TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA LOS SERVICIOS EN LÍNEA DE MONEYGRAM


Avisos importantes:

1. LEA ESTE CONTRATO (DEFINIDO MÁS ADELANTE) ATENTAMENTE. EL PRESENTE CONTRATO CONTIENE DISPOSICIONES IMPORTANTES ENTRE LAS QUE SE INCLUYEN UNA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE QUE EXIGE QUE TODAS LAS RECLAMACIONES SEAN RESUELTAS POR ARBITRAJE VINCULANTE. LOS TÉRMINOS DE LA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE SE ESTABLECEN EN LA SECCIÓN QUE SIGUE, TITULADA “ARBITRAJE Y RENUNCIA AL RECURSO COLECTIVO Y AL JUICIO POR JURADO”.

2. AL ACCEDER, USAR O TRATAR DE USAR LOS SERVICIOS (DEFINIDOS MÁS ADELANTE) EN CUALQUIER CARÁCTER, USTED RECONOCE QUE ACEPTA Y SE COMPROMETE A ESTAR OBLIGADO POR LOS TÉRMINOS DE ESTE CONTRATO.

3. COMO SE EXPLICA EN MÁS DETALLE EN LA SECCIÓN QUE SIGUE, TITULADA “COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS”, LA AUTORIZACIÓN PARA RECIBIR ELECTRÓNICAMENTE CADA UNA Y TODAS LAS COMUNICACIONES (DEFINIDAS MÁS ADELANTE) ES UNA CONDICIÓN DE ACCESO Y USO DE LOS SERVICIOS, LO QUE SIGNIFICA QUE SI USTED REVOCA SU CONSENTIMIENTO PARA RECIBIR TALES COMUNICACIONES Y DIVULGACIONES ELECTRÓNICAMENTE, USTED ENTIENDE QUE NO PODRÁ SEGUIR TENIENDO ACCESO NI USAR LOS SERVICIOS.

Los Servicios de transferencia de dinero en línea de MoneyGram® (los "Servicios") son provistos por MoneyGram Payment Systems, Inc. ("nosotros", "nos", "nuestro" o "MoneyGram") a través de nuestro sitio web (moneygram.com) y el sitio móvil (denominados conjuntamente el "Sitio web") y nuestra red de agentes, delegados autorizados y otras entidades permitidas (cada una un "Agente"). Estos términos y condiciones, junto con cualquier formulario, recibo, reconocimiento u otro tipo de documentación completada o usada en relación con su uso de los Servicios, inclusive cualquier divulgación previa o posterior a la transacción, constituyen la totalidad del acuerdo (el "Contrato") entre usted, el comprador individual de los Servicios ("usted", "su" o el "Remitente") y MoneyGram.



A. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

  1. Alcance de las comunicaciones que se enviarán en formato electrónico.  Usted entiende y acepta que podremos brindarle cada uno o todos de los siguientes los tipos de comunicaciones electrónicamente: (i) las divulgaciones exigidas legalmente, las notificaciones y otro tipo de comunicaciones asociadas con su acceso o uso de los Servicios, lo que incluye, entre otras, información sobre tarifas o cargos y cada una y todas las divulgaciones previas y posteriores a la transacción legalmente exigidas; (ii) comunicaciones del servicio al cliente; (iii) políticas y avisos de privacidad; (iv) cambios en este Contrato, (v) declaraciones, información y registros referentes a sus Transferencias; (vi) información relacionada con el débito o el cargo, según corresponda, de su Método de pago seleccionado; (vii) cada una y todas las políticas de resolución de errores legalmente exigidas, y las respuestas a las reclamaciones presentadas en relación con su acceso o uso de los Servicios; (viii) cualquier otra comunicación relacionada con su acceso y/o uso de los Servicios, y (ix) con su consentimiento, la comunicaciones de marketing y promocionales de otro tipo (en su conjunto las “Comunicaciones”).
  2. Comunicaciones por escrito.  Todas las Comunicaciones en formato electrónico o impreso que le enviemos serán consideradas como “por escrito”. Debe imprimir o descargar para sus archivos una copia de este Contrato y de cualquier otra Comunicación que sea importante para usted.
  3. Método de envío de las comunicaciones en formato electrónico a usted.  Todas las Comunicaciones que le enviemos en forma electrónica le serán enviadas (1) por correo electrónico, (2) por acceso a un sitio web que nosotros designemos en un aviso por correo electrónico que le enviaremos en el momento en que la información esté disponible, o (3) en la medida en que esté permitido por ley, en nuestro sitio Web o por mensaje de texto SMS. Usted acepta revisar de inmediato todas las Comunicaciones que le sean enviadas, y que estos son procedimientos razonables para el envío y la recepción de comunicaciones electrónicas.
  4. Cómo actualizar sus registros.  Para recibir Comunicaciones electrónicas, en el momento en que usted use por primera vez los Servicios debe proporcionarnos una dirección de correo electrónico válida, precisa y completa, junto con su información de contacto y debe notificarnos de inmediato cualquier cambio en esta información. Usted puede actualizar la información (por ejemplo, su dirección de correo electrónico) a través del sitio Web.
  5. Requisitos de hardware y software. Para acceder, ver y retener las Comunicaciones electrónicas que ponemos a su disposición, debe tener un dispositivo electrónico que le permita acceder a su cuenta de correo electrónico o un navegador de Internet disponible comercialmente y una versión lo suficientemente reciente de Adobe Acrobat Reader. El software Adobe Acrobat Reader es ofrecido sin cargo por Adobe Systems Incorporated. Tal vez desee utilizar un dispositivo que pueda almacenar o imprimir las Comunicaciones para conservarlas con sus archivos.
  6. Cómo solicitar copias impresas.   Si ha dado su consentimiento para recibir Comunicaciones electrónicas, no le enviaremos una copia impresa de ninguna Comunicación a menos que lo consideremos apropiado. Puede obtener una copia impresa de una Comunicación electrónica imprimiéndola usted mismo. Nos reservamos el derecho, pero no asumimos ninguna obligación, de entregar una copia impresa (en lugar de una copia electrónica) de toda Comunicación que usted nos haya autorizado para proporcionársela electrónicamente. Usted puede obtener una copia impresa de cualquier Comunicación y/o acuerdo legalmente exigido que tendría que firmar para autorizar débitos/créditos ACH y/o transacciones con tarjeta de crédito hasta 24 meses después de que se le haya entregado dicha Comunicación o acuerdo o se haya puesto a su disposición electrónicamente. Podrá solicitar dicha copia impresa enviando una solicitud escrita detallada a: Manager, Customer Service, MoneyGram International, 2828 N. Harwood Street, Suite 1500, Dallas, TX 75201, o comunicándose con nosotros a través del enlace "Contáctenos" en el sitio Web en https://secure.moneygram.com/contact-us.
  7. Cómo retirar el consentimiento.  Usted podrá retirar su consentimiento para recibir Comunicaciones en formato electrónico en cualquier momento escribiendo a Manager, Customer Service, MoneyGram Internacional, 2828 N. Harwood Street, Suite 1500, Dallas, TX 75201, o comunicándose con nosotros a través del enlace "Contáctenos" en el sitio Web en https://secure.moneygram.com/contact-us. Cualquier retiro de su consentimiento para recibir Comunicaciones electrónicas tendrá vigor solamente después de que nosotros hayamos recibido su solicitud para tal retiro y tengamos un período razonable para procesarlo. En el ínterin, usted seguirá recibiendo Comunicaciones en forma electrónica. Al retirar su consentimiento, ya no podrá usar los Servicios. Sin embargo, retirar el consentimiento para recibir comunicaciones de marketing solamente no impide el uso de los Servicios. Si usted retira su consentimiento, la validez legal y la exigibilidad de las Comunicaciones previas entregadas en formato electrónico no se verán afectadas y, sus registros electrónicos previos seguirán estando accesibles por el período que exija la ley y en un formato que permita que el registro sea reproducido con exactitud para todas las personas con derecho, conforme lo establece la ley, a acceder al registro.
  8. Ley federal.  Usted reconoce y acepta que da su consentimiento para las Comunicaciones electrónicas en relación con una transacción que afecta el comercio interestatal que están sujetas a la Ley Federal de Firmas Electrónicas en el Comercio Global y Nacional (Electronic Signatures in Global and National Commerce Act, la "Ley de Firma electrónica"), y que usted y nosotros pretendemos que la Ley de firma electrónica se aplique en la medida máxima posible con el fin de validar nuestra capacidad para llevar a cabo la actividad comercial con usted a través de medios electrónicos.
  9. Rescisión/cambios.  Nos reservamos el derecho, según nuestro exclusivo criterio, de interrumpir el envío de sus Comunicaciones electrónicas, o de poner fin o cambiar los términos y condiciones bajo los cuales enviamos Comunicaciones electrónicas. Le enviaremos un aviso de tal rescisión o cambio, conforme lo exija la ley.


B. LOS SERVICIOS EN LÍNEA DE MONEYGRAM

  1. Descripción de los servicios.   Los Servicios le ofrecen la posibilidad de realizar una transacción en línea en la que usted, como Remitente, envía un monto designado de fondos (el "Monto de la transferencia") a través de MoneyGram (que comprende, en algunos casos, a sus Agentes) a un destinatario designado (el "Receptor") (siendo cada una de estas transacciones, una "Transferencia"). En relación con los Servicios, MoneyGram le ofrece la posibilidad de realizar varios tipos de Transferencias, que se resumen del siguiente modo:
    • Transferencias nacionales: una Transferencia de persona a persone en la que el Receptor puede cobrar el Monto de la transferencia en un local de MoneyGram o de un Agente (el "Local de MoneyGram") en cualquier estado, territorio o posesión de los Estados Unidos, el Distrito de Columbia o el Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
    • Transferencias internacionales: una Transferencia a un Receptor ubicado en un país extranjero (es decir, que no es un estado, territorio o posesión de los Estados Unidos). Para las Transferencias internacionales, el Receptor podrá ser (a) una persona física (es decir, la Transferencia es una transferencia de persona a persona), o (b) el emisor de una cuenta bancaria, tarjeta prepagada o cuenta de billetera móvil (cada uno de ellos, un "Emisor") en los casos en los que el fin de la Transferencia es que el Emisor deposite el Monto de la transferencia en la cuenta bancaria designada o cargue el Monto de la transferencia a la tarjeta prepaga o cuenta de billetera móvil designada, según corresponda.
    • Transferencias ExpressPayment: una Transferencia para: (a) un Receptor que es un comerciante que ha autorizado a MoneyGram para que acepte pagos de clientes en su nombre (cada uno de ellos un "Facturador") en los que el fin de la Transferencia es pagar un monto que adeuda el Remitente al Facturador a cambio de los bienes y servicios que este le ha prestado; o (b) un Receptor que es un proveedor de servicios de voz y/o datos que provee servicios de conectividad a teléfonos móviles, tabletas y otros dispositivos similares (el "Operador") en los casos en los que el fin de la Transferencia es que el Operador aplique el Monto de la transferencia para acreditar una cuenta telefónica prepaga del Remitente. Las Transferencias ExpressPayment solamente podrán ser enviadas a Receptores ubicados en un estado, territorio o posesión de los Estados Unidos, el Distrito de Columbia o el Estado Libre Asociado de Puerto Rico.


    No ofrecemos todos los Servicios a todos los países. Podrá encontrar y obtener información adicional referente a los Servicios en el sitio Web o solicitándosela a un Agente. Los Servicios, la Transferencia subyacente y ciertos aspectos de los Servicios y de la Transferencia (inclusive, entre otros, los horarios del Agente, el acceso al Agente, las monedas con las que opera un Agente y el Monto de la transferencia) podrán, según corresponda, sufrir demoras, restricciones, pérdidas o en definitiva no estar disponibles debido a ciertas leyes y reglamentos que rigen nuestros Servicios, así como ciertas circunstancias y condiciones asociadas con su uso de los Servicios.

    Nosotros informaremos sobre la Transferencia y el Monto de la transferencia, junto con cualquier otra información referente a usted y/o al uso de los Servicios, a las autoridades legales o reguladoras pertinentes, así como a los órganos o entidades rectoras en los casos en los que sea necesario o apropiado, de conformidad con lo que establecen las leyes y reglamentos que rigen nuestros Servicios.

  2. Uso de los Servicios.
    PARA PODER USAR LOS SERVICIOS, USTED DEBE:
    • ser un residente de Estados Unidos y tener al menos dieciocho (18) años de edad (o la edad en la que se obtiene la mayoría de edad y capacidad contractual pertinente); y
    • tener y usar una Cuenta de usuario válida (consulte la Sección 3 más adelante si desea información relacionada con la creación de una Cuenta de usuario).

    USTED SOLAMENTE PODRÁ USAR LOS SERVICIOS PARA FINES LEGALES Y NO PODRÁ USAR LOS SERVICIOS (I) PARA FINES DE DEPÓSITO EN GARANTÍA, FIDEICOMISO O APUESTAS, (II) PARA ENVIAR UNA TRANSFERENCIA EN NOMBRE DE UN TERCERO, (III) PARA PAGAR COMPRAS POR INTERNET, (IV) PARA ENVIAR DINERO A ALGUIEN QUE NO CONOCE O, EN LO QUE SE REFIERE A LAS TRANSFERENCIAS EXPRESSPAYMENT O LAS TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES, A UN TERCERO QUE NO TIENE LA AUTORIZACIÓN DE MONEYGRAM COMO FACTURADOR, OPERADOR O EMISOR, SEGÚN CORRESPONDA, O (V) PARA LA VENTA O COMPRA THE TABACO O PRODUCTOS RELACIONADOS A TABACO, INCLUYENDO PERO NO LIMITIDO A CIGARILLOS, CIGARROS, TABACCO DE MASCAR, CIGARROS DE BASE DE HIERBAS, NARGUILE O PRODUCTOS DE MOLASSES QUE CONTENGA TABACO, NICOTINA, INHALODOR OR CIGARROS ELECTRONICOS.


    MoneyGram podrá, sin aviso (excepto conforme lo exija la ley) y sin responsabilidad alguna para usted, negarse a cumplir la orden de una Transferencia, suspender o desactivar su Cuenta de usuario (que se define más adelante), detener o revertir una Transferencia o, de otro modo, suspender o poner fin al acceso o negarse a brindar alguno de los Servicios en cualquier momento y según su exclusivo criterio, lo que incluye, entre otras cosas:
    • si creemos, según nuestro exclusivo criterio, que usted directa o indirectamente usa o trata de usar los Servicios para un fin ilegal o inapropiado;
    • si usted proporciona información incompleta, incorrecta o falsa sobre usted, su Método de pago o sobre un Receptor;
    • si usted trata de manipular, piratear, modificar o, de otro modo, corromper la seguridad o funcionalidad del sitio Web o de los Servicios;
    • si usted trata de transferir o cargar fondos de un Método de pago que no le pertenece, no tiene fondos suficientes disponibles (o crédito, según corresponda), o que ha expirado, o si se rechaza su Método de pago, o se bloquea o revierte su pago por algún motivo;
    • si tenemos motivos para creer que es posible que una Transferencia no haya sido autorizada por usted;
    • si una Transferencia involucra fondos objeto de una retención, controversia o proceso legal que impide el retiro de la cuenta bancaria o cuenta de tarjeta de crédito pertinente;
    • si usted ha violado un término o condición de este Contrato, o si es falsa una declaración o garantía que usted formule en este Contrato;
    • si determinamos que su Cuenta de usuario está inactiva;
    • si una Transferencia pudiera violar o contradecir este Contrato o alguna de nuestras políticas, procedimientos o prácticas, o pudiera violar una ley, norma o reglamento aplicable a los Servicios, a usted o al proveedor de un Método de pago; o
    • para nuestra protección o la suya, o para la protección de un Agente, Emisor, Facturador u Operador, tenemos motivos razonables para no procesar la solicitud de Transferencia.

    Usted acepta que ni MoneyGram ni ningún Agente o Proveedor del servicio será considerado responsable frente a usted u otra persona por tal acción, excepto conforme lo exige la ley.
  3. Identificación.  En un esfuerzo por combatir las actividades de lavado de dinero y el financiamiento del terrorismo, la ley exige que una institución que transmite dinero, como MoneyGram, obtenga, verifique y registre información que identifica a cada persona que solicite crear una Cuenta de usuario y/o inicie una Transferencia a través de los Servicios.

    Qué significa esto para usted:Como parte de la solicitud para crear una Cuenta de usuario o del proceso para iniciar una Transferencia a través del sitio Web, nosotros le pediremos información personal, por ejemplo su nombre, dirección, fecha de nacimiento y otro tipo de información que nos permita identificarlo. También podremos solicitar una copia de su licencia de manejar u otros documentos o información de identificación en cualquier momento. Sin perjuicio de cualquier otra disposición en contrario que se incluya en el presente, nosotros podremos obtener información sobre usted de su operador de telefonía móvil o proveedores de servicios de datos autorizados por su operador de telefonía móvil u otros terceros, con el fin de verificar su identidad, administrar su Cuenta de usuario o identificar y/o prevenir una actividad fraudulenta. Usted autoriza a su operador de telefonía móvil y a sus fuentes de datos a brindarnos su información de cuenta/abonado, lo que incluye (si corresponde) su nombre, dirección, correo electrónico y datos del dispositivo para estos fines. Nos reservamos el derecho de tomar alguna y todas las medidas legales que consideremos necesarias o apropiadas para verificar la información que usted proporciona, lo que incluye, aunque solo como ejemplo, obtener informes del consumidor. Si usted se niega o no proporciona la información solicitada o si no podemos verificar la información que usted proporciona y/o verificar su identidad de un modo que consideremos satisfactorio, MoneyGram, según su exclusivo criterio, se reserva el derecho de negarse a crear una Cuenta de usuario para usted, brindarle acceso a los Servicios, y/o discontinuar su acceso o uso de alguna Cuenta de usuario previamente establecida o de alguno de los Servicios en cualquier momento. Es más, usted podrá ser objeto de un proceso civil y penal.

  4. Cuenta de usuario en el sitio Web. Usted debe tener una cuenta de usuario válida en el sitio Web (la "Cuenta de usuario") para poder usar los Servicios. Usted puede solicitar la creación de una Cuenta de usuario a través del sitio Web ingresando su información personal, seleccionando un "Nombre de usuario" (que es su dirección de correo electrónico y se usa con fines de identificación) y contraseña, y luego confirmando su aceptación de este Contrato. Si MoneyGram acepta su solicitud, creará su Cuenta de usuario y la activará para usarla con el fin de acceder a los Servicios, con sujeción a las limitaciones que se establecen en este Contrato. Toda la información que proporcione se almacenará en su Cuenta de usuario y será mantenida por MoneyGram y/o ciertas compañías contratadas por MoneyGram o sus contratistas con el fin de prestar los Servicios (cada uno un "Proveedor de servicios").

    SU CONTRASEÑA ES SUMAMENTE CONFIDENCIAL Y NO DEBE COMPARTIRLA CON NADIE. Usted se compromete a asumir la totalidad de la responsabilidad en todo momento en lo que se refiere a la supervisión, administración, control y confidencialidad de su Nombre de usuario y contraseña. Usted acepta que, en la medida en que lo permita la ley, usted asume la totalidad del riesgo por todo uso, inclusive cualquier uso fraudulento o no intencional, de su Nombre de usuario y contraseña y que ni MoneyGram ni ningún Prestador de servicios tendrá algún tipo de responsabilidad frente a usted u otra persona por todas aquellas pérdidas o daños y perjuicios que usted u otra persona puedan sufrir si usted divulga su Nombre de usuario y contraseña a otra persona o si, de otro modo, su Cuenta de usuario se viera comprometida.

    CONTÁCTENOS DE INMEDIATO LLAMANDO AL 1-800-922-7146 O ENVÍENOS UN MENSAJE DE CORREO ELECTRÓNICO A TRAVÉS DEL ENLACE “CONTÁCTENOS” EN NUESTRO SITIO WEB SI CREE QUE SU NOMBRE DE USUARIO Y/O CONTRASEÑA SE HAN EXTRAVIADO, FUERON ROBADOS O SI, DE OTRO MODO, SU CUENTA DE USUARIO ESTUVIERA COMPROMETIDA.

    Una vez que se crea su Cuenta de usuario, usted podrá realizar Transferencias ingresando su Nombre de usuario y contraseña en el sitio Web para iniciar una sesión en su Cuenta de usuario, y siguiendo las instrucciones para el tipo de Transferencia que usted desea realizar.

    Se publicarán los registros y las Comunicaciones relacionadas en lo que concierne a sus Transferencias en la sección "Cuenta del usuario" del sitio Web. Usted podrá acceder a estos registros y Comunicaciones en cualquier momento iniciando sesión en su Cuenta de usuario y haciendo clic en el enlace "Mi cuenta".

    Usted acepta que al enviar información para crear una Cuenta de usuario o al iniciar una Transferencia o, de otro modo, acceder o usar los Servicios, usted declara que toda la información que ha proporcionado o que actualmente obra en su Cuenta de usuario es veraz y completa en todos sus aspectos.

    MoneyGram tiene derecho a basarse en cualquier tipo de información que usted proporcione, y usted entiende que es su responsabilidad actualizar de inmediato su información con nosotros si ha cambiado su dirección de correo electrónico u otra información incluida en su Cuenta de usuario o que, de otro modo, haya proporcionado a MoneyGram. Usted podrá actualizar la información de su Cuenta de usuario siguiendo las instrucciones que aparecen en el sitio Web.

    Todas las Comunicaciones que enviamos serán consideradas como entregadas a usted si le son enviadas usando la información de contacto que ha proporcionado o que consta en nuestros archivos sobre usted en el momento en que se envió la Comunicación.

    Para desactivar su Cuenta de usuario, comuníquese con nosotros a través del enlace “Contáctenos” en nuestro sitio Web en https://secure.moneygram.com/contact-us. Si nosotros suspendemos o desactivamos su Cuenta de usuario por algún motivo, podremos, según nuestro exclusivo criterio, cancelar sus solicitudes de Transferencia en trámite. Tenga en cuenta que si se desactiva su Cuenta de usuario por algún motivo, no podrá usar los Servicios hasta que haya obtenido una nueva Cuenta de usuario a través del proceso descrito más arriba.
  5. Cómo iniciar una Transferencia.  Para iniciar una Transferencia, debe ingresar el nombre del Receptor (ya sea la persona o el Emisor, Facturador u Operador pertinente), el Monto deseado de la transferencia y cualquier otra información que pueda ser necesaria, y le pedirán que seleccione un método de pago para la Transferencia. MoneyGram ofrece actualmente tres métodos de pago para Transferencias: (a) débito por cámara de compensación automatizada (automated clearing house, "ACH") a su cuenta bancaria; (b) tarjeta de débito; y (c) tarjeta de crédito (cada una de las opciones (a)-(c), un "Método de pago"). Sin embargo, no se permiten todos los Métodos de pago para todas las categorías de Transferencias. Los Métodos de pago disponibles para su Transferencia aparecerán indicados en el sitio Web en el momento en que usted inicia su Transferencia.

    Además, el canje de un paquete prepago de MoneyGram xpress (el "Paquete prepago MoneyGram xpress") que fuera previamente adquirido a través de un Agente, solamente podrá canjearse en moneygram.com/xpress.

    MoneyGram se reserva el derecho de imponer restricciones a cada Monto de transferencia. Se publicarán cada una de estas limitaciones y/u otras restricciones aplicables a la Transferencia en el sitio Web o se divulgarán en el momento en que usted inicie una Transferencia. Como ejemplo, existen límites para el monto que usted puede enviar. Según sea necesario, nosotros le diremos cuáles son.

    Todos los cargos que MoneyGram imponga para la Transferencia (cada uno de ellos un "Cargo por transferencia"), todos los impuestos que nosotros recaudemos y le cobremos como parte de la Transferencia (los "Impuestos a la transferencia"), y todos los cargos de terceros aplicables que debamos divulgarle (los "Otros cargos") aparecerán identificados, cada uno, en las divulgaciones correspondientes que se generen con su Transferencia. El proveedor de su Método de pago podrá imponer cargos adicionales en relación con su uso, intento de uso o Método de pago para efectuar el pago de una Transferencia. Los cargos que imponga dicho proveedor u otra persona que no sea directamente una parte que interviene en la Transferencia, como la institución financiera del Receptor, podrán no verse reflejados en una divulgación previa al pago o en el Recibo (definido más adelante).

    Además, es posible que se apliquen otros impuestos o costos a la Transferencia que no sean impuestos por MoneyGram o pagados a través de esta y que tal vez no se vean reflejados en ninguna divulgación previa al pago o en el Recibo de su Transferencia. Las transferencias que (i) superan los límites aplicables; (ii) son enviadas a ciertos Destinos esperados (definidos más adelante en la Sección B.6); (iii) implican algún problema legal, de cumplimiento u otros problemas regulatorios; o (iv) se envían recurriendo a opciones de entrega con demora pueden tardar más de lo previsto para su entrega, podrán estar sujetas a limitaciones en el monto o podrán estar sujetas a restricciones adicionales que pueden afectar la capacidad de desembolso de la Transferencia.

    Nos reservamos el derecho de rechazar una Transferencia o restringir los fondos de una Transferencia que cobrará el Receptor si razonablemente consideramos que: (a) hacerlo podría estar prohibido por una ley, reglamento, código u otro deber o requisito aplicable a MoneyGram o a cualquiera de sus Agentes o Proveedores de servicios; (b) hacerlo podría exponer a MoneyGram o a cualquiera de sus Agentes o Proveedores de servicios a una acción de un órgano gubernamental o regulador; o (c) hacerlo podría estar relacionado con actividades fraudulentas o ilegales. En ciertas circunstancias, los requisitos legales o regulatorios pueden impedirnos compartir con usted los motivos específicos por los cuales no podemos enviar la Transferencia solicitada. Una Transferencia hecha conjuntamente con una solicitud inicial para una Cuenta de Usuario se verá demorada hasta que MoneyGram haya confirmado totalmente su identidad y la información de financiamiento.

    Para cada Transferencia que usted inicia, usted autoriza a MoneyGram (o a cualquier parte autorizada por MoneyGram) a debitar o aplicar, según corresponda, su Método de pago seleccionado para el Monto de la transferencia, más cualquier cargo aplicable, incluido el Cargo por transferencia y demás cargos. Independientemente de que la Transferencia se realice por el débito contra su cuenta bancaria o cuenta de tarjeta de débito o por un cargo a su cuenta de tarjeta de crédito, los fondos o el crédito, según corresponda, deben estar disponibles en la cuenta desde la que se realiza la Transferencia.

    MoneyGram no tendrá ninguna obligación de efectuar una Transferencia a menos que haya fondos o crédito suficiente en su cuenta bancaria, cuenta de tarjeta de débito, cuenta de tarjeta de crédito o Paquete prepago MoneyGram xpress, según corresponda, y ni MoneyGram ni ningún Proveedor de servicios tendrán ningún tipo de responsabilidad si no se realiza una Transferencia como consecuencia de la falta de disponibilidad de fondos o crédito suficiente. MoneyGram podrá volver a presentar para cobro cualquier débito de ACH que usted haya autorizado y que sea rechazado por cualquier motivo. Usted es responsable ante MoneyGram si MoneyGram completa una Transferencia que usted solicitó y, por algún motivo, MoneyGram no puede recaudar los fondos de su cuenta bancaria, cuenta de tarjeta de débito o cuenta de tarjeta de crédito (según corresponda), o si luego se revierte la Transferencia.

    Si recibimos instrucciones para iniciar una Transferencia a través de un débito de ACH contra su cuenta bancaria a las 5:00 p.m., Hora Central, o antes, en un día cualquiera que no sea sábado, domingo o feriado bancario, en que los bancos de Estados Unidos operan comercialmente (un "Día hábil"), nosotros trataremos de debitar los fondos de su cuenta bancaria ese Día hábil. Si usted inicia una Transferencia a través de un débito de ACH contra su cuenta bancaria después de esta hora límite o un día que no sea un Día hábil, nosotros debitaremos los fondos de su cuenta bancaria el Día hábil siguiente. Las horas límite no se aplican si usted inicia una Transferencia usando su tarjeta de débito o crédito.

    Después de su inicio y del pago de la Transferencia, nosotros le enviaremos una Comunicación posterior a la transacción (el "Recibo") que servirá como su registro de la Transferencia. Conserve el Recibo para sus archivos imprimiendo una copia o guardándola en su disco duro local. Además, se publicarán y actualizarán los registros de todas las Transferencias que usted inicie en su Cuenta de usuario, a la que puede accederse desde el sitio Web usando su Nombre de usuario y Contraseña.

    Usted se compromete a verificar con regularidad la información relacionada con las Transferencias en su cuenta bancaria, en sus extractos de tarjetas de crédito o débito, y a través de su Cuenta de usuario en nuestro sitio Web, y usted se compromete a contactarnos de inmediato si tiene alguna pregunta o problema referente a alguna Transferencia efectuada utilizando los Servicios.

  6. Cómo recibir una Transferencia. Para (a) una Transferencia internacional enviada a un Emisor a los fines de depositar fondos en una cuenta bancaria o cargar fondos en una tarjeta prepaga, o (b) una Transferencia ExpressPayment a un Facturador u Operador, el Monto de la transferencia se depositará o acreditará, según corresponda, de conformidad con las políticas del Emisor, el Facturador o el Operador que corresponda (véase la Sección B.7 más adelante).

    En los casos en los que se envíe una Transferencia nacional o internacional a un Receptor que es una persona física (es decir, una Transferencia de persona a persona), el Receptor podrá recibir el Monto de la transferencia en un Local de MoneyGram en el Destino esperado que usted haya designado en el momento de iniciar la Transferencia.

    Según se usa en el presente, un "Destino esperado" significa: (I) para las Transferencias nacionales y las Transferencias ExpressPayment, el Estado o el territorio que usted haya designado y en el que el Receptor recibirá la Transferencia dentro de Estados Unidos o en un Estado o territorio contiguo a dicho Estado o territorio designado; o (II) para las Transferencias internacionales, el país o territorio, según corresponda, que usted haya designado y en el que el Receptor recibirá la Transferencia. En general, el desembolso de la Transferencia tendrá lugar en la forma de efectivo, giro, cheque, envío a una cuenta, o una combinación de estos métodos del pago (cada uno un "Método de pago").

    En ciertas circunstancias, el Receptor puede solicitar o aceptar un Método de pago distinto del Método de pago que usted haya seleccionado y usted autoriza a MoneyGram a cumplir con la elección o aceptación del Receptor, según la capacidad discrecional de MoneyGram.

    Excepto por las Transferencias ExpressPayment, usted recibirá un número de referencia que corresponde a su Transferencia (el "Número de referencia"). Pídale a su Receptor designado que proporcione dicho Número de referencia para recibir la Transferencia. Nos reservamos el derecho de exigir, y es posible que se exija legalmente su obtención, la documentación o información que nos ayudará a identificar a su Receptor designado en lo concerniente a cualquier adquisición y/o uso de nuestros Servicios ("ID"). En algunos locales de Agentes, es posible que se exija al Receptor que responda a una pregunta de prueba, en lugar de una ID, para recibir la Transferencia. Es posible que no estén disponibles las preguntas de prueba en ciertos locales de Agentes o Destinos esperados. USTED NO DEBE DAR SUS DETALLES, LOS DETALLES DEL RECEPTOR, EL NÚMERO DE REFERENCIA NI LA PREGUNTA DE LA PRUEBA Y SU RESPUESTA A NADIE QUE NO SEA SU RECEPTOR DESIGNADO. Usted se compromete a tomar las medidas razonablemente necesarias para asegurar que no se revelen dichos detalles a otras personas. Las obligaciones de MoneyGram para con usted cesarán de inmediato una vez que se desembolse la Transferencia a una persona que: responda correctamente la pregunta de prueba (según corresponda); proporcione una ID al Agente que describe al Receptor designado por usted; o proporcione el Número de referencia correcto.

    Se considera que una Transferencia fue desembolsada y entregada por nosotros, y no tendremos ninguna ulterior responsabilidad para con usted, excepto conforme se establece más adelante, en los casos en los que, según corresponda (A) nosotros hayamos transferido el monto pertinente al Emisor, Facturador u Operador, o a la persona que hayan designado; o (B) para las Transferencias de persona a persona, la Transferencia es efectivamente desembolsada por nosotros o por nuestro Agente al Receptor, sujeto a las disposiciones de identificación del Receptor indicadas antes. No contactaremos al Receptor para informarle cuando hay una Transferencia disponible para el cobro; esto es algo que usted tiene que hacer. El cobro solamente podrá realizarse durante el horario de atención del Agente correspondiente y con sujeción a los reglamentos y los requisitos de cumplimiento locales. Ciertos Destinos esperados podrán imponer impuestos, cargos y/o aranceles para el recibo o el acceso a la Transferencia por parte del Receptor.

  7. Términos específicos para Transferencias internacionales.  Además del Cargo por transferencia aplicable a una Transferencia, podrá aplicarse una tasa por tipo de cambio a las Transferencias internacionales. Se convertirán ciertas monedas en otras al tipo de cambio que fije MoneyGram (el "Tipo de cambio"). Las monedas disponibles para el pago en el país al que usted desea enviar su Transferencia (cada una de ellas una "Moneda de pago"), así como el Tipo de cambio fijado por MoneyGram para la Transferencia, podrán determinarse usando la función calculadora disponible a través de los Servicios en el momento en que usted inicia cada Transferencia. En general, los pagos se realizarán en la moneda nacional del Destino esperado (la "Moneda local"). En algunos países o territorios, usted puede designar una Moneda de pago distinta de la Moneda local. La Moneda de pago y el Tipo de cambio que se usarán para su Transferencia se reflejarán en la divulgación previa al pago y en el Recibo. El Tipo de cambio se redondeará a un número que constará de lugares decimales para cada moneda, de conformidad con lo dispuesto por las leyes y reglamentos aplicables. MoneyGram (y/o sus Agentes en ciertos casos) se quedará con cualquier diferencia en el Tipo de cambio que le sea informada a usted y el tipo de cambio recibido por MoneyGram además de cualquier Cargo por transferencia. MoneyGram no es responsable por el tipo de cambio que se aplicará a la moneda si el Receptor elige recibir el dinero en una Moneda de pago distinta de la Moneda de pago que usted seleccionó.
  8. Términos específicos para Transferencias internacionales a un emisor y Transferencias ExpressPayment.  Su capacidad para efectuar un pago a su Emisor, Facturador u Operador, y el monto permitido de cualquiera de tales pagos, sigue estando sujeta a la autorización del Emisor, Facturador u Operador y a cualquiera de los términos y condiciones aplicables que establezca el Emisor, Facturador u Operador. Si usted inicia una Transferencia después de las 11:00 PM CST, MoneyGram enviará un aviso de la Transferencia a su Emisor, Facturador u Operador al siguiente Día hábil. Las transferencias realizadas a través de los Servicios serán acreditadas por el Emisor, Facturador u Operador de conformidad con los términos y las condiciones establecidas por dicho Emisor, Facturador u Operador. Comuníquese con su Emisor, Facturador u Operador si desea más información. MONEYGRAM NO TIENE NINGÚN CONTROL CON RESPECTO AL MOMENTO EN QUE EL EMISOR, FACTURADOR U OPERADOR ACREDITA UN PAGO EN SU CUENTA Y NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER DEMORA EN LO QUE SE REFIERE AL MOMENTO EN QUE LOS FONDOS REMITIDOS A UN EMISOR, FACTURADOR U OPERADOR PASARÁN A ESTAR A SU DISPOSICIÓN O LE SERÁN ACREDITADOS, NI A LA IMPOSIBILIDAD DE UN EMISOR, FACTURADOR U OPERADOR DE ACEPTAR O PROCESAR ADECUADAMENTE LOS FONDOS QUE LE HAYAN SIDO REMITIDOS.
  9. Reintegros.  Sus derechos con respecto a la Transferencia y la disponibilidad de un reintegro aparecen explicados en las divulgaciones correspondientes que se generan con respecto a su Transferencia. Si MoneyGram determina que usted tiene derecho a un reintegro, dicho reintegro será acreditado al Método de pago utilizado para iniciar la Transferencia.
  10. Transferencias expiradas.  Si usted nos pide que procesemos una Transferencia a un Receptor individual para su cobro en efectivo en un Local de MoneyGram y no se cobra el Monto de la transferencia dentro de los noventa (90) días, nosotros trataremos la Transferencia como imposible de realizar (una "Transferencia expirada"). Nosotros no tendremos ninguna obligación, después de transcurrido un período de noventa (90) días, de realizar una Transferencia expirada. Si usted se entera de que no se ha cobrado el Monto de una transferencia, comuníquese con nosotros para solicitar un reintegro.
  11. Otras obligaciones financieras.  En la medida en que esté permitido por ley, MoneyGram tiene el derecho de cobrarle el Monto de la transferencia, los Impuestos sobre la transferencia y otros Cargos de cualquier Transferencia no cobrada o revertida, más cualquier cargo gravado y los gastos de cobranza, las costas judiciales y los honorarios de los abogados. En la medida en que esté permitido por ley, usted se compromete a eximir de responsabilidad a MoneyGram con respecto a todas aquellas pérdidas, costos, gastos o daños y perjuicios en los que pueda incurrir en relación con el cobro de una Transferencia o en la defensa de alguna de las acciones antes citadas, entre las que se incluyen las costas judiciales y los honorarios de los abogados. Se podrá informar a un organismo de cobro u oficina de crédito si no paga alguna Transferencia o Cargo por transferencia que haya autorizado de conformidad con lo dispuesto en este Contrato. Usted autoriza a MoneyGram a debitar de su cuenta bancaria o cuenta de tarjeta de débito y/o a aplicar contra su cuenta de tarjeta de crédito todo monto que adeude a MoneyGram descrito en esta sección.

C. DETALLES DE CONTACTO, RESOLUCIÓN DE ERRORES E INFORMACIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE

Nos comprometemos a asegurar que usted reciba un servicio de gran calidad de nuestra parte. En el supuesto de que no esté satisfecho con los Servicios o crea que ha ocurrido un error con su Transferencia, comuníquese con nosotros lo antes posible. Si desea detalles completos sobre nuestro procedimiento de queja o asesoramiento de protección al cliente o si desea presentar una queja, comentario o inquietud, puede:

  • Llamarnos al 1.800.926.9400; o
  • Escribirnos a Manager, Complaints Management, MoneyGram International, 2828 N. Harwood Street, Suite 1500, Dallas, TX 75201;
  • Enviarnos un mensaje de correo electrónico a customerservice@moneygram.com
  • Visitar www.moneygram.com, seleccionar Servicio al Cliente, seleccionar Correo electrónico y completar el formulario en línea.

Si nos llama, podremos pedirle que haga un seguimiento con los detalles por escrito dentro de los diez (10) días hábiles.

Consulte las divulgaciones aplicables generadas con respecto a su Transferencia si desea la información relacionada con el informe y la resolución de cualquier error en lo que se refiere a su Transferencia.


D. INDEMNIZACIÓN

Excepto en la medida en que MoneyGram sea, de otro modo, responsable en virtud de lo dispuesto en este Contrato o por ley, usted se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a MoneyGram, sus accionistas, subsidiarias y filiales, así como a sus directores, funcionarios, empleados, Agentes, representantes, proveedores, Proveedores de servicios y subcontratistas de cada una y todas las pérdidas, obligaciones, reclamaciones, demandas, sentencias y gastos, entre los que se incluyen, los honorarios de abogados que se originen o de algún modo se relacionen con su uso o la prestación de los Servicios.


E. NUESTRA RESPONSABILIDAD, LIMITACIONES, EXENCIÓN DE GARANTÍAS

Si después de recibir una solicitud de Transferencia pagada en su totalidad, en forma oportuna, completa y exacta, de conformidad con lo dispuesto en este Contrato, MoneyGram no completa una Transferencia a tiempo o en un monto correcto de acuerdo con lo establecido en este Contrato, MoneyGram será responsable solamente por los daños y perjuicios reales aproximados que esto le haya causado a usted, en la medida en que así lo exija la ley aplicable.

A MENOS QUE LA LEY APLICABLE EXIJA LO CONTRARIO, SU RECURSO EXCLUSIVO Y MÁXIMO CONTRA MONEYGRAM ES UN REINTEGRO DEL MONTO DE LA TRANSFERENCIA MÁS CUALQUIER CARGO POR TRANSFERENCIA REINTEGRABLE QUE HAYA COBRADO MONEYGRAM. USTED NO TIENE NINGÚN OTRO RECURSO DISPONIBLE, LO QUE INCLUYE, ENTRE OTROS, CUALQUIER RECURSO POR DAÑOS Y PERJUICIOS INCIDENTALES, INDIRECTOS, ESPECIALES O CONSECUENTES. ESTAS LIMITACIONES SE APLICAN INDEPENDIENTEMENTE DE QUE SU RECLAMACIÓN SE ORIGINE POR NEGLIGENCIA U OTRO TIPO DE FALLA, ERROR, OMISIÓN O INCUMPLIMIENTO DE MONEYGRAM O DE SUS AGENTES. NO ACEPTAMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD POR LOS ACTOS U OMISIONES DE UN EMISOR, FACTURADOR U OPERADOR DEL BANCO DEL RECEPTOR, O DE UNO DE SUS PROVEEDORES DE SERVICIOS O DE LAS PERSONAS QUE ELLOS HAYAN DESIGNADO.

NOSOTROS NO SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED: (A) POR TODA AQUELLA DEMORA O ERROR O POR CUALQUIER TIPO DE RECLAMACIÓN, PÉRDIDA O DAÑOS Y PERJUICIOS QUE SE DERIVEN DE CUALQUIER CIRCUNSTANCIA QUE ESTÉ FUERA DE NUESTRO CONTROL, LO QUE INCLUYE, ENTRE OTRAS, ACTOS DE AUTORIDADES GUBERNAMENTALES, EMERGENCIAS NACIONALES, INSURRECCIÓN, GUERRA, O DISTURBIOS CIVILES, (B) POR CUALQUIER TIPO DE RECLAMACIÓN, PÉRDIDAS, O DAÑOS Y PERJUICIOS QUE SE DERIVEN DE SU INCUMPLIMIENTO CON ESTOS TÉRMINOS, LAS FALLAS EN EL SISTEMA DE COMUNICACIONES O LAS FALLAS O EL MAL FUNCIONAMIENTO ATRIBUIBLES A SUS EQUIPOS, CUALQUIER SERVICIO DE INTERNET O CUALQUIER SISTEMA DE PAGO; (C) SI NO PODEMOS COMPLETAR UNA TRANSFERENCIA PORQUE USTED NO TIENE FONDOS SUFICIENTES PARA QUE NOSOTROS DEBITEMOS O LOS FONDOS ESTÁN SUJETOS A UNA RETENCIÓN, PROCESO LEGAL U OTRA RECLAMACIÓN QUE RESTRINGE LAS TRANSFERENCIAS EN EL MOMENTO EN QUE INTENTAMOS DEBITAR SU CUENTA BANCARIA O TARJETA DE DÉBITO, O NO DISPONE DEL CRÉDITO SUFICIENTE EN SU TARJETA DE CRÉDITO; (D) SI USTED NO SIGUIÓ ADECUADAMENTE LAS INSTRUCCIONES PARA LA TRANSFERENCIA; (E) SI NO NOS PROPORCIONÓ INFORMACIÓN CORRECTA, COMPLETA O PUNTUALMENTE; O (F) SI SU RECEPTOR RECHAZA, NO ACEPTA O NO COBRA UNA TRANSFERENCIA.

USTED ACEPTA Y ENTIENDE EXPRESAMENTE QUE LOS SERVICIOS SE PRESTAN “COMO SON” Y “COMO ESTÁN DISPONIBLES”. MONEYGRAM RECHAZA EXPRESAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, TANTO EXPRESAS COMO IMPLÍCITAS, LO QUE INCLUYE, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN PARA UN FIN PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS. EN CONSECUENCIA, ES POSIBLE QUE ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES QUE ANTECEDEN NO SE APLIQUEN EN SU CASO.



F. ARBITRAJE Y RENUNCIA AL RECURSO COLECTIVO Y AL JUICIO POR JURADO

MENOS QUE LA LEY APLICABLE EXIJA LO CONTRARIO, TODA CONTROVERSIA O RECLAMACIÓN QUE SE ORIGINE O SE RELACIONE CON UNA TRANSFERENCIA, EL CONTRATO O UN INCUMPLIMIENTO DEL PRESENTE CONTRATO, INCLUIDAS LAS RECLAMACIONES DEL CONSUMIDOR ESTABLECIDAS POR LEY (CADA UNA DE ELLAS UNA “CONTROVERSIA”), SE DIRIMIRÁ EXCLUSIVAMENTE MEDIANTE ARBITRAJE ADMINISTRADO POR LA ASOCIACIÓN ESTADOUNIDENSE DE ARBITRAJE (AMERICAN ARBITRATION ASSOCIATION, “AAA”) DE CONFORMIDAD CON SUS NORMAS DE ARBITRAJE COMERCIAL Y, SEGÚN CORRESPONDA, LOS PROCEDIMIENTOS COMPLEMENTARIOS DE LA AAA PARA LAS CONTROVERSIAS RELACIONADAS CON LOS CONSUMIDORES (LAS “NORMAS DEL CONSUMIDOR DE LA AAA”), LAS CUALES ESTÁN DISPONIBLES EN EL SITIO WEB DE LA AAA EN WWW.ADR.ORG. USTED ENTIENDE QUE EN AUSENCIA DE ESTA SECCIÓN (F), USTED TENDRÍA EL DERECHO A UNA DEMANDA ANTE UN TRIBUNAL Y A UN JUICIO POR JURADO.

LA DETERMINACIÓN RESPECTO DE SI UNA CONTROVERSIA ESTÁ SUJETA AL ARBITRAJE, EN CASO DE SER CONTROVERTIDA, SE REGIRÁ POR LA LEY FEDERAL DE ARBITRAJE Y SERÁ DETERMINADA POR UN TRIBUNAL EN LUGAR DE UN ÁRBITRO. SUS TARIFAS DE ARBITRAJE Y SU PARTE DE LA REMUNERACIÓN DEL ÁRBITRO SE REGIRÁN POR LAS NORMAS DE LA AAA Y, SEGÚN CORRESPONDA, ESTARÁN LIMITADOS POR LAS NORMAS DEL CONSUMIDOR DE LA AAA. SI EL ÁRBITRO DETERMINA QUE TALES COSTOS SON EXCESIVOS, NOSOTROS PAGAREMOS TODAS LAS TARIFAS DEL ARBITRAJE Y LOS GASTOS. EL ARBITRAJE PODRÁ LLEVARSE A CABO EN PERSONA, MEDIANTE LA PRESENTACIÓN DE DOCUMENTOS, TELEFÓNICAMENTE O EN LÍNEA, SEGÚN SU ELECCIÓN, CON SUJECIÓN A LA DETERMINACIÓN DEL ÁRBITRO. EN CASO DE LLEVARSE A CABO EN PERSONA, TODA AUDIENCIA DE ARBITRAJE A LA QUE USTED ASISTA TENDRÁ LUGAR EN EL DISTRITO JUDICIAL FEDERAL DE SU RESIDENCIA.

RESTRICCIONES. USTED Y NOSOTROS CONVENIMOS QUE CUALQUIER ARBITRAJE SE LIMITARÁ A LA CONTROVERSIA ENTRE USTED Y NOSOTROS DE MANERA INDIVIDUAL. EN LA MEDIDA EN QUE ASÍ LO PERMITA LA LEY, (1) NO SE COMBINARÁ NINGÚN ARBITRAJE CON OTRO; (2) NO EXISTE NINGÚN DERECHO O AUTORIDAD PARA QUE UNA CONTROVERSIA SEA ARBITRADA EN FORMA DE DEMANDA COLECTIVA O SE UTILICEN PROCEDIMIENTOS DE ACCIÓN COLECTIVA; Y (3) NO EXISTE NINGÚN DERECHO O AUTORIDAD PARA QUE SE ENTABLE UNA CONTROVERSIA EN UN SUPUESTO CARÁCTER REPRESENTATIVO EN NOMBRE DEL PÚBLICO GENERAL O DE OTRAS PERSONAS. CUALQUIER CONTROVERSIA DEBE SER ENTABLADA DENTRO DEL PERÍODO DE UN AÑO DESPUÉS DE QUE LA PARTE DEMANDANTE DESCUBRE LOS HECHOS QUE CONSTITUYEN LA BASE PARA LA CONTROVERSIA O RECLAMACIÓN, O SE DESISTIRÁ DE ELLA PARA SIEMPRE.

Excepciones al arbitraje. Usted y nosotros convenimos que las Controversias que siguen (y solamente estas Controversias) no están sujetas a las disposiciones anteriores en cuanto al arbitraje de carácter vinculante y que podrán ser entabladas ante cualquier tribunal con jurisdicción con respecto a las partes y al objeto: (1) todo juicio para obligar el arbitraje, proceso suspendido en tanto se tramita el arbitraje, o para confirmar, modificar, anular o registrar una sentencia con respecto al laudo pronunciado por el árbitro; y (2) todo juicio que pretenda una medida cautelar provisional que se mantenga vigente solamente hasta que un árbitro pueda determinar si debe continuar el recurso o si debe ser modificado o eliminado.

Divisibilidad. Usted y nosotros convenimos que si se determina que una parte de esta Sección (F) es ilegal o inexigible, se separará dicha parte y el resto de la Sección (F) tendrá pleno vigor y efecto.



G. CAMBIOS EN ESTE CONTRATO.

Nosotros podremos cambiar o modificar los términos y condiciones de este Contrato esporádicamente, según nuestro exclusivo criterio. Nos comprometemos a notificarle de tales cambios o modificaciones: (a) si así lo exige la ley, enviando una notificación de tal cambio o una copia del contrato enmendado a su última dirección o dirección de correo electrónico que conste en nuestros registros; o (b) si así lo exige la ley, publicando un aviso en el sitio Web. Sin embargo, no podrá enviarse una notificación previa de los cambios en aquellos casos en los que dicha notificación no es exigida por ley o en los casos en los que es necesario un cambio de inmediato por motivos de seguridad. Al seguir usando los Servicios o al iniciar Transferencias después de tal cambio, usted acepta estar obligado por los términos y condiciones modificadas de este Contrato a partir de la fecha de entrada en vigencia de tales cambios.



H. AVISO DE PRIVACIDAD

Si desea información sobre cómo usamos, compartimos y protegemos su información personal, consulte nuestra Declaración de privacidad disponible aquí en nuestro sitio Web en http://www.moneygram.com/us/es/declaracion-de-privacidad o llame al 1.800.926.9400.



I. INFORMACIÓN ESPECÍFICA DEL ESTADO

MoneyGram está habilitada o, de otro modo, autorizada para operar como transmisor de dinero en diversos estados y territorios de Estados Unidos. Si usted es residente de ciertos estados, es posible que tenga derechos adicionales de conformidad con lo que establecen las leyes de dicho estado. Consulte los Avisos legales del estado correspondiente en http://www.moneygram.com/us/es/aviso-legales.



J. TÉRMINOS DE USO DEL SITIO WEB

Todo acceso y uso de los Servicios también está sujeto a los términos de uso del sitio Web, disponibles en http://corporate.moneygram.com/terminos-de-uso y todo término de uso aplicable a cualquier otro sitio web o aplicación móvil por los que pueda tener acceso a una parte de los Servicios. Solo podrá usarse el sitio Web y los Servicios para el fin permitido por este Contrato.



K.  DISPOSICIONES VARIAS

  1. Totalidad del acuerdo.  Este Contrato constituye la totalidad del acuerdo entre usted y MoneyGram con respecto al uso de los Servicios, y revoca cualquier acuerdo previo entre usted y MoneyGram en la medida en que pudiera aplicarse de otro modo a los Servicios. De lo contrario, tal acuerdo se mantendrá en pleno vigor, de conformidad con sus términos. A menos que, de otro modo, sea incompatible con las leyes federales y estatales relevantes, este Contrato se rige por las leyes del Estado de Texas, haciendo caso omiso de los principios sobre conflictos de leyes o la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, y usted y MoneyGram se comprometen a someterse a la jurisdicción personal exclusiva y a la competencia de los tribunales emplazados en la Ciudad y el Condado de Dallas, Texas, excepto por lo que se establece en la Sección (F) anterior con respecto al arbitraje.
  2. El que ejerce el control es el idioma inglés.  Cualquier traducción de este Contrato que pueda entregarse es exclusivamente para su comodidad y es posible que no refleje con exactitud el significado original en inglés. Los significados de los términos, condiciones y declaraciones de este Contrato están sujetos a las definiciones e interpretaciones en el idioma inglés.
  3. Divisibilidad.   Si un tribunal con jurisdicción competente determina que alguna disposición de este Contrato es inválida, las partes convienen, sin embargo, que el tribunal debe esforzarse por dar efecto a las intenciones de las partes, conforme se reflejan en la disposición, y las disposiciones restantes del presente Contrato se mantendrán en pleno vigor y efecto.
  4. Terceros usufructuarios.  Usted acepta que cada Agente y Proveedor de servicios es un beneficiario independiente de este Contrato a los fines de la indemnización y las limitaciones en la responsabilidad.
  5. Encabezados. Los encabezados, títulos, acápites, pies de página y números de versión que se incluyen en este Contrato se incorporan exclusivamente para una mayor conveniencia y no afectarán el significado o la interpretación del presente Contrato.
  6. Cesión.   Usted no podrá ceder este Contrato a ninguna otra parte. MoneyGram podrá ceder este Contrato o delegar cualquiera de sus derechos y responsabilidades en virtud de este Contrato a terceros sin tener que notificárselo
  7. Sin deistimiento.  No se considerará que MoneyGram ha renunciado a ninguno de sus derechos o recursos en virtud del presente Contrato a menos que tal renuncia haya sido plasmada por escrito y esté firmada por la parte que supuestamente ha renunciado. La demora o el no ejercicio o aplicación por parte de MoneyGram de algún derecho o recurso en relación con este Contrato no constituirán una renuncia a tal derecho o recurso ni a ningún otro derecho o recurso. Una renuncia en una ocasión no será interpretada como una prescripción o renuncia a algún derecho o recurso en alguna otra ocasión.
  8. Enlaces a otros Sitios.   El sitio Web puede contener enlaces a otros sitios web que no están bajo el control de MoneyGram. MoneyGram no tiene responsabilidad por el contenido o la transmisión de un sitio web al que se proporciona un enlace. Los enlaces no implican que MoneyGram avala tales sitios web, y MoneyGram no formula ningún tipo de declaración respecto de que estén libres de errores o virus. La renuncia de las garantías antes citada también se aplica a cualquier sitio web con el que se mantiene un enlace.

Julio de 2017