Je vois un écran vide lorsque j'essaie de soumettre mon document d'identité. Comment puis-je faire fonctionner ma caméra ?
Si vous rencontrez ce problème, il est possible que vous n'ayez pas donné à notre application l'autorisation d'accéder à l'appareil photo de votre appareil lors de la configuration. Suivez les étapes ci-dessous pour modifier cette autorisation :
Ouvrez Réglages sur votre iPhone et faites défiler vers le bas jusqu'à l'application MoneyGram.
Cliquez sur le mot MoneyGram à côté de notre logo.
Sous le message AUTORISER MONEYGRAM À ACCÉDER, vérifiez si l'appareil photo est activé.
Si c'est le cas, appuyez sur la barre verte avec le bouton blanc pour désactiver l'accès. Puis, appuyez à nouveau dessus pour le réactiver.
Sinon, appuyez sur la barre verte avec le bouton blanc pour activer l'accès.
