¿Cómo podemos ayudarte?

1. Solicite el número de referencia asociado con su transferencia. La persona que le envía la transferencia de dinero tendrá el número de referencia.

2. Visite una ubicación de MoneyGram. Recuerde traer su número de referencia e identificación personal*.

3. Responda las preguntas relacionadas con su transacción y reciba su dinero.

Es posible que se le solicite proporcionar identificación personal*, generalmente uno o más de los siguientes:

• Pasaporte

• Licencia de conducir

• Tarjeta de identidad nacional o

• Identificación emitida por el gobierno

También es posible que se le solicite proporcionar comprobante de domicilio.

Por favor, consulte con su agente local de MoneyGram sobre los formatos de identificación aceptables, así como los detalles sobre su proceso y procedimientos.

Los requisitos varían según el país y el agente. Comuníquese con su agente local de MoneyGram con anticipación para obtener información sobre su proceso y procedimientos.

*Tenga en cuenta que su nombre en el registro de transferencia debe coincidir exactamente con su nombre tal como aparece en su identificación oficial.