo account.

A seconda delle leggi applicabili, hai determinati diritti riguardo ai dati personali che deteniamo su di te. I seguenti diritti possono includere:

• accesso e ottenimento di una copia dei tuoi dati personali,
• rettifica dei tuoi dati personali se sono inesatti o incompleti,
• limitazione del trattamento o cancellazione dei tuoi dati personali (diritto all'oblio),
• portabilità dei dati se il trattamento, effettuato tramite mezzi automatizzati, si basa sul tuo consenso o per eseguire un contratto,
• opposizione al trattamento dei tuoi dati personali basato su interessi legittimi,
• revoca del tuo consenso in qualsiasi momento; tale revoca non influisce sulla liceità del trattamento dei tuoi dati personali effettuato prima della revoca.

Se le leggi applicabili nel tuo paese offrono diritti diversi in materia di protezione dei dati, hai il diritto di esercitare tali diritti conformemente a tali leggi. Ci impegneremo a rispondere alla tua richiesta entro 30 giorni, ma il tempo di risposta può variare a seconda delle leggi applicabili. In alcune circostanze, potremmo essere autorizzati a estendere questo periodo dopo averlo comunicato a te. Per rispondere alla tua richiesta, dovremmo confermare la tua identità. Per questo, potemmo chiederti alcune informazioni specifiche o autenticarti in altro modo.

È importante notare che ci possono essere situazioni in cui MoneyGram non sarà in grado di soddisfare la tua richiesta. Ad esempio, MoneyGram potrebbe non essere in grado di eliminare i tuoi dati personali se tali dati sono ancora necessari per gli scopi per i quali sono stati inizialmente raccolti e trattati, come la necessità di conservare determinati dati personali per ottemperare a regolamenti legali.

Per esercitare questi diritti, utilizza i dettagli di contatto nella sezione "Come contattarci".

Puoi esprimere le tue scelte di marketing anche in altri modi:

• Puoi decidere di non ricevere comunicazioni di marketing da noi in qualsiasi momento:
  • aggiornando le tue scelte nel tuo profilo MoneyGram o nell'applicazione mobile,
  • cliccando sul link "disiscriviti" in fondo a una email di marketing di MoneyGram,
  • rispondendo “STOP” a un SMS.
• Puoi reimpostare l'ID pubblicitario del tuo dispositivo utilizzando il menu "impostazioni" sul tuo dispositivo mobile.

Le leggi sulla protezione dei dati variano nelle diverse giurisdizioni. Nella maggior parte dei paesi hai il diritto di presentare un reclamo a un'autorità competente nel tuo paese (dove vivi, lavori o dove si è verificato il presunto problema sulla privacy) se sei preoccupato per il trattamento dei tuoi dati personali o se i tuoi diritti non sono stati rispettati.

Tuttavia, ti incoraggiamo a contattarci per condividere le tue domande e preoccupazioni o per esercitare i tuoi diritti. Per esercitare questi diritti, utilizza i dettagli di contatto nella sezione "Come contattarci".

Non prendiamo decisioni basate esclusivamente su un processo automatizzato, che produce effetti legali o significativi simili riguardanti te.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa in qualsiasi momento. L’aggiornamento alla Notifica sarà disponibile sul sito. Notificheremo gli aggiornamenti più importanti che ti riguardano.

Se hai domande su questa informativa o sulle nostre pratiche in materia di privacy o desideri esercitare i tuoi diritti in materia di protezione dei dati, ti preghiamo di:

• invia un email a PrivacyProgramOffice@MoneyGram.com
• inviare la tua richiesta attraverso il modulo dedicato,

e saremo più che felici di assisterti.

Puoi contattarci anche al nostro indirizzo registrato facendo come indicato qui. Tuttavia, ti incoraggiamo a contattarci prima utilizzando una delle opzioni sopra indicate.

Le avvertenze seguenti integrano questa Notifica in conformità alle leggi sulla protezione dei dati applicabili in quei paesi/regioni e si applicano alle persone in quei paesi/regioni.

A. Turchia

1. Dettagli del Responsabile del Trattamento Dati?

Per favore, fai Clicca qui per vedere i dettagli del responsabile del trattamento dati in Turchia, ai fini delle leggi sulla protezione dei dati applicabili in Turchia, incluso la Legge sulla Protezione dei Dati Personali n. 6698 del 7 aprile 2016 (la "Legge”).

2. Perché raccogliamo, utilizziamo e conserviamo i tuoi dati personali?

Raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali tramite mezzi automatizzati, semiautomatici e non automatizzati nella misura in cui tale trattamento fa parte di un sistema di archiviazione.

3. Quali sono le tue scelte e i tuoi diritti?

Oltre alle informazioni presenti nella Notifica, hai i seguenti diritti e risponderemo alle tue richieste in conformità alla Legge entro 30 giorni:

• Il diritto di richiedere la notifica delle transazioni relative alla cancellazione/correzione inviate a terze persone, ove i tuoi dati personali siano stati trasmessi.
• il diritto di cancellazione di qualsiasi tuo dato personale se qualsiasi condizione indicata nell’art. 7 della Legge è soddisfatta;
• Il diritto di opporsi alla presenza di una circostanza contraria ai tuoi interessi derivante dall'analisi dei tuoi dati personali esclusivamente tramite sistemi automatici.
• Il diritto di richiedere un risarcimento per i danni subiti a seguito di un trattamento illecito dei tuoi dati personali.

4. Applicazione e interpretazione della Notifica globale sulla privacy

Sotto il paragrafo “Perché raccogliamo, utilizziamo e conserviamo i tuoi dati personali” nella sezione sopra,

• La base legale dei "legittimi interessi commerciali (il cosiddetto interesse legittimo)" è interpretata come il nostro (del responsabile del trattamento) interesse legittimo, e non quello degli altri.
• Il consenso “Tuo consenso” fa riferimento a quanto segue: personalizzare contenuti e annunci, se richiesto; inviarti comunicazioni di marketing (via email, SMS o notifica push) incluse offerte, promozioni, buoni sconto o incentivi che riteniamo possano interessarti; permetterti di partecipare a concorsi, promozioni simili e amministrare queste attività; visualizzare o recapitare annunci basati sugli interessi; sincronizzare la tua rubrica con il tuo account; e collegare il tuo account a una piattaforma di terze parti

Ti notificheremo nel caso ci sia un nuovo scopo in linea con la Legge.

B. Cina continentale

1. Quali sono le categorie di dati personali sensibili che noi trattiamo?

I dati personali sensibili fanno riferimento a informazioni personali che, se divulgate o utilizzate illegalmente, possono facilmente comportare un'infrazione alla dignità umana di una persona naturale o mettere a rischio la sicurezza del suo corpo o della sua proprietà. I dati personali sensibili sono i seguenti:

• il tuo numero di identificazione nazionale e i dettagli della carta d'identità nazionale,
• la tua immagine facciale,
• il numero di sicurezza sociale o altri numero/i di identificazione fiscale,
• i tuoi dettagli bancari,

2. Quali sono le tue scelte e i tuoi diritti?

Ai sensi della Legge sulla Protezione delle Informazioni Personali ("PIPL"), oltre ai diritti menzionati nella Notifica precedente, puoi richiedere il trasferimento dei dati personali a un responsabile dei dati da te designato e chiederci chiarimenti in merito alle regole di trattamento dei dati personali.

Risponderemo alla tua richiesta nella quale eserciti i tuoi diritti di protezione dei dati entro 20 giorni.

Oltre ai diritti elencati nella Notifica, hai il diritto di limitare l'uso dei tuoi dati personali per scopi di marketing diretto.

C. Hong Kong

1. Quali sono le tue scelte e i tuoi diritti?

Sotto l'ordinanza sulla privacy dei dati personali (Cap.), 486) hai il diritto solo di richiedere l'accesso e la correzione dei tuoi dati personali.

D. CCPA (California Consumer Privacy Act) e VCDPA (Virginia Consumer Data Protection Act)

Il California Consumer Privacy Act del 2018 (modificato dal California Privacy Rights Act del 2020) e le relative normative di attuazione (collettivamente denominati "CCPA"); alcuni termini utilizzati in questo supplemento hanno i significati attribuiti nel CCPA.

Le informazioni incluse in questo supplemento e in questa Notifica saranno aggiornate almeno una volta ogni dodici (12) mesi per riflettere i cambiamenti nella nostra attività, negli obblighi legali o normativi; ti preghiamo quindi di controllare periodicamente questa Notifica per eventuali modifiche.

1. Quali sono le categorie delle informazioni personali che trattiamo?

Potremmo raccogliere le seguenti categorie di informazioni personali:

• Identificatori: identificatori, come nome reale, alias, indirizzo postale, identificatore personale univoco (ad esempio, identificatore del dispositivo, pseudonimo univoco o alias/ID utente), numero di telefono, identificatore online, indirizzo Protocollo Internet (IP), indirizzo email, nome dell'account, numero di previdenza sociale, numero di patente di guida, numero di passaporto, data di nascita e altri identificatori simili.
• Ulteriori dati soggetti al Cal. Civ. Codice § 1798.80: firma, caratteristiche fisiche o descrizione, numero di carta d'identità dello stato, numero di polizza assicurativa, informazioni sull'istruzione, numero di conto bancario e altre informazioni finanziarie, informazioni mediche e informazioni sull'assicurazione sanitaria.
• Classificazioni protette: caratteristiche delle classificazioni protette secondo la legge della California o federale, come razza, colore, età, sesso, genere, identità di genere, stato civile, disabilità, e stato militare e di veterano.
• Attività online: Informazioni sull'attività su Internet e su altre reti elettroniche, compresa, ma non limitata a, cronologia di navigazione, cronologia di ricerca e informazioni riguardanti la tua interazione con siti web o applicazioni.
• Informazioni sensoriali: informazioni audio, elettroniche, visive e simili.

2. Perché raccogliamo, utilizziamo e conserviamo i tuoi dati personali?

Oltre alle informazione presenti nella Notifica, processiamo le tue informazioni personali per i seguenti “scopi aziendali” come descritti nel CCPA:

• Verifica, inclusa la conformità all'audit.
• Determinati utilizzi a breve termine e transitori.
• Aiutare ad ottemperare sicurezza e integrità.
• Risoluzione dei problemi per identificare e correggere errori che compromettono la funzionalità prevista esistente.
• Svolgimento di ricerche interne per lo sviluppo e la dimostrazione tecnologica.
• Svolgimento di attività per verificare o mantenere la qualità o la sicurezza dei servizi o dispositivi di nostra proprietà, fabbricati per noi o controllati da noi, al fine di migliorarli, aggiornarli o potenziarli.

Non raccogliamo né trattiamo informazioni personali sensibili con lo scopo di dedurre caratteristiche sugli individui.

Nella misura in cui trattiamo informazioni deidentificate, manterremo e utilizzeremo le informazioni nella forma deidentificata e non cercheremo di ricondurre le informazioni a un individuo, a meno che non sia consentito dalla legge applicabile.

3. Come condividiamo i tuoi dati personali?

In aggiunta alle informazioni presenti nella Notifica, potremmo condividere le seguenti categorie delle tue informazioni personali a scopi aziendali per le seguenti categorie di terze parti:

Non vendiamo né condividiamo per fini pubblicitari comportamentali trasversali informazioni personali dei nostri individui.

4. Come contattarci?

Per inviare una richiesta come agente autorizzato per conto di un individuo, si prega di utilizzare i dettagli di contatto nella sezione "Come contattarci" nella Notifica sopra.

Verifica di richieste. Per aiutarci a proteggere la tua privacy e mantenere la sicurezza, prima di concederti l'accesso alle tue informazioni personali o di adempiere alla tua richiesta, adotteremo misure per verificare la tua identità.

Potremmo verificare la tua identità richiedendoti di accedere al tuo account aziendale MoneyGram. Se non possiedi un account aziendale MoneyGram e richiedi accesso, correzione o cancellazione delle tue informazioni personali, potremmo chiederti di autenticare il tuo indirizzo email e/o fornire informazioni sulle date di impiego presso MoneyGram, pagamenti precedenti da parte di MoneyGram, corrispondenza precedente con MoneyGram o altri dettagli riguardanti il tuo lavoro o la tua relazione con MoneyGram.

Inoltre, se non sei in possesso di un account aziendale MoneyGram e se richiedi che ti vengano forniti specifici pezzi di informazioni personali, ti chiederemo di firmare una dichiarazione, soggetta a pena di spergiuro, che attesti che sei l'individuo di cui le informazioni personali sono oggetto della richiesta.

Informazioni aggiuntive. Se decidi di esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti secondo il CCPA, hai il diritto di non ricevere un trattamento discriminatorio da parte nostra. Nella misura consentita dalla legge applicabile, potremmo addebitare una tariffa ragionevole per adempiere alla tua richiesta.