Jeg ser en blank skærm, når jeg prøver at indsende mit ID-dokument. Hvordan får jeg mit kamera til at virke?
Hvis du har dette problem, er det muligt, at du ikke gav vores app tilladelse til at få adgang til din enheds kamera under opsætningen. Følg trinnene nedenfor for at ændre denne tilladelse:
Åbn Indstillinger på din iPhone og rul ned til MoneyGram-appen.
Klik på ordet MoneyGram ved siden af vores logo.
Under meddelelsen TILLAD MONEYGRAM AT FÅ ADGANG, skal du se, om kameraet er aktiveret.
Hvis ja, så tryk på den grønne bjælke med den hvide knap for at slukke for adgangen. Tryk derefter på den igen for at aktivere den igen.
Hvis ikke, så tryk på den grønne bjælke med den hvide knap for at aktivere adgang.
