¿Cómo podemos ayudarte?

1: Encuentre una ubicación conveniente de MoneyGram cerca de usted.

2: Traiga su número de referencia y una identificación con foto válida para recoger el dinero.

• Número de referencia: Pídale al remitente el número de referencia de la transacción. Este número está en el recibo y se incluye en los correos electrónicos de confirmación para transferencias en línea.

• Identificación: Deberá traer una identificación con foto válida (pasaporte, documento de identidad nacional o permiso de residencia) y es posible que también se le pida que proporcione un comprobante de su dirección (estado de cuenta bancario o factura de servicios públicos).

3: Complete la transacción. Si es necesario, complete un simple Formulario de Recepción ingresando el número de referencia que le proporcionó el remitente. Entregue el formulario de recepción y su identificación con foto válida a la persona en el mostrador para recibir su dinero.