Hvorfor blev jeg nægtet midler på afhentningsstedet?
Din oplevelse med MoneyGram er vigtig for os, men der kan fra tid til anden være faktorer, der påvirker din pengeoverførsel. Der kan være et par mulige årsager til, at du ikke kunne indsamle dine midler.
Transaktionen behandles stadig. Der er to nemme måder at spore status for din overførsel på. Hvis du har en MoneyGram-profil, kan du logge ind og se din Transaktionshistorik. Hvis du ikke har en MoneyGram-profil, kan du indtaste dit reference-/autorisationsnummer og dit efternavn i vores Spor & Modtag-værktøj på MoneyGrams hjemmeside.
Du havde ikke tilstrækkelig identifikation. For at forhindre svindel og holde dine penge sikre kræver MoneyGram, at du viser en gyldig legitimation for at gennemføre alle pengeoverførsler. Du besøgte ikke et MoneyGram-sted. For at finde et sted, der er bekvemt for dig, skal du gå til "Find et sted" på vores hjemmeside.
