Fraude + Seguridad
Protéjase del fraudeEn MoneyGram, nuestro objetivo es educarle sobre las formas en las que puede proteger su dinero e información personal y evitar ser víctima de fraude al consumidor.
Infórmese sobre:
Cómo denunciar fraudes
Estafas comunes al consumidor
Cómo protegerse contra el fraude
Recursos de protección contra el fraude
Nuestro consejo #1 contra el fraude: Nunca envíe dinero a alguien que no conoce.
Denunciar fraude
¿Crees que has sido víctima de fraude? Permítenos ayudarte.
Si cree que puede ser víctima de fraude, complete nuestro formulario para Denunciar el fraude en línea.
Si sospecha de fraude en una transacción que aún no ha recibido, comuníquese con nuestro Centro de Atención al Cliente para cancelar la transacción de inmediato.
Si utilizó MoneyGram para transferir dinero como resultado de una estafa, complete nuestro formulario para denunciar el fraude en línea.
Estafas comunes de consumo
Casi todo fraude por transferencia electrónica comienza con el contacto de un extraño. Protéjase aprendiendo sobre estas estafas comunes al consumidor.
Cómo protegerse contra el fraude
Siempre
Conozca con quién está tratando, especialmente si se trata de una oferta de premio o regalo no solicitada. No confíe en un mensaje como: "¡Felicitaciones, acaba de ganar $1,000 en una lotería extranjera!".
Investigue una oferta para asegurarse de que es real. Si suena demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea.
Recuerde: enviar dinero por transferencia bancaria es como enviar efectivo. Cuando lo envía, se ha ido, no puede recuperarlo.
Nunca
¡Transferir dinero a alguien que no conoces!
Depositar un cheque de alguien que te pide que le devuelvas parte del dinero.
Transferir dinero a un familiar en crisis sin verificar primero la historia. Hacer preguntas para verificar la identidad de la persona.
Enviar dinero para recibir dinero.
¿Todavía necesita ayuda con el fraude?
Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte. Envíanos un mensaje, chatea con Mia, accede a la transferencia segura de archivos o encuentra una ubicación de MoneyGram.
Manténgase a salvo de los intentos de phishing
El fraude de ingeniería social es prevalente y puede ser más difícil de detectar. Protéjase del phishing y el smishing a través de la educación.
Consulta nuestras preguntas frecuentes
¿Cómo podemos ayudarle?