Je rencontre des difficultés à faire fonctionner votre application. Que puis-je faire pour la réparer ?
Si vous rencontrez des problèmes techniques ou obtenez un message d'erreur lors de l'utilisation de notre application MoneyGram Money Transfers, essayez ce qui suit :
Fermez l'application et relancez-la.
Mettez à jour l'application vers la dernière version, ou supprimez votre application existante et téléchargez-la à nouveau. (Apprenez comment dans la question "Comment mettre à jour mon application mobile ?")
Essayez d'utiliser notre site Web depuis un ordinateur de bureau ou un appareil mobile
Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que vous rencontrez encore des problèmes, veuillez remplir le formulaire de contact pour signaler un problème technique. Décrivez le problème de manière aussi détaillée que possible et ajoutez des captures d'écran, cela accélérera le processus d'identification et de résolution du problème par notre équipe informatique. Veuillez prévoir 4 jours ouvrables pour obtenir une réponse.
