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Wie können wir Ihnen helfen?

Warum wurde meine Karte abgelehnt?

Es könnte ein paar Gründe geben, warum Ihre Karte abgelehnt wird.

Hier sind einige der häufigsten Gründe:

  • Sie haben nicht genug Geld auf Ihrem MoneyGram-Konto, um die Transaktion zu bezahlen. Überprüfen Sie Ihr verfügbares Guthaben in der MoneyGram Money Transfers App und buchen Sie bei Bedarf Geld auf.

  • Sie haben Ihre Karte in der App "eingefroren" und noch nicht wieder aufgetaut.

  • Sie führen eine Online-Transaktion durch und die Karten-, Ablauf- oder CVV-Informationen, die Sie eingeben, sind falsch.

Wenn Sie immer noch nicht sicher sind, warum Ihre Karte nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an den MoneyGram-Kundendienst, indem Sie uns unter 1-800-922-7146 anrufen oder den Chat in der MoneyGram-App nutzen.


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